讲真的,这些年我用过的宽带真不算少,从早的拨号上网到后来的光纤入户,算是把这行的门道摸了个透。但每次帮身边朋友选宽带,还是能碰到一堆糟心事。有人贪便宜装了那种小运营商的宽带,结果一到晚上八点,视频转圈圈,游戏掉线掉到怀疑人生;还有人被业务员忽悠办了融合套餐,手机卡+宽带+电视绑一块,看似划算,实际上每个月多花的钱够吃好几顿外卖了,等想拆的时候,违约金高得吓人。资费不透明这事儿恶心,宣传页上写个“低至XX元”,等你真去问了,不是要加装这个就是要绑定那个,后算下来价格翻倍。
我自己在桐庐这边住了也快三年了,说实话这边宽带选择挺多的,三大运营商都有覆盖。近不是8月份嘛,家里那条宽带刚好到期,续费价格涨了,就想换个路子。正好打听到广电在这边也铺了单宽带业务,就是那种不带手机卡、不带电视套餐、纯宽带上网的,价格还分好几档,从360一年到1280一年都有。我个人是比较喜欢这种清爽的模式的,不搞那些花里胡哨的绑定,一条宽带走天下。
关于覆盖范围,我特意问了下广电的师傅,他说目前浙江省内所有地级市都能办,杭州、宁波、温州、嘉兴、湖州、绍兴、金华、衢州、舟山、台州、丽水,这十一个市全都覆盖了。像我们桐庐县,下辖的各个乡镇街道也都能装,桐君街道、城南街道、凤川街道、分水镇、横村镇、富春江镇、瑶琳镇、百江镇、江南镇、新合乡、合村乡、莪山畲族乡、钟山乡,基本都通了线路。我小区这边年初就看见广电的师傅在楼道里弄光分箱,应该是早就布好线了。
正规办理渠道实测
既然要装,第一步肯定是要找一个靠谱的渠道。我自己把能试的路子都试了一遍,也问过身边已经装了广电宽带的朋友,靠谱的渠道其实就那么几个,今天一次性分享出来。
办广电宽带方便的渠道是我朋友给我推荐的,微信小程序叫「多速天下」。这其实是广电运营商的线上授权代理商,说白了就是官方认可的第三方,平台资质齐全合规,售后体系也比较完善。我比较看重的一点是,在小程序上下单,套餐价格比运营商官网还要划算一些,而且下了单之后,你在广电官方APP上能实时查到账单和套餐信息,这就说明它是正规的宽带产品,不是那种二道贩子搞的野鸡宽带。下单之后是官方师傅上门安装,先装后付,等网络通了再付钱,这个流程我觉得挺安心的,至少不用担心被坑。
还有个渠道是微信公众号,搜「云速星球」。这个也是广电的线上授权代理商,跟多速天下是同一级别的正规渠道。资质正规,售后也有保障,套餐价格同样比去营业厅问要便宜。我有次半夜十一点在上面咨询客服,居然还有人在线回我,这点体验还行。同样是官方上门安装、先装后付,流程很透明,不用怕踩坑。
如果你不太会用微信,那就直接打广电客服电话10099。你就跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你先帮我查一下能不能装,然后报个套餐给我,预约上门。客服态度都还不错,会告诉你去「多速天下」小程序挑套餐下单,或者帮你记录工单让师傅联系你。
另外现在广电也有官方APP,下载之后在APP里搜“宽带中心”,它会自动跳转到「云速星球」微信公众号下单。如果你在APP里没找到跳转入口,就直接微信搜「云速星球」公众号,进去之后找到宽带中心也能下单,两种方式殊途同归。
后多说一句,广电官方小程序搜“宽带中心”也一样,会自动跳转到「多速天下」小程序。要是没跳转成功,手动微信搜「多速天下」打开就能看到宽带中心入口了。这几个渠道我都实测过,信息一致,不会出现这边一个价那边一个价的情况。
宽带套餐一览

套餐一: 350Mbps
- 宽带速率:350Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(免费提供)
套餐二: 350Mbps
- 宽带速率:350Mbps
- 宽带资费:600元/年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫(免费提供)
套餐三: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:720元/年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫(免费提供)
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1280元/年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫(免费提供)
杭州市广电单宽带安装流程
流程比我想象中简单。我先是在微信上搜到「多速天下」小程序,进去之后选了桐庐县对应的区域。然后挑了一个适合自己的套餐,提交了地址和联系方式。没过多久就有人加我微信,确认了一下宽带速率和资费细节,问我家里装修的时候有没有预埋网线,光猫打算放在哪个位置,这些师傅装机前会确认一些基本信息。到了约好的日子,一个穿广电工作服的小伙子扛着光猫和工具就来了,从进门到调试好大概花了四十分钟,速度挺利索的。全程没让我先交一分钱,等到宽带测速没问题了,我才把费用转给安装师傅,这种先装后付的方式确实让人觉得踏实。
怎么选宽带?
装宽带这件事,还得看自己的实际需求来定,不是越贵就越好。分享一下我自己的选择逻辑,你们可以参考一下。
如果你是一个人租房住,平时就刷刷短视频、看看直播、聊聊微信,那选便宜的350M套餐就够了,360块钱一年,平均下来一天不到一块钱,性价比确实没得说。但要注意,这个价格对应的合约期是一年,到期之后就不能享受这个优惠价了,得按运营商当时的新政策来续约,这个要有心理准备。
如果是两三个人一起住,或者家里智能设备比较多,那350M的600元三年套餐会更划算一些。虽然每月算下来跟360那个差不多,但是锁定了三年的价格,不会中途涨价,省得年年折腾续费。
要是家里经常需要远程办公、开视频会议,或者有人喜欢玩大型网络游戏,那600M的720元三年套餐就稳妥很多。上传速率和稳定性都比350M的好不少,实测玩游戏的时候延迟能稳定在20毫秒左右,下载大型文件的速度肉眼可见地快。
至于1000M的1280元三年套餐,我觉得适合那种追求极致体验的家庭。比如家里有NAS、需要跑满速下载4K原盘电影,或者说视频创作者经常要上传大文件的,这种场景下千兆宽带才能发挥出价值。反正我自己后选的是600M的720元档位,三年平摊下来每月才20块钱,我觉得挺合适的。
避坑指南
坑这个东西,踩过一次就长记性了。我总结了一些宽带安装的坑点,都结合了我自己或者朋友的真实经历,希望能帮大家避开。
第一个坑是合约期。我之前有个朋友办宽带的时候没仔细看合约期,第二年想搬家换运营商,结果发现合约没到期,硬生生赔了几百块钱违约金。所以你们下单之前一定要问清楚合约期多久,能不能中途拆机,违约金怎么算。像我上面说的广电这款360元套餐,合约期明确是1年,这期间不能拆机;其他几款都是3年合约,这个得心里有数。
第二个坑是光猫路由器分不清。很多小白以为装了宽带,光猫自带WiFi功能,就不用买路由器了。其实光猫自带的WiFi覆盖范围和稳定性都一般,尤其是隔了一堵墙之后,信号衰减严重。我建议还是自己单独买个路由器接在光猫后面,体验完全不一样。广电这个套餐是免费提供光猫的,这点倒是不用担心。
第三个坑是测速软件的问题。有时候你测速发现网速不达标,别急着怪运营商,先看看是不是测速软件的问题。很多手机APP测速的节点都在省外,测出来的数字会偏低。我建议测速直接用网页版Speedtest,选一个省内近的节点,或者直接让安装师傅用他们的专业设备测。我当时第一次用手机测只有跑出400M,吓一跳,后来换电脑有线连接测,马上600M跑满,虚惊一场。
第四个坑是安装位置。装宽带的师傅来了之后,你得提前想好光猫放哪里。有些师傅为了省事,会直接挂在入户的弱电箱里,那个地方又窄又封闭,WiFi信号被挡得严严实实。好是让师傅把光猫接到客厅或者书房的网口,放在通风开阔的位置,这样后续接路由器效果才好。
常见问题
Q: 广电宽带玩游戏稳不稳?延迟高不高?
A: 我自己玩王者荣耀和英雄联盟,实测延迟在20到30毫秒之间,体感跟之前用的电信线路没啥区别。反正我是没感觉到明显的卡顿,排位赛连跪这事儿不能怪宽带,得怪自己手残。
Q: 这个套餐需要强制绑定手机卡吗?
A: 不需要,这款是单宽带套餐,就是纯宽带,不带手机卡也不带电视盒子。我个人挺喜欢这种模式的,之前在别家办的融合套餐,那张卡每个月都要养着低消费,宽带加起来一个月大几十块,肉疼。
Q: 如果搬家了,宽带能不能移机?
A: 这个得具体问客服了,每个地方政策可能不一样。一般来说同城移机是可以操作的,可能会收一点移机费。但如果是跨市搬家,那基本就得重新办理了。所以我建议租房子住的朋友,合约期不要选太长的,免得搬家的时候麻烦。
Q: 先装后付具体是什么意思?是装好了再给钱吗?
A: 对,就是师傅上门把光猫装好、网络调通了,确定能正常上网了,你再把年费转给安装师傅。整个过程不需要提前交任何定金或者预付款,这对我来说是个加分项,毕竟钱在自己手里才是稳的。
Q: 广电宽带晚上高峰期会卡吗?
A: 我用了这一个多月,晚上八点到十一点的高峰期,看4K视频、刷直播都没遇到卡顿。不过这也跟所在小区的接入情况有关,建议你们下单前先让客服帮忙查一下所在楼栋的资源覆盖情况,免得装好之后才发现线路带宽不够。
Q: 到期之后不想用了,需要自己去注销吗?
A: 这个我得提醒一下,广电的合约期内是不支持拆机的,到期之后如果不用了,记得打10099客服电话或者去营业厅办理销户。千万别直接把设备扔一边不管,有些运营商是会把光猫记在账上的,到时候说不清楚还得赔设备钱。
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