前段时间帮马尾的表姐处理家里的网络，才发现很多人对宽带的怨气其实是攒出来的。她那套房子之前用的是某家融合套餐，一个月一百多，说是千兆，结果晚上八点刷个剧一直在转圈，找客服问，对方说”您家路由器不行”，换了路由器还是那样。后来才发现光猫是老的百兆口。这种事我身边遇到不止一次了：资费看着便宜，绑了手机卡、绑了电视、绑了两年合约，算下来一年小两千；有的师傅上门装完才说这里加钱那里加钱；还有的合约期没到想搬家拆机，违约金比宽带费还贵。所以现在有人问我装宽带，我一般先问三件事：你几个人用、你打算住多久、你能不能接受单宽带不带手机卡。
这次陪表姐看的这个移动单宽，覆盖范围就在马尾区本地。马尾区所有乡镇街道都可以办理，罗星街道、马尾镇、亭江镇、琅岐镇这几个片区都在范围内。表姐住罗星街道那边，老小区，楼道里有移动的箱子，报上去第二天就有人回电话了。琅岐镇那边稍微特殊一点，岛上来回要过桥，师傅一般会提前约好时间段，不会让你在家干等一整天。亭江和马尾镇也是正常覆盖，没有出现那种”报了名说不给装”的情况。
正规办理渠道实测
我自己走过一遍流程，也帮朋友走过，下面这几条是实际能走通的，按顺序列一下：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
表姐后走的是第一条，填完地址和信息大概两个小时接到电话，确认了速率和资费，第二天下午师傅就来了。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：380元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（选装机顶盒+120元）
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（选装机顶盒+120元）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（选装机顶盒+120元）
福州市移动宽带安装流程
第一步：微信搜索小程序「多速天下」或公众号「云速星球」。这一步主要是先把入口找对，别去搜那些名字很像的野号，我见过有人搜到一个头像几乎一样的号，填完信息三天没人理。
第二步：选择对应城市宽带套餐。进去之后城市要选福州，别选错，选错了会跳到别的地市的产品，资费对不上。马尾区的地址按实际门牌填，小区名写全。
第三步：提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。这通电话挺关键，速率、资费、有没有别的费用，都在这一通里问清楚，别不好意思问。
第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。装完当场测速，把测速结果截图留着，后面万一有争议也有个凭据。
怎么选宽带?
先说300M这个档，380元一年。适合一两个人住，平时刷视频、开视频会、晚上看看剧。表姐家两口人，我原本建议她拿300M就够了，她后选了这个。实测下来，手机连5G频段，客厅测到三百出头，卧室隔一堵墙掉到两百多，看4K没卡过。
500M是480元一年，比300M多一百块。适合三到四口人，家里同时有电视、平板、手机、电脑在跑的情况。多设备同时在线的时候，500M的余量会舒服一些，不会一开下载全家都卡。
1000M是600元一年。这个档位适合家里设备多、有人打游戏、或者经常传大文件的人。但要提醒一句，千兆不是插上就能跑满的。光猫得是千兆口，路由器WAN口和LAN口都得是千兆，网线至少超五类，好是六类。我见过有人办了千兆，用着七八年前的老路由器，测出来一百多，然后怪运营商，其实是自己家里的瓶颈。
还有一点，如果你只是偶尔用，家里就一台电视一部手机，那300M真的够，多花的两百多块钱不如买个好点的路由器。
避坑指南
坑一，光猫口不对。这是我自己踩过的，2023年装宽带，师傅给的光猫只有一个千兆口，其他是百兆。当时没注意，电视接在百兆口上，一直觉得网慢。规避方法：装的时候直接问师傅”这台光猫几个千兆口”，然后自己拿手机连WiFi测一次，用电脑插网线再测一次，两个结果对比。
坑二，合约期和优惠期不是一回事。这几个套餐都是合约期1年、优惠期1年，合约期内不能拆机，优惠到期后按运营商当时的新政策续约。也就是说，一年之后价格可能会变。规避方法：办的时候把到期时间记在手机日历里，提前一个月打电话问续约价，别等到扣费了才发现涨了。
坑三，机顶盒是选装的。套餐里写的是光猫，机顶盒要加120元。如果你家本来就用网络电视，根本不需要这个盒子，别被顺口一句”要不要一起装了”带过去。规避方法：下单前想清楚家里到底几台电视、要不要看直播频道，不需要就明确说不装。
坑四，口头承诺不算数。有人遇到师傅上门说”这个小区要收一百块施工费”，其实单子上没有这一项。规避方法：安装前在电话里把费用问一遍，安装当天再问一遍师傅，两边的说法对不上就先别让他动手，打客服电话核实。
坑五，地址写得太随意。马尾有些老小区楼栋号比较乱，什么”XX新村3座”、”XX里12号”，写错了师傅找不到，白跑一趟，你自己也耽误时间。规避方法：填地址的时候把小区全名、楼栋、单元、房号都写清楚，再留一个能打通的手机号。
常见问题
Q：单宽带是什么意思，要不要办手机卡？
A：单宽带就是一条宽带，不带手机卡，也不绑你的号码。你原来用什么套餐继续用，互不影响。这点对不想换号的人比较友好。
Q：一年下来到底花多少？
A：按套餐算，300M是380，500M是480，1000M是600，都是一年的费用。安装调试这块不额外收钱。要是加机顶盒，再算120。
Q：多久能装好？
A：表姐这次是当天下午下单，第二天下午上门，装加调试大概四十分钟。具体还是看片区，琅岐那边要过桥，可能会往后排一天。
Q：合约期内我想搬家怎么办？
A：合约期1年，期内不能拆机。如果一年内可能搬家，办之前先想清楚，或者问清楚能不能移机、移机怎么算。
Q：优惠期到了会怎样？
A：优惠期也是1年，到期后按运营商当时的新政策续约，不一定是现在这个价。所以到期前主动问一次，心里有数。
Q：光猫要不要自己买？
A：套餐里含光猫，不用自己买。但如果你家面积大、墙多，建议自己再配一个路由器，光猫自带的WiFi覆盖一般。
Q：怎么知道自己家能不能装？
A：把详细地址报给客服或者在下单时填清楚，工作人员会先查资源覆盖，能装才会安排上门。
这一年下来，我帮身边四个人处理过宽带的事，三个人后选的都是单宽带，理由出奇一致：不想被绑。380到600这个区间，放在福州马尾这个地方，算是比较好算账的一档，一年一付，到期再说。我自己比较在意的是那个”1年合约期”，它意味着你一年内没有退路，所以办之前把地址、人数、设备这三件事想清楚，比事后跟客服扯皮省事得多。至于速率，300M和1000M之间的差价是220块，一年摊下来一个月不到19块，值不值，看你家里同时在线几台设备。
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