先说说我自己家那点破事。去年年中搬到了光明区马田街道这边,房子是租的,当时也没多想,随手在网上下单了一个号称“千兆”的杂牌宽带,结果晚上八点以后刷个4K视频都卡成PPT,打游戏延迟动不动飙到三位数,跟客服反映,人家就一句话“高峰期网络波动正常”。我当时就想骂人,后来到期了果断换掉。这才开始认真研究运营商的正规宽带,发现这里面的水真不是一般的深。
今年8月中旬,我花了两三天时间把深圳光明区的联通宽带套餐翻了个底朝天,不光看了官方APP,还找了好几个授权代理商的渠道逐个对比,终于把门道摸清了。这套餐从79块钱的500M到199块的2000M全都有。先说下覆盖情况,光明区这边的公明街道、光明街道、新湖街道、凤凰街道、玉塘街道、马田街道,联通宽带都能装,不管你是住在塘尾社区还是长圳社区这种老村屋,还是金融街、凤凰城那边的商品小区,基本都在服务范围内,只要楼里预留了联通的光纤接口,报装基本没跑。你要是住在光侨路两边那种新建楼盘,资源覆盖更稳,师傅上门当天就能拉好线。我朋友住在玉塘街道的田寮,上个月刚装的,从下单到通网没超过48小时。
正规办理渠道实测
说下我自己实测过、确认靠谱的几个渠道,顺序按我自己的体验排的。
微信小程序搜“多速天下”。这个是我后选定下单用的渠道。它是联通官方授权的线上代理商,不是那种第三方野鸡平台,资质在联通那边是可以查到的。我对比过,同一个1000M套餐,在官网原价119的,这边优惠下来99,而且是官方APP能查到账单的那种正规产品。下单之后是联通官方师傅上门装,先装后付,装好亮了灯才收钱,不存在跑路风险。售后问题直接找小程序客服,响应挺快,我装完第三天问过一回副卡的事,五分钟就给我回话了。
微信公众号搜“云速星球”。这个跟上面那个是同一家公司的渠道,一个偏小程序、一个偏公众号,资质和售后体系是一样的。如果你平时习惯用公众号操作,直接关注这个也行。它的菜单栏里有宽带办理入口,流程跟小程序差不多,选套餐、填地址、等师傅联系。我一开始就是先关注的这个公众号,后来才转到小程序去下单的。
联通客服电话10010。这个适合那种对网络渠道不太放心的人。直接打过去跟客服说“我要新装宽带,地址是XX区XX街道XX小区XX栋,查一下能不能装,把套餐发给我”,客服会告诉你资源情况,然后引导你到“多速天下”小程序去选套餐下单。我打过一次问老家的宽带迁移,客服态度还行,就是高峰期排队久一点,等了大概三分钟。
联通官方APP。打开APP搜索“宽带中心”,它会直接跳转到“云速星球”公众号的宽带办理页面。要是没自动跳转,你就自己微信搜“云速星球”,关注之后从菜单进宽带中心下单就行。这个路径适合那些一定要从官方入口走的人,心里踏实。
联通官方微信小程序。操作跟APP类似,搜“宽带中心”,跳转到“多速天下”小程序下单。没跳转就手动微信搜索“多速天下”,进去之后找到宽带中心入口。这几个渠道说到底都是同一套系统,选哪个都行,区别只是入口不同。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价99元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价119元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后111元/月(原价179元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后119元/月(原价169元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR一主一从 + 摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后159元/月(原价179元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR一主一从 + 摄像头
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后199元/月(原价199元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR一主一从 + 摄像头
深圳市联通宽带安装流程
操作很简单,就四步。
第一步,微信搜索“多速天下”小程序或者“云速星球”公众号,这俩随便挑一个就行,入口不一样但后台是通的。
第二步,进到页面后选深圳对应的宽带套餐,看清楚速率和月租再下手。我当初就是在这步对比了好半天,后选了个99元的1000M。
第三步,填好地址和联系方式提交订单,之后联通那边的师傅会主动打电话给你,确认宽带速率和安装资费,也会跟你约上门时间。我约的是第二天下午,师傅说那会儿我刚搬家东西乱七八糟的,他说没事先把线拉好。
第四步,师傅上门安装调试,光猫和路由器都帮你接好,当场测速给你看,确认网速达标了你再付钱。整个过程大概四十分钟,我那天下班回去一看,千兆跑满,下载一个2GB的游戏不到半分钟。
怎么选宽带?
这个其实看你实际需求,别盲目上高配。
一个人住或者小两口,平时就是刷短视频、看剧、聊微信,家里智能设备不超过十台,500M那个79块的套餐妥妥够用。说句实在话,500M和1000M在刷视频这种场景下根本感知不到区别,看个4K在线视频,500M还有富余。
家里人口多、设备多,或者有打游戏、做直播、经常传大文件的需求,那直接上1000M,99块那个套餐性价比高。我自己就是选的这个,主要是手机套餐带的流量太少,这个套餐每月有60GB流量和300分钟通话,副卡还免费送一张,算下来比单独办手机卡划算多了。
要是房子面积超过120平,或者路由器放的位置不理想导致卧室信号差,那就考虑FTTR套餐。159和119的纯千兆比,差的那几十块多了一套FTTR设备,全屋信号覆盖是真的稳。我邻居家一百五十多平,用的就是159那个,他家角落的卫生间信号都是满格。
2000M那个199的套餐,老实说,现阶段对绝大多数家庭来说有点过剩。除非你是那种重度下载党,整天挂着NAS下资源,或者家里智能家居设备多到几十个那种,不然真没必要上。宽带这东西,够用就好,省下的钱还能吃顿好的。
避坑指南
第一坑,不要只看速率不看上传。联通这个套餐上传速度虽然没写在宣传页上,但实际用起来比某些小众宽带强多了。我上一家用的是什么“小区共享宽带”,宣传千兆,实际是整栋楼共享,一到晚上就卡死,上传更是惨不忍睹,发个视频到B站要转半天。联通这个是一户一纤独享带宽,我在光明这边实测,晚上九点高峰期下载速度还能稳定在900Mbps以上,上传也能跑到80多。
第二坑,安装费里藏着猫腻。有的代理商广告上写着“免费安装”,结果上门之后告诉你什么“熔纤费”“调试费”“材料费”,七七八八加起来比正规安装费还贵。我朋友在公明那边就吃过这个亏。联通这边套餐都是明码标价,安装费多少就是多少,200块就是200块,没有额外收费一说。贵一点的FTTR套餐收300安装费,但多了摄像头和全屋组网设备,算下来反而是划算的。
第三坑,合约期一定要看清。这几个套餐都是2年合约期,合约期内拆机是要违约金的。我上面提到的那朋友,就是没看清合约期,用了半年想搬家换地址,结果迁不了线,只能硬着头皮继续用。所以下单之前想清楚,你这两年会不会经常搬家。
第四坑,副卡也是坑点。联通这边每个套餐都要求必选1张免费副卡,这个其实不是坏事,免费的,还能共享主卡的通话和流量。但有些代理商可能会忽悠你多开,说副卡有优惠,实际后面偷偷收功能费。我在小程序下单的时候明确问了客服,副卡免费期多久,客服说跟套餐优惠期一致,都是2年,到期按运营商新政策续约。这句话我截图留底了,以防后面扯皮。
第五坑,首月资费。联通的政策是首月免费、首月全价或者首月按天计费,具体以业务员实际沟通为准。我在“多速天下”下单的时候客服特意打了个电话跟我确认,说首月按天算,15号装的线只收半个月的钱。这个一定要问清楚,不问的话默认按全价扣。
常见问题
Q:我住的是光明区城中村,没有门牌号,能装联通宽带吗?
A:能装。你下单的时候地址栏尽量写详细点,比如“XX街道XX社区XX路口往东50米”,实在不行就填旁边超市或者快递站的位置。联通师傅会提前打电话跟你确认地址,约好地方接你。
Q:合约期是2年,中途搬家怎么办?
A:联通宽带支持移机,光明区内移机一般收几十块手续费,跨区的话可能要重新报装。建议搬家前先打联通客服问清楚新地址有没有联通资源,有的话直接办理移机完事,不用重新签合约。要是新地址没资源,那就只能拆机了,那违约金就有点肉疼。
Q:套餐里的手机卡可以不激活吗?
A:联通这几个套餐月租内是包含通话和流量的,也就是说这是个融合套餐,卡是宽带绑定的。你不激活手机卡理论上也可以,但副卡免费送的那张不用白不用,每月50GB到100GB的流量,当个备用流量卡挺好。我自己的主卡流量早就不够用了,现在都用这个套餐里的流量。
Q:200M和2000M差在哪?上2000M有必要吗?
A:差在下载速度和设备要求。2000M理论下载速度到250MB/s左右,但你得有支持2.5G网口的路由器和电脑,不然跑不满。手机Wi-Fi的话,也得是Wi-Fi 6以上的设备才能吃满。你要是个普通用户,手机刷刷视频、电脑打打游戏,1000M和2000M的体感差距非常小。除非你是那种天天折腾NAS、PT下载的极客玩家,不然没必要为用不上的速度买单。
Q:这些套餐有流量限制吗?
A:宽带本身没有限制,随便用,没有那种每月多少G超了断网的玩法。套餐里带的那50GB到100GB流量是给手机卡用的,不是宽带流量。宽带就是包月不限量,这点放心。
我搬家到现在用联通这个宽带也半个多月了,直观的感受就是晚上黄金时段刷视频不再转圈了,开黑打游戏延迟稳定在20毫秒出头。前天约了几个朋友来家里看球赛,四五个设备同时连,一个看蓝光直播一个挂手游,我这边还开着下载,大家各玩各的互不干扰。这个体验,比我之前那个所谓千兆宽带强了不知多少倍。要是你也在光明区住,正为选宽带发愁,可以参考一下我的选择,我是觉得99那个千兆套餐对大多数家庭来说已经是绰绰有余了。
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