前阵子帮住在江都仙女镇的姑姑收拾老房子，她一边擦桌子一边念叨，说家里宽带到期了，续费报价比两年前贵了小一半，问客服贵在哪儿，对方绕来绕去也没说明白。这种事儿我听得太多。装的时候说得天花乱坠，用起来才发现晚上八点刷个视频要转圈，账单一来各种名目的费用堆一块儿，想退又卡在合约期里。我自己2023年也栽过一次，办了个号称千兆的，实测晚高峰只有一百多兆，折腾了三个月才弄明白是光猫和入户线路的老问题。所以这回给姑姑看宽带，我没急着比价格，先搞清楚一件事：到底能不能装。
这次看的是移动融合宽带，59元一个月，300M。先把丑话说前头，这套餐在江都区不是哪儿都能装，得看线路。我打10086报了姑姑家地址，客服查完说可以。江都区下面的仙女镇、大桥镇、吴桥镇、浦头镇、宜陵镇、丁沟镇、郭村镇、邵伯镇、丁伙镇、真武镇、樊川镇、小纪镇、武坚镇，这些镇和镇下面的街道社区都在办理范围内。不过我还是那句话，住得偏一点、或者老小区线路年头长的，下单前把详细地址报给客服或者线上客服核一下，别自己拍脑袋，我2023年那次就是没核，白等了一周。
正规办理渠道实测
这几个口子我这次挨个试了一遍，说说真实感受。
- 微信小程序搜「多速天下」，进去能选到江苏扬州，页面里有授权代理的资质说明。我比较看重的是它跟运营商系统对得上，下单以后在移动官方APP里能查到订单记录，师傅也是官方派单上门。姑姑这单是先装后付，装完测速确认没问题才走付款。
- 微信公众号搜「云速星球」，关注后菜单里选地区。我拿姑姑家地址问客服能不能装，回复挺快，给了准话。这类授权代理渠道的资费和营业厅比有时候会低一些，售后还是走运营商体系，不用担心找不到人。
- 打10086，直接报地址，客服能查覆盖、能约上门时间。适合不太放心线上操作的长辈，我姑姑就属于这种，电话里问了三遍才踏实。
- 打开移动官方APP，搜「宽带中心」，会跳到「云速星球」公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜「云速星球」，关注后下单。
- 打开移动官方小程序，搜「宽带中心」，会跳到「多速天下」小程序下单。没跳转的话，手动微信搜「多速天下」打开后下单。
这几个渠道都能办，选自己顺手的就行。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：59元/月
- 流量：40G
- 通话：600分钟
- 首充：200元
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年
- 设备：光猫
江苏省扬州市江都区移动融合宽带安装流程
头一步，微信搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「云速星球」，两个都行，看哪个用着顺手。
第二步，进去以后选城市，找到江苏扬州对应的宽带套餐，别选错地区，选错了后面还得改。
第三步，填地址和联系方式提交，提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，有什么疑问当面问清楚。
第四步，师傅上门装，先安装后付费，装完当场测速，确认没问题再走付款流程。姑姑那单是周四下的，周六上午师傅就来了，前后弄了一个多小时。
怎么选宽带?
先说速率。300M这个档，三四口人、十来台设备同时在线是够用的。姑姑家的情况是两台电视、两个手机、一个平板，晚上姑姑看剧、姑父刷短视频、孙子写作业查资料，各干各的也不打架。要是家里有人做直播、剪视频传大文件，那300M的上行会有点吃紧，得往上加档。
再说融合这件事。融合宽带的意思是要新增一张手机卡，59元这个价格是把宽带和手机卡绑在一起算的。卡里带40G流量和600分钟通话，还能开两张副卡。姑姑家正好把姑父的号挂成副卡，一个月省下来的话费不算少。但如果家里人手一张卡、谁也不想换号，那就得掂量一下，别为了宽带硬塞一张用不上的卡。
还有一点，别光盯着59元。这是优惠后的价格，原价109元，优惠期两年，合约期24个月。两年以后按当时的政策续约，那时候多少钱现在谁也说不准。所以看套餐的时候，把两年后的可能性也算进去，心里有个数。
避坑指南
头一个坑，只看月租不看合约期。我2023年那次就是，销售说随时能退，结果合同上写着24个月，提前退要补设备差价。规避办法很简单，下单前问一句合约多久、提前退怎么算，让对方把话说到明处。
第二个坑，把首充当成预存话费。这个套餐首充200元，这钱是进手机卡账户的，不是白交的，但也不是装完就能退的押金。有人以为是押金，到期去要，自然要不回来。办之前问清楚这笔钱怎么用、能不能抵月租。
第三个坑，光猫的归属。设备是包含在套餐里的，但有的师傅上门会推荐你换个更好的路由器，几十到几百不等。我的做法是先用手上的，测速不达标再考虑，别一上门就被说动。
第四个坑，副卡开了忘了管。两张副卡是可选开，不开也行。开了以后每月有没有额外费用、不用了怎么注销，这些都要问清楚。我邻居家就是副卡给老人用了一阵，后来老人换了号，副卡一直挂着没人管。
第五个坑，接到所谓提速电话。这类电话我一年能接好几个，说加钱升千兆。真需要就直接打10086问，别在电话里答应任何事。
常见问题
问：300M一家四口够不够用?
答：正常用够了。看4K、上网课、刷视频、打打手游都没问题。真正吃带宽的是同时多路高清下载和上传大文件，那种情况才需要往上加。
问：融合宽带必须办新手机卡吗?
答：要的，这个套餐本身就是宽带加手机卡绑一起，卡里带40G流量和600分钟通话。不想换号的可以考虑把家里人号码挂副卡，但主卡还是得新开。
问：合约期两年，中途搬家怎么办?
答：这个得看新地址在不在覆盖范围。同城挪窝一般能迁，跨市就麻烦，可能要按提前解约处理。搬之前先打10086问清楚，别自己先搬了再想起来。
问：首充200元是干什么用的?
答：是充进手机卡账户的钱，用来扣月租和套餐外费用。不是押金，不会到期退还，办之前心里有数就行。
问：两年优惠到期以后多少钱?
答：原价是109元一个月，优惠后59元，优惠期两年。到期按当时的政策续约，具体多少得到时候看，没有谁能提前打包票。
问：安装要等多久?
答：看片区排单。姑姑那单是周四提交、周六上午上门，算快的。赶上月初月末办的人多，可能要往后排几天。
问：套餐外的流量和通话怎么算?
答：流量5元一个G，语音0.19元一分钟，短信0.1元一条。40G和600分钟正常用不太容易超，真超了心里有个数。
问：光猫要自己买吗?
答：不用，设备里包含光猫。师傅上门会带，装完调好。路由器可以自备，也可以先用旧的。
这两年我陆陆续续帮亲戚朋友看过七八次宽带，发现一个规律：出问题的往往不是网速本身，而是办之前没问清楚的那几句话。合约多久、设备归谁、到期什么价、搬家怎么办，这四句问明白了，后面能省掉八成麻烦。姑姑这单装完到现在用了半个多月，我上周去她家测了一次，晚上九点下载能跑到280M上下，跟标称的300M差不太多，属于正常浮动范围。江都这边老小区多，线路新旧差别不小，同一个套餐在不同小区跑出来的数字能差出一截，所以别光看别人晒的测速图，自己家装完当场测一遍才作数。
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