家里宽带又到期了。上个月底我在衡阳这边续费，老套餐138一个月才300M，而且合约一到流量直接砍半，刷个视频都卡。后来听邻居说他家换了移动的新套餐，139包含千兆宽带加90G流量，我一听这价格差得有点多啊。我自己也是从那个坑里爬出来的，今天把这段时间摸清楚的底细都掏出来，各位朋友办之前心里有个数。
先说说覆盖范围，这次移动的套餐是全省通用的，湖南全省十四个市州都能办，我查了下资料，光衡阳下面就有雁峰区、珠晖区、石鼓区、蒸湘区、南岳区五个区，再加上耒阳、常宁两个县级市，衡阳县、衡南县、衡山县、衡东县、祁东县五个县，所有区县的乡镇街道都能覆盖到。我老家在衡阳县下面的一个镇，爸妈那边也装了，师傅骑个电动车就上门了，这点移动做得确实到位。
正规办理渠道实测
我自己走了几个渠道，把靠谱的列出来给大家参考：
- 微信小程序：微信搜索”多速天下”小程序。这是移动的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。我在上面下的单，全程有记录，不怕扯皮。
- 微信公众号：微信搜索”云速星球”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。这个号主要是客服响应快，我深夜十一点问问题都有人回。
- 移动客服电话：直接拨打移动客服电话10086，接通后跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门时间。客服会告诉您到”多速天下”微信小程序里面挑选套餐，填写信息下单就行。这个渠道比较适合年纪大一点、不太会操作手机的长辈。
- 移动官方APP：打开移动官方APP → 首页搜索”宽带中心” → 会自动跳转到”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转成功，就手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。这个适合本来就用移动号码、习惯在APP上查账单的人。
- 移动官方微信小程序：打开移动官方小程序 → 搜索”宽带中心” → 会自动跳转到”多速天下”微信小程序下单。没跳转的话，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。两条线上的路子可以互补，哪个顺手用哪个。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从/监控/机顶盒
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主两从/监控/机顶盒
这两个套餐都包含通话时长和流量，套餐一有1000分钟通话+90GB流量，套餐二有1200分钟通话+210GB流量。而且都是0元首充，直接赠送500到1000元话费一次性到账，这个是比较实在的。另外还能免费加两张副卡，给家里人用正好。
湖南省移动宽带安装流程
我这次从下单到装好用了不到两天，整个流程捋出来大家照着走就行：
第一步：微信小程序搜”多速天下”，或者公众号搜”云速星球”，这两个都是移动授权的线上渠道。
第二步：进去以后选择你所在城市的宽带套餐，看清楚速率和资费再下单，不着急，多比对比对。
第三步：提交信息下单后，移动的客服会主动联系你，这时候一定要跟对方确认好宽带速率和安装资费，这两个核对清楚了才不会被绕进去。
第四步：师傅上门安装，全程都是先安装、后付费的流程，装好了测试没问题你才付钱，完全不用担心被坑。
怎么选宽带?
很多朋友问我说一千兆和两千兆到底差在哪，我自己的实际体验是：如果你家里就两口人，平时刷刷视频、聊聊微信、看看4K电影，139的千兆套餐完全够用。但如果你家有小孩上网课、自己在家办公开视频会、还喜欢打游戏，那建议直接上169的两千兆。
我有个朋友家里五口人，三个手机一个平板一个电视同时挂网，用千兆有时候打游戏还是会跳到七八十的延迟，换了两千兆以后基本稳定在二三十。所以这个选择不光是看价格，得看你家同时在线设备的数量。
另外提醒一句，选套餐的时候注意看一下送的那个FTTR设备，套餐一是”一主一从”，套餐二是”一主两从”。如果你家房子超过一百二十平，或者墙比较厚的那种老小区，建议选两从的，不然卧室信号还是会打折扣。
避坑指南
办宽带这些年，我自己踩过的坑跟大家念叨念叨：
第一坑是合约期的坑。这个套餐合约期是3年，优惠期也是3年，说白了就是三年内不能拆机。我上次就是没注意合约期，第二年想搬家换运营商，结果要付违约金。所以大家办之前想清楚，这房子至少得住满三年，不然就别碰合约套餐。
第二坑是首月收费的坑。这个套餐首月可能是免费、也可能是全价、还可能是按天计费，取决于业务员跟你沟通的情况。建议下单前直接把这个问题问死：首月到底怎么收？别等账单出来了再懵。
第三坑是设备归属的坑。送的FTTR设备和光猫，一定要问清楚是送给你了还是租给你了。我之前有个朋友退宽带的时候，说光猫找不到了，赔了两百多块。这次我问了，FTTR设备是包含在套餐里的，但退网的时候可能要收回，所以包装盒别扔，留着备用。
第四坑是所谓”免费”的坑。这款套餐是免安装费的，但有的师傅上门会跟你推荐什么延长保修、什么加速器服务，都是要额外花钱的。装宽带的时候，师傅说什么你都不用急着答应，等装完再慢慢琢磨。
常见问题
Q：这个套餐一定要有移动手机号才能办吗？
A：官方描述是融合宽带，基本上就是要把宽带和手机卡绑在一起。如果你本来就是移动用户，直接加装宽带就行。不是移动用户的话，可能需要携号转网或者新办一张卡，具体可以打10086问清楚。
Q：2000兆的宽带需要换路由器吗？
A：必须换。我之前用千兆套餐的时候还是用老路由器，测速始终只有五六百兆，后来换了WIFI6路由器才跑满。两千兆的话，一定要用支持2.5G网口的路由器，不然光猫的网速到了路由器这边直接被砍掉一半。这个钱省不了。
Q：住的地方没资源覆盖怎么办？
A：下单以后工作人员会先查资源的，如果查不到覆盖会直接联系你退款。但我想说的是，有时候系统显示没资源，实际师傅上门看是能装的分纤箱就在楼道里。所以就算系统说不行，也可以让师傅上门实际看一眼再放弃。
Q：这个套餐的流量和通话是全国通用的吗？
A：我目前用了两个多月，套餐里的90G流量和通话分钟数都是全国通用的，出差到外省也不影响使用。赠送的话费是一次性到账，到账以后可以用来抵扣月租，相当于前几个月不用自己掏钱。
说实话，现在宽带套餐的水挺深的，尤其是合约年限、设备归属、首月计费这些细节，不踩一次坑真的记不住。移动这个139和169的套餐，单从价格和配套来看，在湖南市场上是能打的，至少比我之前那个138三百兆的强太多了。但再好的套餐也得看看适不适合自己家的场景，三家运营商各有千秋，多问几句总没错。反正套路摸清了，主动权就在你手里了。
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