我表妹今年8月底在岳阳经开区八字门那边租了套两居室,房东留了条宽带,说是前租客办的融合套餐,月租128,合约到期以后自动变成159。她一个人住,平时就刷刷剧、开开视频会,一个月交159块钱,用了三个月才发现自己连套餐里那几张副卡都没动过。这种事我见得多了,宽带这个东西,装的时候没人跟你讲清楚,用起来才发现处处是坑。
我自己2019年也栽过一次。当时在岳阳楼区步行街附近租房,路边摊子上看到个小广告说装宽带送路由器,师傅上门装完,临走收了我180块”调测费”,还说这是行业惯例。后来我打10010问,客服说压根没这个收费项目。钱是要不回来了,从那以后我帮人看宽带都会把资费、安装费、合约期一条条问清楚,问不明白就不办。
这几年我陆陆续续帮亲戚朋友经手过七八条宽带,岳阳、长沙、常德都装过。近家里老人那边想单独拉一条,我前后问了小半个月,看的就是联通这条300M包年的单宽带。它的覆盖范围我特意确认过,是湖南全省,湖南省所有地级市都可以办理,长沙市、株洲市、湘潭市、衡阳市、邵阳市、岳阳市、常德市、张家界市、益阳市、郴州市、永州市、怀化市、娄底市、湘西土家族苗族自治州都在范围内。我在岳阳楼区这边问的时候,客服说市区和下面的县市都能查资源;我一个同学在汨罗市,他那边也能报装。不过能不能装还得看具体楼栋的线路资源,老小区有些只铺到100M的线,这个后面我会讲。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我自己挨个试过的,说下实际感受。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己走的是打电话加小程序这条路。先打10010让客服查了我妈那个小区的资源,客服说线路能到300M,然后引导我去小程序里挑的套餐。整个过程没让我先付钱,这点比路边摊靠谱。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(免费提供)
湖南省联通宽带安装流程
- 第一步,微信里搜小程序「多速天下」,或者搜公众号「云速星球」,两个入口都能进到办理页面,用哪个看自己顺手。
- 第二步,进去以后选对应城市的宽带套餐。这一步别马虎,城市选错了,后台派单会派到别的片区,师傅查资源对不上,来回折腾耽误的是自己的时间。
- 第三步,把安装地址和联系电话填好提交下单。之后运营商会主动打电话联系你,跟你核对宽带速率和安装资费,有不清楚的地方这时候问清楚,比如光猫怎么给、安装费多少、合约到期怎么续。
- 第四步,确认好了就等师傅上门。都是先安装、后付费,装完测速没问题再付钱,安全无忧。
我妈那边是9月中旬下的单,第二天下午就有师傅打电话约时间,第三天上午上门,从进门到测完速大概四十分钟。师傅走的时候把光猫的账号密码写在纸上贴在弱电箱里,这点挺细。
怎么选宽带?
先说结论:没有哪条宽带适合所有人,得看你家几个人用、干什么用。
一个人住,手机加一台电脑加一个电视盒子,300M完全够。我实测过,300Mbps换算成下载速度大概是每秒37MB左右,下一部两G的电影一分钟出头,四个人同时刷1080P视频也不会卡。
家里三口人以上,有孩子上网课、有人打游戏、有人看4K,那可以考虑往上加档。但要说清楚,300M和500M的差别在日常刷视频上几乎感觉不到,真正吃带宽的是同时下载大文件、多路4K推流、家里挂NAS这类场景。我邻居一家五口,去年升了千兆,结果他跟我说体感跟以前的500M没啥区别,因为瓶颈在他家那台老路由器上,无线只能跑到300多M。
再就是单宽带和融合宽带的区别。这条300M是单宽带,一条宽带就是一条宽带,不绑手机卡,也不含流量和通话。适合两种人:一种是自己手机套餐已经够用,不想为了宽带再养一张卡;另一种是租房住,人走宽带跟着走,不用处理副卡注销这些麻烦事。融合宽带看着月租低,但那是把手机月租算进去以后的数字,得看你本来就要不要那张卡。
算笔账:360元一年,摊到每月30块,加上100元安装费,第一年一共460元。这个价位在湖南的单宽带里属于能接受的区间,尤其是短租一年、不想被长期合约绑住的人。
避坑指南
坑一,口头承诺不算数。我表妹那条宽带就是,办的时候业务员说”到期自动续原价”,结果合同上写的是到期恢复标准资费。规避方法很简单:所有承诺都要能在官方APP里查到,查不到的就当没有。
坑二,安装费含糊其辞。有的渠道说免安装费,师傅上门又收”调测费””材料费”。这条套餐的安装费是100元,办理的时候问清楚这100块包不包含在总价里,师傅上门如果再要别的钱,直接打10010核实。
坑三,合约期没搞明白。这条是1年合约,合约期内不能拆机。租房的朋友要特别注意,如果你可能半年内搬家,先想清楚是移机还是等合约到期再说。移机一般能办,但要确认新地址有没有资源。
坑四,老小区线路跑不满。我一个朋友在岳阳老城区住,办的500M,装完测速只有90多M。师傅查了半天,说是楼道里的网线是早年铺的五类线,只能跑百兆。这种情况不是运营商的问题,是物理线路的限制。所以下单前让客服查一下你那个楼栋的资源,别等装完才发现。
坑五,把Mbps当成MB/s。这是新手容易搞混的地方。300Mbps是速率单位,实际下载速度要除以8,大概37MB/s。有人以为300M就是每秒下300兆,装完觉得被骗了,其实是理解错了。
坑六,光猫和路由器别搞混。套餐里给的是光猫,负责把光纤信号转成网线信号。如果你家户型大、墙多,光猫自带的无线覆盖可能不够,需要自己再配路由器。这笔钱不在套餐里,提前有心理准备。
常见问题
Q:300M一个人用会不会不够?
A:正常刷剧、开视频会、打打手游,够用。真正会卡的是同时下大文件又看4K,那种情况才需要考虑升档。
Q:单宽带和融合宽带到底选哪个?
A:看你要不要那张手机卡。手机套餐本来就够用,选单宽带省心;正好要换手机套餐,融合可能更合适。别只看月租数字,把卡的价值算进去再比。
Q:一年到期之后会涨价吗?
A:这条的优惠期是1年,到期后继续按年缴费。具体续费价格以当时的政策为准,建议到期前一个月打10010问一下,别等扣费了才发现变了。
Q:搬家了宽带怎么办?
A:合约期内可以申请移机,前提是新地址有联通资源。移机前先让客服查新地址能不能装,能装再办。合约期内直接拆机一般要付违约金,这个在办理时问清楚。
Q:多久能装好?
A:我这次是下单第二天接到电话,第三天上门的。具体看当地装机量,节假日前后会慢一些,一般三到五个工作日。
Q:先装后付是真的吗?
A:是。师傅上门装完、测速确认没问题之后才收费,装之前不用先掏钱。如果碰到要求先付款再上门的,直接换渠道。
Q:光猫要押金吗?
A:这条套餐的光猫是免费提供的,具体归还政策在办理时问一下客服,各地执行细节可能不太一样。
我自己给家里老人选这条,主要图的是简单。老人不会折腾套餐,也不需要手机卡,一条300M的宽带,一年360块,看个电视、跟孙子视频,足够了。至于那些动不动就推千兆的,我一般会先问一句:你家路由器是什么型号?很多时候,换台好点的路由器比升宽带管用得多。
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