家里宽带一到晚上就卡成幻灯片，追个剧转圈转到怀疑人生，打游戏ping值飘到天际，跟客服扯皮半天也说不清到底是套餐问题还是线路问题。这种糟心事我太懂了，前阵子刚帮老家亲戚折腾完宽带，踩了一堆坑，今天把经验捋一捋，给龙岩新罗区的朋友做个参考。
先说覆盖。新罗区全域基本都没问题，东城街道、西城街道、南城街道、北城街道、中城街道这几个老城区不用讲，肯定覆盖到位；曹溪街道、西陂街道、东肖街道这些发展快的区域也没毛病；红坊镇、适中镇、雁石镇、白沙镇、万安镇、大池镇、小池镇、江山镇、苏坂镇、岩山镇、龙门镇、铁山镇这些乡镇，只要不是特别偏远的自然村，移动的光纤资源基本都铺到了。乡镇的朋友办理前先找客服确认一下端口有没有满，有时候老小区端口满了要等扩容，这个后面细说。
正规办理渠道实测
渠道这块我跑了几个路子，对比下来信息差还是有的。
第一个是微信小程序搜 多速天下。这个是移动的线上授权代理商，资质正规，走的是运营商官方流程，售后有专门团队对接。我亲戚后就是走这个办的，套餐确实比官网挂出来的便宜，登录移动官方APP能直接查到账单和套餐信息，不存在中间商加价的情况。下单后移动官方师傅上门装，先装后付，装好确认没问题了再交钱，心里踏实。
第二个是微信公众号搜 云速星球。跟多速天下是同一类，移动授权代理商，资质和售后都有保障，套餐同样比官网划算。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，流程透明。这两个选哪个都行，看你自己微信习惯用哪个顺手。
第三个是移动客服电话10086。直接打过去跟客服说“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报个套餐给我，预约上门。”客服核实完资源后会告诉你去 多速天下 小程序挑套餐，填信息下单。这个路径适合不怎么会用智能手机的老年人，客服一步一步教，但等转接的时间比较长，要有耐心。
第四个是移动官方APP。打开APP搜“宽带中心”，页面会跳转到 云速星球 微信公众号下单，如果没跳转就手动微信搜 云速星球，关注后从菜单栏进宽带中心。移动官方小程序同理，搜“宽带中心”跳转到 多速天下 小程序。这条路适合本身就装了移动APP的朋友，少装一个软件。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：380元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（选装机顶盒+120元）
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（选装机顶盒+120元）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（选装机顶盒+120元）
这三个档位都是纯宽带，不带手机卡，没有套路性的绑定消费。合约期内不能拆机，到期后按运营商当时的新政策续约。单看价格，380一年折下来一天一块多，在这个价位段算能打的。机顶盒那个120元可加可不加，家里电视用的智能盒子的话没必要花这个钱。
龙岩市移动宽带安装流程
流程比我预想的简单，总共四步，我走了一遍摸清了。
第一步，微信搜索「多速天下」小程序或者「云速星球」公众号。这一步选一个就行，功能一样的，区别就是小程序不用关注，公众号得点一下关注。
第二步，进去后选你所在的城市，龙岩，然后挑宽带套餐。300M、500M、1000M三档摆在那，页面会显示资费和合约说明，看清楚再下单。
第三步，填好地址、联系人和联系方式，提交订单。运营商一般当天或者第二天上班时间就会打电话过来，跟你确认宽带速率、安装费、有没有端口资源。这个电话一定要接，别当骚扰电话挂了，他们确认完信息才会安排师傅。
第四步，师傅上门安装。移动的装维师傅会提前约时间，到了以后从楼道分光箱拉光纤进屋，熔纤、装光猫、测速，一条龙搞定。全程大概一个小时左右。装完让你拿手机连WiFi实际测一下网速，确认没问题了再付款，先装后付这一点做得很稳当。
怎么选宽带?
我的建议很简单，看你家里几个人上网、干什么用。
一个人住或者两口子，平时就刷刷短视频、聊微信、看个在线视频，300M完全够用。380一年，性价比高，没那么多花里胡哨的。我亲戚家两口子就是300M，晚上同时刷抖音+看剧，一点不卡。
一家三口或者四口，孩子要上网课，大人要居家办公开视频会议，晚上还要看电视，那直接上500M。480一年，比300M贵一百块，但多设备同时在线的时候稳定性好很多，不至于抢网速抢到崩溃。这个档位是大多数家庭的主力选择。
家里智能设备多，或者你是个游戏玩家——平时玩PC游戏、主机游戏，又喜欢下载大型游戏，那1000M不用犹豫。600块钱一年，下载速度能跑到接近100MB/s，Steam下个游戏几分钟搞定。不过要注意两点，一是你的路由器得支持千兆，不然跑不满；二是家里网线也得是超五类以上，老房子预埋的网线如果是五类线，千兆会打折。这个预算比前两个高些，但换来的体验是质的飞跃。
别盲目追求高速率。1000M的宽带配上个百兆路由器，实际体验还不如500M配个好路由器。预算有限的话先升级路由器，再考虑升级宽带。
避坑指南
坑点一：端口满了装不了。我去年帮我朋友装的时候就遇到这情况，小区是老小区，移动的分光箱端口全被占满了，客服说没资源装不了。解决办法是打电话给10086说要装宽带，让他们记录申请扩容，等个一两周可能就有端口了。或者看看同小区有没有其他运营商，先装着用，等移动有端口了再换回来，反正现在携号转网也方便。
坑点二：师傅上门前别自己乱动光猫。我见过有人嫌光猫丑，自己把它塞到弱电箱角落里，结果散热不行，一热就掉线，师傅来了还得费劲掏出来重新挪位置。好提前想好光猫放哪，告诉师傅，师傅会帮你把线布好。
坑点三：WiFi信号差怪宽带，其实多半是路由器的问题。移动师傅装完只保证光猫出来的网速达标，你家WiFi覆盖不到全屋那是路由器的事。百来块钱的路由器穿一面墙就信号减半，这种情况换成Mesh组网或者选个好点的路由器比换宽带套餐管用。
坑点四：合约期内拆机要付违约金。这个套餐合约期一年，中途搬家想注销的话，得把剩余合约期的费用补齐或者交违约金。如果你知道自己半年内可能要搬家，先问清楚客服违约金怎么算，别到时候被扣一笔钱觉得莫名其妙。
坑点五：上门安装是免费的，但师傅可能会推销其他东西。比如让你升级套餐、加装和目摄像头、办个副卡之类的，别不好意思拒绝。装维师傅有业绩压力，但你有权利说不要，只装宽带就行，态度客气点，人家也不会强求。
常见问题
Q: 我现在用的电信/联通，想换移动，要办什么手续吗？
A: 不用提前办什么。你直接按上面的流程下单选好安装时间就行，移动师傅上门把线拉好、光猫装好，宽带通了以后再联系原来的运营商注销。这样中间断网时间短。注意原来的宽带要确认有没有合约期，如果有违约金的话，先算算划不划算再换。
Q: 单宽带跟融合套餐有啥区别？
A: 融合套餐一般是手机卡+宽带绑在一起，每个月交手机费，宽带免费送。单宽带就是纯粹一条宽带，不绑手机卡，一年一交，没有月租压力。如果你手机卡已经用了别的运营商的套餐，而且用得好好的不想换号，那单宽带是合适的，互不影响。
Q: 300M和1000M日常用起来区别大吗？
A: 说实话，刷网页、看视频、聊微信这些场景，300M和1000M体验上几乎没有差别，因为视频网站的服务器限速了，你能跑到的上限也就几十M。区别主要体现在下载大文件、Steam下游戏、NAS传输、多设备同时看4K视频这些场景。平时没这些需求的话，300M够用，把钱省下来升级路由器更实在。
Q: 装了宽带以后，移动会送我机顶盒吗？
A: 套餐里写的很清楚，光猫是标配，机顶盒是选装，加120元才有。如果你家有智能电视或者电视盒子，完全没必要花这个钱。如果家里老人只会用电信IPTV那种操作模式，那加一个倒也方便，毕竟120块钱也不贵。
Q: 网速不达标怎么办？
A: 先自己排查。用网线直连光猫测速，如果直连能跑满，那就是WiFi的问题，检查路由器是不是太旧，或者WiFi信道干扰。直连也跑不满，那就打10086报故障，让师傅上门检测。移动这边有专门的测速标准，300M的套餐测速至少得跑到240M以上才算正常，达不到就让他们处理，别自己忍着。
Q: 一年到期以后会涨价吗？
A: 到期后按运营商的新政策续约。一般情况下老用户续费不会突然涨太多，但政策这东西说变就变，到期前一两个月关注一下短信提醒，如果觉得新价格不合适，随时可以转别家。现在宽带市场卷得很，新用户优惠一个比一个狠，老用户反而没什么优待，到期了该换就换，别不好意思。
今年8月新罗区这边移动的光纤资源已经铺得挺全的了，乡镇的朋友先确认端口状态，城区的朋友基本不用担心。380块用一年300M，在目前这个行情里算是实在价了，但再实在也得看你自己需求，别为了便宜硬上，选了用不上也是浪费。
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