去年十月我帮亲戚在红河这边张罗装宽带，折腾了小半个月才弄明白里面的门道。当时的情况是，业务员电话里说得挺好，200M的套餐，一年三百多，结果装好之后晚上刷个视频一直转圈。后来找懂行的朋友上门看，光猫是老款单频的，路由器还是好几年前的百兆口，跑满才九十多M。更闹心的是资费，第一年299，第二年自动续成599，合同上那行小字当时压根没人提醒。还有一种是绑两张手机卡才能享受低价，卡不用也得月月交钱。这些事在县城和乡镇特别常见，山路远、师傅上门一趟不容易，装完出了问题再找人就更难。
今年11月中旬我特意把这个移动单宽带的覆盖情况问清楚了。红河县这边是全县所有乡镇街道都能办，从县城迤萨镇，到甲寅镇、宝华镇、乐育镇、浪堤镇这几个镇，再到大羊街乡、车古乡、架车乡、石头寨乡、阿扎河乡、洛恩乡、垤玛乡、三村乡，只要地址落在红河县境内，都可以报装。我表姐在甲寅镇街上开小卖部，报的就是这个，师傅从迤萨镇那边过来，路上走了一个多小时。所以下单的时候地址一定要写细，写到哪个村委会、哪个寨子、门口有没有明显标志物，师傅先确认线路能不能拉到门口，能拉再约时间，省得白跑。
正规办理渠道实测
这段时间我把能走的几条路都试了一遍，都是正规渠道，办的是同一批套餐，资费也一样，看哪条顺手走哪条。
微信小程序搜「多速天下」，这个是线上授权代理，资质是齐的，我特意去移动官方APP里核验过单号，能查到。它的好处是套餐比官网挂的价要实在一些，下单之后是官方安排人上门装，先装好能用再付钱，售后有问题找他们也有回应，不用自己一遍遍打客服等排队。
微信公众号搜「云速星球」，跟上面那个是一路子的，同样是授权代理，正规资质，官方APP里也能查到订单。我在这个号里问过两次资费细节，回复挺快，套餐价格跟小程序那边一致，也是官方上门安装、先装后付。有些人习惯用公众号，觉得聊天记录好翻，那就走这条。
打10086转人工，这个办法适合不太会用手机操作的人。接通之后直接报自己家的详细地址，问这个地址能不能装、能装多少兆、装下来一共多少钱，客服会当场查线路资源。确认能装就让他们帮忙预约上门时间，一般三到五天内师傅会联系。我妈那辈人就认这个，打电话问清楚心里踏实。
打开移动官方APP，在搜索框里搜「宽带中心」，正常会跳转到「云速星球」公众号，跟着提示下单就行。要是没跳转，就手动打开微信搜「云速星球」，关注之后在里面下单，流程是一样的。
移动官方小程序也是同理，搜「宽带中心」，会跳到「多速天下」小程序。万一没跳，手动微信搜「多速天下」，打开之后选红河州红河县，一样能下单。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 优惠期：2年（到期按政策续约）
- 设备：双频光猫带WIFI功能+机顶盒
云南省红河哈尼族彝族自治州红河县移动单宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口进去的东西差不多。
第二步，进去之后选城市，先选云南省红河哈尼族彝族自治州，再选红河县，页面上会把当地能办的套餐列出来，对着自己的地址挑就行。
第三步，填地址、姓名、联系电话，提交下单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，把该问的问清楚，比如光猫型号、机顶盒要不要、什么时候能上门。
第四步，师傅上门安装，走线、调光猫、测速，弄完能正常上网了才付钱，先安装后付费，装不好可以不签字。
怎么选宽带?
先看家里几口人、几台设备同时上网。三口之家，两台手机加一台电视，300M是够的，晚上一起刷视频也不至于卡。要是家里有人做直播、经常传大文件，或者五六台设备同时在线，那就得往上加一档。
再看手机套餐够不够用。单宽带的好处是不用绑卡、不用换号，家里老人的号码、自己的老号码都能保留。融合套餐看着便宜，但每个月保底消费加上去，算下来未必省。我邻居去年办了个融合的，月租79，实际每个月都超，一年下来比单宽带贵出一截。
合约期12个月这个要留意，一年内不打算搬家的再办。优惠期写的是2年，到期按政策续约，办的时候顺口问一句两年之后大概什么价，心里有个数。
还有上行速率。300M说的是下行，上行一般低不少。家里要是有人上网课、开视频会议、往网盘传素材，提前问清楚上行给到多少。
避坑指南
第一个坑，速率是到光猫的速率，不是你家手机连WiFi的速率。我表哥家就是典型，300M装好，手机测出来一百出头，查了半天是路由器LAN口只有百兆，换了根网线、换个千兆路由，立马正常。装完当天一定要测速，先插网线测，再连WiFi测，两个数都记下来。
第二个坑，合约期内的违约金。12个月合约，中途搬家或者不用了要销户，有的地方要收违约金，有的可以办移机。办之前问清楚：搬家能不能移机、移机收不收钱、销户怎么算。我同事去年从红河县搬到蒙自，没问就直接销户，白交了一笔钱。
第三个坑，光猫和机顶盒的归属。这套设备是双频光猫带WiFi功能加机顶盒，不用自己买，但要问清楚是租用还是赠送，退网的时候要不要还，丢了赔多少。有人退网时被扣了两百块设备费，就是因为当初没问。
第四个坑，优惠到期后的价格。360元一年是优惠期内的价，2年之后按政策续约，续约价可能变。办的时候让对方把优惠期限和到期后的处理方式说清楚，好留个文字记录。
第五个坑，上门时的额外收费。正常安装不收费，但要是家里需要打孔、走暗线、光纤超长，可能另算材料费。预约的时候就把家里的情况说清楚，几楼、有没有预留管道、光猫放哪个位置，避免师傅到了现场才加价。
第六个坑，别找私人代理。有些人在群里发广告，说能办低价宽带，收了钱人就联系不上。认准官方APP能查到订单的渠道，付款走正规流程，收据和受理单都留着。
常见问题
问：300M一个人用会不会浪费?
答：一个人手机加电脑，300M确实用不满，但宽带这东西是按年买断的，360元一年摊下来一天不到一块钱，往上加档加的钱不多。真正浪费的是装了个高速率，结果路由器拖后腿。
问：单宽带会不会偷偷给我绑手机卡?
答：单宽带就是独立宽带，不跟手机号绑，也不要求保底消费。下单的时候看清套餐名称里写的是不是”单宽带”，受理单上有没有额外的号码，有疑问当场问。
问：安装费到底收不收?
答：这个套餐安装费是免的，但材料费要看现场情况。打孔、超长光纤、暗线这些可能另算，预约时问一句”我家这种情况上门还要不要另外掏钱”，让对方给个准话。
问：从下单到装好要多久?
答：县城里一般三到五天，乡镇看线路资源，远一点的寨子可能要一周往上。我表姐那单从提交到装好用了六天，中间师傅来踩过一次点确认线路。
问：住在乡镇下面能不能装?
答：红河县13个乡镇街道都在范围内，但具体到某个寨子，得看有没有光纤资源到门口。下单时报详细地址，运营商会先查资源再回话，查不到会直接告诉你。
问：装好之后网速不达标怎么办?
答：先自己排查，网线直连光猫测一次，连WiFi再测一次，把两个结果都截图存着。如果直连能跑满、WiFi跑不满，是路由器的问题；两个都跑不满，打10086报故障，让师傅上门查线路。
问：机顶盒不用能不能不要?
答：套餐里带机顶盒，不用的话收起来放好，退网时一起还。别随手扔了，退网的时候找不到要赔。
红河县这边山高路远，光纤到村的进度是这几年才慢慢铺开的，有些寨子去年才通。360元包年300M，折到每天不到一块钱，对大多数家庭来说是个能接受的数。但便宜不等于省心，装之前把地址、线路、合约期、到期价这四件事问明白，比事后扯皮强得多。我自己的经验是，宽带这东西装一次用好几年，多花半小时问清楚，后面能省不少事。
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