上个月我妈打电话跟我抱怨,说家里那个网一到晚上八点就开始抽风,追剧转圈转到她以为电视机坏了。我一开始还怪她那个用了五六年的老路由器,周末回去拿笔记本插上网线一测,白天还有两百多兆,晚上直接掉到三十几兆,上传更是惨。打客服电话问,人家说线路没问题,是我那片儿晚上用网的人多。行吧,那就不折腾了,重新拉一条。
这次办的是上海移动的融合宽带,300M,480元包年,摊下来40块钱一个月。先把覆盖范围说在前头,免得你白跑一趟。宝山区这边是全区都能装的,从友谊路街道、吴淞街道、张庙街道这三个街道,到庙行镇、淞南镇、高境镇、大场镇、顾村镇、月浦镇、罗店镇、杨行镇、罗泾镇这九个镇,都在这条宽带的范围里。我住在顾村,师傅上门那天还顺嘴问了一句,他说他们组里罗泾、罗店那边也天天跑。
正规办理渠道实测
我这个人不太喜欢被人催着下单,所以这回把能走的渠道自己摸了一遍,说说实际感受。
微信小程序里搜「多速天下」,这是我第一个试的。它属于线上授权代理,有正规资质,办完的单子在移动官方APP里能核验到,不是那种野路子。我当时对比了一下,同样的300M,它这边的套餐确实比运营商官网挂出来的划算一些,而且是官方上门安装,先装后付,装完测速没问题再给钱,心里踏实。售后也省心,后面有问题在小程序里就能找到人。
微信公众号「云速星球」是第二个。逻辑跟上面差不多,也是线上授权代理,正规资质齐全,套餐价格和官网比有优势。我有个同事走的这个口子,他说下单之后订单在移动官方APP里能查到,安装师傅也是官方的,先装后付。他那人比较谨慎,特意等装完用了一周才确认收货。
第三个是打10086。这个渠道适合不太会用手机操作的人,比如我爸妈那种。打过去直接跟客服报自己家的详细地址,让她查能不能装,能装的话当场就能约上门时间。我帮我妈问过一次,客服查了大概半分钟,说顾村这边没问题,问我要约哪天上午还是下午。
第四个是移动官方APP。打开APP之后在搜索框里搜「宽带中心」,正常情况下会跳转到「云速星球」公众号让你下单。要是没跳转,就手动去微信搜「云速星球」,关注之后在里边下单,一样的。
第五个是移动官方小程序。同样搜「宽带中心」,会跳转到「多速天下」小程序下单。万一没跳,就手动微信搜「多速天下」,打开之后自己选套餐下单。
这几个渠道都能办,你挑顺手的就行,不用非得都试一遍。
宽带套餐一览

宽带套餐详情
- 宽带速率:300M
- 宽带资费:480元包年(优惠后40元/月)
- 流量:20G
- 通话:100分钟
- 首充:480元
- 安装费:免费
- 合约期:12个月
- 设备:双频光猫
上海市宝山区移动融合宽带安装流程
整个流程走下来比我预想的快,四步就完事了。
头一步,微信里搜小程序「多速天下」,或者搜公众号「云速星球」,两个都行,我用的前者。
第二步,进去之后选城市,找到上海对应的宽带套餐。这里注意别选错档位,300M和别的速率价格不一样,看清楚再点。
第三步,填地址和联系方式提交订单。提交完不用你追着问,运营商会主动打电话过来,跟你核对宽带速率、安装资费这些,顺便约上门时间。我那天下午提交的,晚上七点多就接到电话了。
第四步,师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完当着你面测速,没问题再确认。我家那师傅提前十分钟打电话说到楼下了,进门套鞋套,走的时候还把纸箱子带下楼了。
怎么选宽带?
很多人一上来就问多少兆够用,其实得看你家里几个人、几台设备。我一个人住,一台电脑、一个平板、两部手机,300M完全够,晚上同时开视频会议加投屏看球也没卡过。三口之家如果孩子上网课、大人办公、老人看电视同时来,300M也能扛,但如果家里有人玩竞技类游戏特别在意延迟,那可以考虑往上加一档。
再就是看你需不需要手机卡。这个套餐是融合宽带,得新增一张手机卡,卡里带20G流量和100分钟通话。如果你本来就要办张新卡,那这种融合的就挺合适,等于宽带和卡一起解决。要是你号码用了十几年不想动,那就得想清楚,融合套餐的手机卡是绑在宽带上的,不是随便插哪都行。
还有一点,别光看月费数字。40块一个月听着便宜,但它是480元包年一次性充进去,从手机卡话费里按年扣。你得确认自己一年内不会搬家、不会换运营商,不然中途退起来麻烦。
避坑指南
第一个坑,也是我差点踩的:只盯着40块一个月,没看优惠到期之后的价格。这个套餐原月租是79元,优惠后才是480元包年。12个月合约到期,如果你不用了,得主动联系工作人员拆机;不拆机的话就按79元一个月继续扣。我特意在手机日历上设了个提醒,到期前一个月弹出来。身边真有人忘了这茬,白白多交了三个月。
第二个坑,把首充的480元当成安装押金。不是的,这钱是充进手机卡话费里,然后按年扣宽带费,等于你提前把一年的钱交了。别以为交完还能退。
第三个坑,地址没确认就下单。上海这边政策上有差别,崇明区是装不了的,金山区需要预约,具体得看当地排期。宝山这边我没遇到问题,但下单前把门牌号报清楚,让客服查一遍,总比师傅跑到楼下发现装不了强。
第四个坑,拿WiFi测速然后跟师傅吵架。无线信号受墙、受路由器、受邻居信道影响,测出来偏低很正常。想验真实速率,拿根网线直连光猫的千兆口再测。我第一次就是躺沙发上用手机测的,才一百多兆,插上网线立刻三百出头。
第五个坑,被上门推销的人绕进去。那种在小区门口摆摊、说今天办明天就涨价的路子,我一般不理。真要办,走官方渠道,订单在移动APP里能查到,白纸黑字,出问题找得到人。
第六个坑,光猫和路由器搞混。套餐里给的是双频光猫,管的是信号转换,WiFi覆盖还得靠自己配路由器。我家九十平,光猫放客厅,卧室信号弱,后来加了个路由器才顺。别听人忽悠买五六百的路由器,普通家用两三百的够使。
常见问题
问:300M到底够不够一家人用?
答:三口之家日常够用。看4K视频大概占25M左右,孩子上网课占十几兆,几个人同时用也不会挤爆。真正吃带宽的是频繁下载大文件和家里有NAS的人,那种情况才需要考虑升档。
问:480元包年是全部费用吗,后面还会不会再收?
答:这一年的宽带费就是480元,从手机卡话费里扣。合约期内不会有额外宽带费。但手机卡本身有套餐外资费,流量超了是3元1G,语音0.19元一分钟,短信0.1元一条,这个跟你用不用超有关系。
问:必须办新手机卡吗,我原来的号能保留吗?
答:这是融合宽带,需要新增一张手机卡,原来那张卡不受影响,两张卡可以同时用。不想换号的话就把新卡当副卡用,流量和通话都在这张新卡上。
问:从下单到装好一般要几天?
答:我这次是周三下午提交,周三晚上接到确认电话,周五上午师傅上门,前后不到48小时。具体还是看片区排期,月底和周末会紧一些。
问:合约到期不想用了怎么办?
答:提前联系工作人员拆机,把光猫还回去。别自己把线一拔就不管了,那样系统里还在计费,会按79元一个月继续扣。
问:网速不稳定是宽带的问题吗?
答:不一定。先插网线测,网线测出来正常,那就是路由器或者WiFi干扰的问题;网线测也低,再报修。我上次那个老宽带就是线路老化,师傅上门换了段线才好。
我自己这半个月用下来的体感是,晚上八点到十点这个时段,测速基本稳在280到300之间,比之前那条老宽带强不少。上海这边同类型的300M宽带,市面上大多在50到60块一个月,40块这个价位算是偏低的,但低有低的原因,就是它绑了12个月合约和一张新卡。你要是不介意这两点,那这个价格确实能省点;要是你一年内可能搬家,那就别图这个便宜,到时候拆机退费够你烦的。
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