今年入秋那阵子，我表弟从西安市区搬回鄠邑区老家住，头一件事就是张罗装宽带。他之前租的房子办的某家宽带，说是500M，结果晚上八点一过，刷个剧卡成PPT，找客服就说“小区线路老化”，拖了仨月也没人管。更闹心的是账单，说好的月租59，七七八八加上来电显示、宽带电视包，一个月愣是扣了九十多。他这回学精了，让我帮着把周边能问的渠道全问了一遍。我前后跑了小半个月，也踩了两个小坑，今天就把摸清楚的情况跟大伙唠唠。
先说覆盖，我表弟家在余下街道，我特意问了一圈，这条电信融合宽带在鄠邑区是全区都能装的。具体说，甘亭街道、余下街道、玉蝉街道、五竹街道、祖庵街道、大王街道、秦渡街道、草堂街道这八个街道，还有蒋村镇、庞光镇、涝店镇、渭丰镇、石井镇、甘河镇这六个镇，都在覆盖范围里头。他隔壁邻居在草堂街道下面的村里，上个月也装上了。所以鄠邑区这块基本不用太担心装不了，就是具体到你家那条巷子能不能走线，还得师傅上门看一眼才作准。
正规办理渠道实测
渠道这块我得多说两句，因为选对路子后面省心不少。微信小程序我用的是「多速天下」，一开始心里也打鼓，这种线上代理到底靠不靠谱。后来查了下是有运营商线上授权资质的，下单之后在电信官方APP里能查到订单，售后也有专人跟，套餐比我自己跑营业厅问的划算一些。关键是先装后付，师傅装完能正常用了才付钱，这点让我踏实。
微信公众号我试的是「云速星球」，性质跟小程序差不多，也是线上授权代理，正规资质都有，套餐一样划算，装完在电信官方APP可查。同样是官方上门安装、先装后付，售后有保障。我表弟后就是从这儿下的单。
不想折腾线上的，直接拨电信客服电话10000也行。我当时打过一次，主要是想确认他家那个老小区能不能装。客服让我报了详细地址，查了一下说可以，还能直接预约上门时间。这个方式适合不太习惯用手机操作的叔叔阿姨。
电信官方APP也能走。打开电信官方APP，搜「宽带中心」，会跳转到「云速星球」公众号下单。我试过一次，跳转挺顺的，要是没跳转，就手动微信搜「云速星球」，关注后下单。
电信官方小程序也类似。打开电信官方小程序，搜「宽带中心」，能跳转到「多速天下」小程序下单。万一没跳转，手动微信搜「多速天下」，打开后下单就行。
这几条渠道我都试过或者问过，各有各的方便，套餐都能从上面这些渠道办。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：169元/月
- 流量：60G
- 通话：200分钟
- 首充：100元
- 合约期：36个月
- 设备：FTTR+机顶盒
陕西省西安市鄠邑区电信融合宽带安装流程
我表弟这次装下来，整个流程比他预想的简单。头一步，微信搜小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」，两个都行，他用的后者。第二步，进去之后选对应的城市宽带套餐，别选岔了，认准西安鄠邑区那一档。第三步，把信息填好提交下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费这些，有啥不明白的这时候问清楚。第四步，师傅上门安装，都是先安装后付费，装完能正常用了再付钱。他从下单到装好，前后大概三天。
怎么选宽带？
选宽带这事，我觉得先别急着盯价格，先想清楚三件事。
头一件，家里几口人、几台设备。像我表弟一个人住，手机加电脑加电视，1000M其实有点富余，但他想着以后可能添设备，一步到位省得以后升级麻烦。要是家里三四口人，每人一部手机，再加平板、电视、智能家居，那1000M就比较合适。
第二件，你主要拿宽带干啥。就是刷刷剧、聊聊微信，300M、500M其实够用。但家里有人打游戏、有人做直播、有人经常传大文件，那就往高了选。我有个同事做视频剪辑，天天传素材，他选的也是1000M，说省时间。
第三件，手机套餐能不能合到一起。融合宽带的好处就是手机卡和宽带绑一块，话费流量一起算。我表弟这条169的，带60G流量和200分钟通话，平时在外面基本够用，不用再单独买流量包。要是你本来手机话费就高，融合套餐往往比单办宽带加单办手机卡划算。
还有个小提醒，别光看月租数字。有的套餐月租低，但安装费、设备费另算，或者合约期短、到期就涨价。算账的时候把这些都摊进去，才知道到底贵不贵。
避坑指南
我踩过的坑，说几个实在的。
头一个坑，是口头承诺不写进单子。我表弟第一次办宽带那会儿，业务员说送个路由器，结果装完说路由器是租的，退网要还，不然扣钱。后来学乖了，凡是承诺的东西，都让对方在订单或者短信里写清楚。这次办这条，FTTR设备和机顶盒都明明白白写在套餐里，心里有底。
第二个坑，是合约期没问明白。有的套餐看着便宜，但合约期三年，中途想换或者搬家，违约金不少。这条合约期36个月，办之前我就让他问清楚了，如果中途搬家到鄠邑区以外，能不能移机、怎么算。建议大家办之前都问一句，别等要退的时候才发现被套住。
第三个坑，是安装费藏猫腻。有些渠道报价低，但上门了说走线要加钱、打孔要加钱。我这次办之前特意确认了安装费，说是没有安装费，师傅上门也确实没多收。所以下单前一定问清楚，安装费包不包、材料费怎么算。
第四个坑，是副卡开太多。这条能开副卡，头一张不收月费，后面每张10块一个月。家里人共用挺方便，但别一冲动开满四张，用不上就是白花钱，按实际人数开就行。
第五个坑，是首充的钱没搞明白。有的套餐要求首充100块，这个钱是进话费账户的，不是白交。但得问清楚这100块能不能抵月租、有没有使用期限。我办的时候问过，说是正常抵扣。
常见问题
问：1000M的宽带，实际用起来真有那么快吗？
答：这个得说实话。1000M是理论峰值，实际受很多因素影响。我表弟家装完测了一下，有线连接能跑到八九百兆，WiFi的话看路由器和距离，隔一堵墙大概五六百兆。平时刷剧、下电影完全够用，但别指望任何时候都跑满。晚上高峰期小区用的人多，速度会有点波动，这个哪家运营商都差不多。
问：169一个月，都包含啥？还有没有别的费用？
答：169是月租，包含1000M宽带、60G流量、200分钟通话，设备是FTTR加机顶盒。安装费问过是没有的。首充100块进话费账户。合约期36个月。套餐外用超了的话，流量5块一个G，语音一毛五一分钟，短信一毛一条。副卡头一张不收月费，后面每张10块一个月。首月费用各家政策不太一样，有的按天折算有的全价，办的时候让客服把账单明细给你说一遍稳妥。
问：我家在鄠邑区农村，能装吗？
答：鄠邑区全区都在覆盖范围里，包括各个镇。我表弟邻居在草堂街道下面的村里就装上了。不过农村有些地方线路资源不一样，建议下单前先报地址让客服查一下，确认能装再下单，省得白折腾。
问：合约期36个月，中途想退怎么办？
答：这个得看具体情况，中途退网一般涉及违约金，具体多少要看合约条款。我的建议是办之前就问清楚，如果可能搬家或者换套餐，提前了解退网规则。要是只是搬家但还在鄠邑区，一般可以移机，移机费用也问清楚。
问：先装后付是真的吗？装完不满意怎么办？
答：我表弟这次就是先装后付，师傅装完调试好，能上网了才付款。装的时候可以当场测速，有问题当场提。要是装完发现速度不达标，可以让师傅排查，实在不行再走售后。
问：融合宽带是不是必须办新手机卡？
答：是的，融合宽带要新增手机卡，宽带费用是从手机卡话费里扣的。我表弟办的时候就是新开了一张卡，原来用的号码保留着，不冲突。
我自己这两年帮亲戚朋友办过四五条宽带，有个感受挺深：套餐参数再花哨，落到后就是两件事，一是你家那片线路到底稳不稳，二是账单能不能看得懂。这条169的融合套餐，参数摆在这儿，1000M加60G加200分钟，合约期三年，适合那种打算长住、手机流量也用得不少的家庭。要是你只是短租一年半载，或者平时手机流量用不了几个G，那硬上融合套餐反而浪费。装之前拿张纸把家里几口人、每月话费大概多少、打算住几年列一列，比听谁推荐都管用。
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