去年帮父母家换宽带，折腾了快两个月，跑过三家营业厅，网上填过五次预约单，后才搞清楚里面的门道。老人家里之前用的还是很多年前办的老套餐，一个月一百出头，说是100M，实际晚上刷个短视频都转圈，更别提我周末回去想远程开个会，那画面卡得跟幻灯片似的。让人不舒服的是，每个月账单里总有些说不清的服务费，去问就说“当时办的时候讲过”，可翻遍合同也找不到。后来我花了不少时间研究，才明白选宽带这事不能光看广告上写的价格，得把合约期、设备、首充这些零零碎碎的东西全摊开算。
我父母住在进贤县，所以看套餐的时候我特别留意了覆盖范围。这次看的这个电信融合宽带，是进贤县全县都能装的——民和镇、文港镇、李渡镇、温圳镇、架桥镇、罗溪镇、前坊镇、钟陵乡、池溪乡、二塘乡、南台乡、三里乡、七里乡、下埠集乡、白圩乡、长山晏乡、张公镇、泉岭乡，这些乡镇街道都在覆盖范围里。我当时还特意打了个电话给住在李渡镇的舅舅确认，他说他们那边确实能装，镇上营业厅门口也贴着宣传。所以进贤县的朋友不用太担心自己所在的乡镇被漏掉，只要是进贤辖区内的地址，基本都可以报装。
正规办理渠道实测
我自己办的时候把几个渠道都试了一遍，说下真实感受。
微信小程序那个“多速天下”，是我后实际下单的地方。一开始我也犯嘀咕，毕竟不是运营商自己的门面，但点进去看了下资质，是正规授权的线上代理，套餐内容和营业厅公示的一致，而且能在电信官方APP里查到订单。它有个好处是先装后付，师傅上门装通了才付钱，这点让我踏实不少。我当时对比了一下，同样的千兆融合套餐，小程序上的资费和营业厅报的差不多，但省了跑腿的功夫。
微信公众号“云速星球”我也关注了，流程跟小程序差不多，也是线上授权代理的路子。我拿父母的地址在上面试过一次下单流程，提交信息后有客服打电话来确认速率和安装费，问得挺细，还提醒我合约期是36个月，让我想清楚再办。后来因为我爸说想等月底再装，就没在那个号上办，不过整个咨询过程没遇到含糊其辞的地方。
电信客服电话10000这个渠道我也打过。接电话的客服态度不错，我报了进贤县民和镇的具体地址，她查了一下说可以装，然后问我要不要预约上门时间。这个渠道适合不太会用手机操作的老人，直接电话里说清楚地址就行，客服会帮忙确认能不能装、什么时候能安排师傅。
电信官方APP我打开试过，在里面搜“宽带中心”，会跳转到“云速星球”公众号的页面，如果没跳转，手动微信搜“云速星球”关注后也能下单。这个路径适合本来就习惯用官方APP查账单的人，不用另外记小程序名字。
电信官方小程序也一样，搜“宽带中心”会跳到“多速天下”小程序下单，没跳转的话手动微信搜“多速天下”打开就行。我后来帮同事办的时候走的这条路，因为他手机里本来就装了电信的小程序，顺手就办了。
这几个渠道我摸下来，共同点是都能在运营商系统里核验到订单，安装也是官方师傅上门。区别无非是入口不同，有人习惯打电话，有人习惯点小程序，按自己顺手的来就行。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：169元/月
- 流量：80G
- 通话：300分钟
- 首充：400元
- 安装费：100
- 合约期：36个月
- 优惠期：三年优惠
- 设备：FTTR一主一从
江西省南昌市进贤县电信融合宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”，两个入口都行，我用的前者。
第二步，进去之后选城市，找到南昌进贤县对应的套餐，注意别选错区县，不然报装地址对不上。
第三步，填好姓名、电话、详细地址提交订单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率是不是1000M、安装费多少、首充怎么交，这一步别嫌烦，问清楚再点头。
第四步，师傅上门安装。我父母那边是提交后第三天来的，师傅带了FTTR一主一从的设备，从光猫到副路由都装好了才走。费用是装完才收的，先安装后付费，不用提前掏钱。
怎么选宽带?
我摸索下来，选宽带就看三件事：家里几口人用、平时干什么、打算住多久。
像我父母这种，两个人住，主要就是看看电视、刷刷短视频、跟我视频通话，其实300M都够用。但考虑到我周末回去要办公、传文件，加上他们以后可能换智能电视，我后还是选了1000M，想着几年内不用再折腾。如果家里就一两个人，平时不玩游戏不下载大文件，真没必要上顶配。
融合宽带和单宽带的区别也得想清楚。融合宽带是绑着手机卡一起的，这个套餐含80G流量和300分钟通话，相当于把手机费和宽带费合在一起交。适合本来就要用电信卡的人，如果手机号是别家的、不想换，那融合套餐的账就不一定划算了。我父母本来就用电信卡，所以融合对他们来说省事，一张账单全包了。
合约期这个事一定要看。这个套餐是36个月，三年优惠期。如果只是租房子住一两年，那中途搬家或者换套餐都麻烦，这种情况不如找短合约的或者单宽带。我父母是自己房子，长期住，36个月对他们来说不是问题。
还有设备。FTTR一主一从是光纤到房间的方案，比普通路由器穿墙效果好。如果家里面积大、房间多，这个设备确实有用。要是小户型，一个路由器就够，那设备这块就不用太纠结。
避坑指南
第一个坑是只看月费不看首充。我一开始光盯着169元/月算账，觉得还行，后来才注意到首充要交400元。这400块是预存话费，不是白交，但手头得先准备好这笔钱。我建议办之前把这个算进去，别到装完了才发现要掏一笔。
第二个坑是合约期没问清。我有个朋友办宽带的时候没注意合约期，用了半年想换，结果被告知要付违约金。这个套餐36个月，办之前得想好这三年内会不会搬家、会不会换号。不确定的话，先问清楚违约金怎么算，别嫌问得多。
第三个坑是安装费。100块安装费不算贵，但有的渠道会额外收材料费，比如光纤线不够长要加钱。我父母家师傅来看的时候说线路够，没收额外的。建议报装的时候问一句“除了安装费还有没有别的费用”，心里有数。
第四个坑是速率虚标。有些宣传说千兆，实际测出来只有几百兆。我父母家装完我拿电脑测了一下，有线连接能跑到900多兆，无线因为隔了墙会打折，这是正常现象。但如果测出来差太多，当场让师傅查线路。
第五个坑是副卡。这个套餐可以免费开一张副卡，但有人不需要副卡却开了，后面销户麻烦。用不上就别开，省得以后跑营业厅。
常见问题
问：这个套餐在进贤县所有乡镇都能装吗?
答：我了解到的是进贤县辖区内的乡镇街道都在覆盖范围里，民和镇、文港镇、李渡镇这些都能报装。不过具体到某个村某个小区，好报地址的时候让客服查一下，有的偏远村组线路可能还没铺到。
问：169元一个月，还另外收别的钱吗?
答：月费就是169元，包含1000M宽带、80G流量和300分钟通话。安装费100元是一次性的，首充400元是预存话费。套餐外流量5元/G，语音0.15元一分钟，短信0.1元一条。没有别的隐藏收费，但自己超出套餐用的话另算。
问：36个月合约期，中途不用了怎么办?
答：合约期内销户或者转套餐一般要付违约金，具体金额得看当时签的协议。我建议办之前问清楚违约金怎么算，如果可能中途搬家或者换号，提前想好。
问：FTTR一主一从是什么，需要自己买路由器吗?
答：FTTR是光纤到房间的设备，一主一从就是一个主光猫加一个子路由，师傅上门装好，不用自己另买路由器。覆盖效果比普通路由器好，但具体够不够用还得看房子面积和格局。
问：先装后付是什么意思，装完不给钱会怎样?
答：就是师傅上门装通了才收钱，不是先交钱再排队。装完付的是首充那400元和安装费100元，月费从手机卡里扣。不给钱师傅肯定不会走，但正常流程是装好了确认没问题再付。
问：我手机号是移动的，能办这个融合套餐吗?
答：融合宽带要新增一张电信手机卡，原来的移动号可以保留，但套餐里的流量和通话是给这张新电信卡用的。如果不想换号，可以问问能不能办单宽带，不过资费可能不一样。
问：装完测速只有几百兆，是不是被骗了?
答：先看是不是无线测的。无线受墙体、距离影响大，有线直连光猫测才准。我父母家有线测能到900多兆，无线在客厅能到六七百，隔两堵墙的房间会掉到三四百，这是正常的。如果有线也差很多，让师傅查线路。
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