前阵子帮亲戚处理宽带的事，真是被折腾得够呛。他家原来那条宽带，装的时候说得挺好，用起来白天还行，一到晚上八点往后，刷个视频转圈转到人想砸遥控器。打电话报修，客服态度倒是不错，就是来回踢皮球，一会儿说线路问题，一会儿说路由器老了，后上门一看，说是端口满了，得等扩容。等了一个多月也没动静。更气人的是资费，当初办的时候说是多少多少钱一个月，结果账单里莫名其妙多出几个增值业务，问就是“当时给您介绍过”。从那以后我就长记性了，办宽带这事，速率、资费、合约期、安装费，一项一项都得问清楚，落到纸面上。
这次看的是太原小店区的电信融合宽带，1000M的速率，99元一个月。先说覆盖范围，这个挺关键，小店区所有乡镇街道都能办，具体包括坞城街道、营盘街道、北营街道、平阳路街道、黄陵街道、小店街道、学府街道、唐槐街道、龙城街道，还有西温庄乡、刘家堡乡、北格镇。也就是说，不管你是住在坞城路那边的老小区，还是在北格镇、刘家堡乡这类偏一点的地方，只要线路资源到位，都可以报装。我特意问过在唐槐街道租房的朋友，他那边去年就装上了，说明覆盖不是纸上画画。
正规办理渠道实测
这段时间我把能走的渠道基本都摸了一遍，说几个实际感受。
第一个是微信小程序。搜“多速天下”这个小程序，它是线上授权代理的路子，资质是正规的，我特意在电信官方APP里核验过订单，能查到。价格上比运营商官网挂出来的要划算一些，售后也不用自己到处找电话，小程序里直接能对接。安装是官方师傅上门，先装后付，装完确认没问题再付钱，这点对新手比较友好。
第二个是微信公众号。关注“云速星球”这个号，性质和小程序差不多，也是线上授权代理，正规资质，售后有保障。套餐价格同样是比官网划算的那一档，下单后在官方APP里能查到订单记录。安装同样是官方上门，先装后付，不会出现装完找不到人的情况。
第三个是打电信客服电话。直接拨10000，接通后报自己的详细地址，客服能当场帮你查这个地址能不能装、能装什么速率，能装的话就直接预约上门时间。这个方法适合不太会用手机操作的长辈，一个电话的事。
第四个是电信官方APP。打开APP之后搜“宽带中心”，正常会跳转到“云速星球”公众号那边下单。如果没跳转，就手动在微信里搜“云速星球”，关注之后下单，流程一样。
第五个是电信官方小程序。打开官方小程序搜“宽带中心”，会跳转到“多速天下”小程序下单。万一没跳转，手动微信搜“多速天下”，打开后下单就行。
上面这几条路都能办这个套餐，我自己走的是小程序那条，主要是图省事，下单到师傅上门大概两天。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：99元/月
- 流量：70G
- 通话：600分钟
- 首充：200元
- 安装费：100
- 合约期：36个月
- 设备：光猫
山西省太原市小店区电信融合宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序“多速天下”，或者搜公众号“云速星球”，两个入口都行，看哪个顺手。
第二步，进去之后选城市，找到太原小店区对应的宽带套餐。这里要留意一下，同一个城市不同区县的套餐内容可能有差别，别选错了。
第三步，填信息提交订单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这时候有什么疑问都可以问，包括光猫要不要押金、师傅什么时候上门。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测完速，确认没问题再付钱，这一点对新手来说比较安心。
怎么选宽带?
选宽带这事，别一上来就盯着速率数字看。我总结下来就三句话：先看几个人用，再看干什么用，后看钱包能承受多少。
一个人住，平时就是刷剧、刷短视频、偶尔开个视频会，300M到500M完全够用，没必要上1000M。三口之家，两台电视加手机加平板同时在线，1000M才比较从容。要是家里有人打游戏、做直播、剪视频上传素材，那上行带宽和网络稳定性比下行速率更重要，这时候就得问清楚上行是多少。
融合套餐和单宽带的区别也得想明白。融合套餐是把手机卡和宽带绑在一起，手机卡有流量有通话，宽带资费看起来低，但前提是你得新办一张手机卡，而且有合约期。单宽带就是纯粹一条线，贵一点，但灵活。像这个99元的融合套餐，含70G流量和600分钟通话，如果你本来就要办手机卡，那算下来是合适的；如果你手机卡用得好好的不想换，那就得掂量掂量。
还有一点，别忽略设备。1000M的宽带，光猫是运营商给的，但路由器得你自己配。老式的百兆路由器插上去，测出来可能就一百来兆，白白浪费。网线也一样，超五类以上才跑得动千兆。
避坑指南
第一个坑，合约期。这个套餐合约期是36个月，三年，不算短。办之前一定想清楚这三年里会不会搬家、会不会换城市工作。中途拆机，大概率要付违约金，具体多少以营业厅口径为准，但别指望能全身而退。我有个同事就是办了两年合约，第二年调去外地，后赔了一笔才销户。规避办法很简单，办之前问清楚违约金怎么算，写在受理单上。
第二个坑，首充200元。这个钱不是白交的，是充进手机卡话费里的，用于后续扣月租。但有些人以为是押金，装完就想退，结果发现退不了。办的时候问清楚这200元是话费还是押金，心里有数。
第三个坑，安装费100元。这个是一次性的，明码标价，不算坑，但要注意二宽。资料里写了，可以选装300M的二宽，额外收100元安装费。如果家里确实需要两条线，比如一层出租一层自住，那这个钱花得值；如果只是觉得“多一条不吃亏”，那就没必要，多一条线多一份维护麻烦。
第四个坑，副卡。套餐支持开4张副卡，每开一张赠送10G流量。听着挺美，但副卡也是要占号码资源的，而且副卡产生的费用算在主卡账单里。家里老人小孩确实需要号码的，开一两张合适；用不上就别开，免得后面销户麻烦。
第五个坑，速率虚标。不是说运营商虚标，而是实际体验受很多因素影响。老小区的入户线如果是铜缆，跑不满千兆；墙内网线如果只布了四类线，也跑不满。装之前让师傅测一下入户速率，装完自己在路由器旁边用有线测一次，心里有个底。别像我亲戚那样，装了千兆，结果一直用着老路由器，还以为运营商骗人。
第六个坑，账单里的增值业务。这个前面提过，办的时候说清楚只要基础套餐，增值业务一律不开。开通之后每个月查一次账单，发现有不明扣费及时打10000取消。
常见问题
问:1000M宽带实际能跑多少?
答:有线连接、路由器跟得上的情况下，测速跑到900M左右是正常的，因为线路有损耗。无线的话就看路由器和手机支持不支持WiFi6，隔一堵墙掉一半是常事，别拿无线测速的结果去跟运营商较劲。
问:36个月合约期，中途不想用了怎么办?
答:只能走拆机流程，大概率要付违约金，具体金额按剩余月份算，以营业厅实际口径为准。所以办之前先想清楚这三年会不会搬家。
问:首充的200元是押金吗?
答:不是押金，是充进手机卡里的话费，用来扣后续月租的。光猫设备是运营商提供的，拆机时一般要归还。
问:安装费100元是一次性的吗?
答:对，一次性收取。但如果加装300M的二宽，二宽还要另收100元安装费，这个是分开算的。
问:副卡收不收费?
答:副卡本身可以开4张，每开一张赠送10G流量，但副卡产生的通话和流量超出部分算在主卡账单里。用不上就别开。
问:老用户能不能办这个套餐?
答:这个得看号码当前的状态，有些优惠套餐只针对新开户。打10000报地址和号码问一下稳妥，别自己猜。
问:小店区乡镇上能不能装?
答:前面列的西温庄乡、刘家堡乡、北格镇这些地方，只要线路资源到位就能装。报装时把详细地址说清楚，客服会查资源，查得到就能约时间。
说个我自己的判断，宽带这东西，价格高低不是唯一标准，稳定和省心才是。99元一个月带70G流量和600分钟通话，在太原这个价位算中等偏下，适合本来就打算办电信手机卡的家庭。但36个月的合约期确实长，等于把未来三年绑住了。我一般建议身边的朋友，先算清楚自己未来两年的居住规划，再决定签不签。毕竟宽带装起来容易，拆起来麻烦。
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