11月初帮我表姐折腾宽带，她住乌当区新添寨，租的是老小区六楼。之前那套用了一年半，晚上八点刷剧转圈，开视频会掉线，打客服电话对方说线路检测没问题，让她重启光猫。重启完还是老样子。更让她堵心的是资费，头一年说好的价格，第二年悄悄往上挪了三十多块，问她续不续，她说续，结果账单出来才发现。
这类事我听得太多。资费不透明、装完没人管、合约一签三年中途想走走不掉，翻来覆去就这几样。这回她不敢自己在网上乱点，让我帮着从头捋一遍。
捋下来发现，联通这个融合宽带在乌当区是全区覆盖的。新天、观溪路、高新路、新光路、水田这几个街道能办，往下东风、羊昌、下坝、新场、百宜这些镇也能办，偏坡、新堡两个布依族乡照样在范围里。说白了乌当区所有的乡镇街道都在办理范围内。不过具体到某一栋楼、某一个单元，还是得报门牌号让装维查一下箱子里有没有空端口，九十年代的老楼和自建房尤其要问一句，光缆到了楼下不代表你家那户还接得进去。
正规办理渠道实测
这几个口子我陆陆续续都试过，说下真实感受。
- 微信小程序搜「多速天下」。10月中旬我在上面给表姐下的单，页面里能看到线上授权代理的资质信息，下单之后在联通官方APP里能查到订单号，这一点让我比较踏实。价格比运营商官网挂的标价低一些，安装是先装后付，师傅上门测完速确认没问题才收钱。
- 微信公众号「云速星球」。表姐自己更习惯用这个，她说晚上十点多问客服还有人在回。她关心的是售后，怕装了之后出问题被踢皮球，走这条线报障是同一个渠道跟到底，不用自己在营业厅和装维师傅之间来回传话。
- 打10010。不想在手机上点来点去的，直接拨联通客服电话10010，报自己小区和门牌号，客服能查这个地址能不能装、端口够不够，能装的话当场约上门时间。我妈那种不爱用小程序的人就适合这条路。
- 联通官方APP。打开APP在搜索框里搜「宽带中心」，会跳到「云速星球」公众号那边下单。要是点进去没跳转，就自己打开微信搜「云速星球」，关注之后在下面对话框里下单。
- 联通官方小程序。同样搜「宽带中心」，这条路径跳的是「多速天下」小程序。没跳转的话，手动微信搜索「多速天下」，打开就能下单。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：129元/月
- 流量：130G
- 通话：400分钟
- 首充：200元
- 安装费：100元
- 合约期：36个月
- 设备：光猫+路由器+机顶盒+摄像头
贵州省贵阳市乌当区联通融合宽带安装流程
头一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「云速星球」，两个口子进去的东西是一样的。
第二步，进去之后选城市，选到贵阳，再往下找到乌当区对应的融合宽带套餐，看清楚速率和资费再点。
第三步，把姓名、身份证、详细地址这些信息提交下单。提交完不用自己再跑去营业厅，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率、安装资费这些细节，有疑问这通电话里问清楚。
第四步，师傅上门安装。先安装、后付费，装完当场测速，跑得正常再付钱，这点对新手比较友好。
怎么选宽带?
1000M这个速率，说实话不是每家都用得上。我大致分了下：家里三口人以上，有人打网游、有人追4K、还有人居家办公开视频会，那千兆是合适的；一个人住，平时就刷刷短视频、看看剧，其实三五百兆也够，只是现在融合套餐里千兆和低速率档位差价不大，很多人顺手就上了千兆。
129元这个价，得看它包含什么。里面有一张手机卡，130G流量加400分钟通话，费用是从这张卡的话费里按月扣的，不是宽带单独再交一份。副卡可以开4张，头一张不额外收钱，第2到第4张每张10元一个月。家里老人小孩各挂一张，流量和通话共享，比单独给每人办张卡省事。
真正要掂量的是36个月这个合约期。三年时间不短，租房住的、工作可能调动的、打算这两年买房的，都得先想想自己会不会挪窝。我表姐是已经在新添寨买的小两居，短期内不动，她才敢签。
避坑指南
合约期这件事，签之前一定要问违约金怎么算。我同事2024年在别的区办过两年合约，住了11个月搬家，退网时按剩余月份折算赔了三百多。业务员当时只说了句”中途退要赔钱”，具体公式没讲。所以现在我的习惯是让对方把违约金计算方式写在受理单上，口头承诺不算数。
安装费和首充是两笔钱，别搞混。100元是师傅上门那趟的工费，一次性；200元是充进你手机卡里的话费，当月就能抵扣月租，不算白交。但办的时候手上要准备三百左右，有人以为129元交完就完事，师傅上门要钱的时候闹得不愉快。
设备这块也要留意。光猫、路由器、机顶盒、摄像头是套餐里带的，师傅上门会带齐，但这些设备是跟着套餐用的，退网要还回去，弄丢或者泡水摔坏了要赔。我邻居家孩子把机顶盒摔了，退网时补了一百八。
千兆入户不等于你手机上能跑千兆。老路由器如果只有百兆网口，线插上去速率就卡在一百。想跑满，路由器得是千兆口，手机连5G频段，隔两堵墙掉到三四百兆是正常物理现象，别急着投诉宽带不达标。测速用有线接电脑测，数据才准。
还有就是电话推销。装完之后会有人打来说给你把速率提上去、到期自动按原价续，这类话别当场应。续约资费以合同白纸黑字为准，电话里说的不算，真要考虑也让他们发短信留个凭证。
报装前先查端口，这一步能省很多事。老小区和自建房有时候箱体满了，下单了装不了，白等几天。打10010报地址问一句，两分钟的事。
副卡不用就别开。开卡不收钱，但第2到第4张每张每月10元照扣，有人图省事一口气开满四张，结果两张在抽屉里吃灰，一年白扔两百多。
常见问题
问：129元是光宽带费，还是连着手机卡一起算的？
答：是融合套餐，129元里既有1000M宽带，也有一张手机卡，卡里带130G流量和400分钟通话。钱是从手机卡话费里按月扣，不是宽带再单独交一份。套餐外用超了另算，流量5元1G，语音0.15元一分钟，短信0.1元一条。
问：1000M到我手机上真能跑满吗？
答：入户那条线是千兆，手机能不能跑满得看你连的频段和路由器。有线接电脑测，八九百兆算正常；WiFi隔一堵墙掉到三四百也常见，这不叫宽带不达标，是无线损耗。
问：安装费100和首充200是两笔钱吗？
答：是两笔。100是师傅上门的工费，一次性。200是充进你手机卡的话费，当月能抵月租。所以办的时候准备三百左右比较稳妥。
问：36个月合约，中途搬家怎么办？
答：合约期内退网一般要付违约金，按剩余月份折算。搬到贵阳市内其他区，有的情况可以申请移机，移机费另算。签之前先想清楚这三年会不会挪窝，问清楚违约金的算法。
问：副卡怎么收费，给老人开合适吗？
答：头一张副卡不额外收钱，第2到第4张每张10元一个月。老人小孩各挂一张，共享130G和400分钟，比单独办卡省心。用不上就别开，开了不用照样扣。
问：光猫、路由器、机顶盒、摄像头是自己买还是给的？
答：套餐里包含这几样，师傅上门会带。但设备是跟着套餐走的，退网要还，弄丢弄坏要赔。想用自己的路由器也可以，让师傅把光猫设成桥接模式就行。
问：不是贵阳本地身份证能办吗？
答：能办。现在是实名制，拿身份证原件就行，外地身份证不影响报装。地址要在乌当区范围内，并且能查到空闲端口。
问：从下单到装好大概几天？
答：我表姐那次是周三下午下的单，周四上午接到装维电话约时间，周六上午上门，前后三天。城区快一些，乡镇看师傅路线安排，一般一周内能装完。
问：装完发现网速不对，找谁？
答：先自己用有线测一遍，排除路由器的问题。确实不对就打10010报障，或者找下单那个渠道的客服派单。别自己在网上瞎调光猫参数，调乱了反而麻烦。
我自己算过一笔账：129元一个月，把手机卡、宽带、机顶盒、摄像头都摊进去，家里三口人一人一张卡，摊到每个人头上四十来块。贵不贵看你家怎么用，但36个月这个事，签之前拿笔在日历上圈一下2029年11月，心里有个数，比什么都强。
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