去年帮爸妈在包河区换宽带，我才算真正体会到这事有多绕人。营业厅墙上挂的资费牌看着挺简单，坐下来一聊，各种叠加包、赠品折算、合约年限，听得脑子发涨。装完头一个月还行，到了晚上八点，视频就开始转圈，打电话问，对方说这片儿晚上用的人多。今年11月中旬我自己在滨湖这边重新办了一条，前后折腾了小半个月，算是把里头的门道摸清了一些。
这次办的是联通融合宽带，2000M那档，199元一个月。先把能装的范围说清楚，免得白折腾：包河区下面所有乡镇街道都能办，芜湖路街道、包公街道、常青街道、骆岗街道、望湖街道、同安街道、义城街道、烟墩街道、万年埠街道这些城区街道，再加上大圩镇、淝河镇，都在覆盖范围里。我住在滨湖世纪城附近，师傅上门那天聊了两句，说这一片他们跑得挺熟，基本上报个小区名字就知道走哪个机房。
正规办理渠道实测
这几个口子我都点开看过，说下实际感受。
- 微信小程序「多速天下」：我一开始就是在微信里搜小程序找到的这个入口，属于线上授权代理那一类，页面上能查到资质信息，下单后是官方师傅上门安装，先装后付，价格比我之前在营业厅问到的要合适一些，装完还能在联通官方APP里核对订单。
- 微信公众号「云速星球」：后来我又拿公众号「云速星球」对比了一下，逻辑差不多，同样是线上授权代理，售后有人跟进，套餐内容在联通官方APP能查到，也是官方上门安装、先装后付。
- 联通客服电话10010：不想在手机上翻来翻去的话，直接拨10010也行，报清楚自己地址，客服会查这个位置能不能装，能装的话当场就能约上门时间。
- 联通官方APP：打开联通官方APP，搜「宽带中心」，页面会跳到「云速星球」公众号；要是没跳转，手动在微信搜「云速星球」关注后下单。
- 联通官方小程序：打开联通官方小程序，搜「宽带中心」，会跳到「多速天下」小程序；没跳的话，手动微信搜「多速天下」打开后下单。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：199元/月
- 流量：100G
- 通话：1000分钟
- 首充：200元
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 设备：光猫+路由器+机顶盒+摄像头
安徽省合肥市包河区联通融合宽带安装流程
第一步，微信搜小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」，两个入口选一个顺手的就行。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，合肥的点合肥，别选错到别的市去。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步问清楚再点头。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完当场试一下网，没问题再走流程。
怎么选宽带?
选宽带这事，我觉得先别盯着速率数字看，先数数家里有多少设备。我家里两台电视、三台手机、一台台式机、一个平板，加上摄像头和扫地机器人，同时在线的设备十几台。以前那条300M的，白天一个人用挺顺，晚上全家一起用就开始卡。这种多设备同时在线的场景，2000M才有意义。
再说用途。如果只是刷短视频、看看网页，1000M都嫌多；但家里有人打游戏、有人开视频会、有人看4K，那就得往上走。我儿子晚上打游戏，我在书房开腾讯会议，老婆在客厅看剧，三件事同时干，2000M确实没再出现过转圈。
融合套餐还得算一笔账。这个套餐带100G流量和1000分钟通话，相当于手机卡和宽带绑一起了，家里人的卡要是本来就在联通，副卡能开4张，摊下来人均成本会低一些。但合约期是24个月，这个得想清楚，两年内要是可能搬家、换城市，就得先问迁移政策，别到时候拆机扯皮。
避坑指南
第一个坑，只问月租不问合约期。我同事去年办宽带，业务员只说了月费，没提24个月合约，结果今年换工作要搬走，违约金交了一百多。规避办法很简单，下单前直接问一句：合约期多久，提前拆机怎么算。
第二个坑，把设备当成白送的。光猫、路由器、机顶盒、摄像头这套东西，退网的时候是要归还的，丢了要赔。我邻居搬家时把机顶盒扔了，后掏了钱。建议装完当天把所有设备的型号、数量拍张照存手机里，退网时对得上。
第三个坑，师傅上门现场加价。正规流程是下单时就确认好安装费，官方渠道说的是免安装费，要是上门师傅临时说要收材料费、布线费，先别急着给，打10010核实一下。我家那次从弱电箱到客厅走了十几米线，师傅没多收。
第四个坑，速率对不上。2000M不是插上就能跑满，光猫的网口、路由器的WAN口、网线都得跟得上，老的五类线跑不动。装完当天用电脑直连光猫测一次，再连路由器测一次，两个数字差太多就是设备拖后腿了。我第一次测只跑到900多，换了根网线才上去。
第五个坑，套餐外流量。这个套餐超出后流量5元/G，语音0.15元/分钟，短信0.1元/条，看着不多，真超起来一个月几十块就没了。手机设置里把流量提醒打开，用到80%就收着点。
第六个坑，首月账单看不懂。首月可能是全价、可能是按天折算，具体以实际为准，别看到第一个月数字跟想象的不一样就慌。我10月底办的，11月账单出来比199少一点，就是按天算的。
常见问题
问：2000M是不是家里所有设备都能跑到这个速度?
答：不是。手机连WiFi一般跑不满，想测真实速率得用支持2.5G网口的电脑插网线直连光猫，普通千兆网口多跑到900多M，这是硬件上限，不是宽带的问题。
问：融合宽带必须办新手机卡吗?
答：是的，这个套餐属于融合宽带，需要新增手机卡，费用按月从手机卡话费里扣，不是单独交给宽带那边。
问：首月费用到底怎么算?
答：有首月全价、首月按天折算几种情况，具体以实际为准，办的时候问一句心里有数就行。
问：24个月合约期内搬家怎么办?
答：同城同区域一般可以申请迁移，跨市就麻烦一些，具体得看当地政策。签之前把自己的居住计划想清楚。
问：那套设备是送的还是要还?
答：光猫、路由器、机顶盒、摄像头都是随套餐配的，退网时要归还，平时别乱扔，搬家打包的时候单独装一箱。
问：副卡开4张要不要额外花钱?
答：资料上写的是可选开4张副卡，具体收不收费、有没有功能费，办的时候让业务员说清楚，别只听“能开4张”就点头。
问：从下单到装好一般要几天?
答：我这次是周四下午提交的，周六上午师傅就来了，前后不到两天。包河区这边网点密，速度还算快，遇上月初月末可能会慢一两天。
问：宣传的速率和实际用起来差多少?
答：有线直连基本能接近标称值，WiFi受墙体、路由器位置影响大。我家路由器放在客厅电视柜，主卧隔一堵墙，测出来一千出头，这个属于正常范围。
我把这一年的宽带账单摊开算过，199元一个月，摊到每天六块六左右，家里四口人的手机流量、宽带、电视盒子全包在里头，比我之前单宽带加三张手机卡加起来少了三十来块。装宽带这事，多花半小时把合约期、设备归属、超出资费问明白，比事后打十通电话扯皮省心得多。
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