入冬以后家里的网就开始闹脾气,这话不是夸张。上个月庐江降温那几天,晚上七点半一过,我在客厅刷个视频转圈能转到怀疑人生,孩子在房间上网课卡成PPT,我媳妇在厨房用手机看菜谱都得举着手机找信号。后来把路由器重启了三回,才发现不是路由器的事——是老套餐那点带宽,家里四台手机一台电视一台电脑一起上,根本喂不饱。再翻出当年的办理单子,我才发现自己稀里糊涂签了个什么资费都没搞明白的套餐,每个月交多少钱、到期之后涨到多少,全是糊涂账。这事儿估计不少人有同感,网速慢只是表面,资费不透明才是真正让人心里没底的地方。
这次重新办宽带之前我特意把覆盖范围问清楚了。庐江这边整个县域都在范围内,岗湾街道、移湖街道、东顾山街道这三个街道,加上庐城镇、冶父山镇、汤池镇、万山镇、郭河镇、金牛镇、石头镇、同大镇、白山镇、盛桥镇、龙桥镇、矾山镇、罗河镇、泥河镇、乐桥镇、柯坦镇、白湖镇这些镇,基本县里所有乡镇街道都能办,不用怕住得偏一点就装不了。我舅家在矾山镇那边,山脚下,我专门替他问了一嘴,答复是可以安排,只是上门时间要看师傅排期。
正规办理渠道实测
这次我没像以前那样随便找个路边摊就办,前后跑了五个口子,一个个说。
微信小程序里搜「多速天下」,是我第一个试的。它是线上授权代理,资质这块能查到,我特意去电信官方APP里核验过订单,能对上。套餐价格确实比运营商官网挂的低一些,下单之后是官方安排师傅上门,先装后付,装完验收没问题才付钱,这点让我比较踏实。售后也不用自己到处找客服,有小程序那边跟着。
微信公众号「云速星球」是第二个,逻辑差不多,也是线上授权代理,正规资质,下单后在电信官方APP里能查到单子。我当时对比了一下两边的套餐说明,内容是一致的,主要看哪边操作顺手。同样是官方上门安装、先装后付,售后有对应的人对接,不会出现装完就找不到人的情况。
第三个是打电信客服电话10000。这个方式笨但稳,适合不太会用手机下单的人。接通之后直接报自己家的详细地址,客服会当场查这个地址能不能装、能装什么速率,能装的话直接帮你预约上门时间。我妈那套老房子我就是这么问的,前后不到十分钟。
第四个是电信官方APP。打开APP,在搜索框里搜「宽带中心」,正常情况下会跳到「云速星球」公众号那边下单。我第一次点的时候没跳过去,后来按提示手动在微信里搜「云速星球」,关注之后在菜单里下单,一样能办。
第五个是电信官方小程序。同样搜「宽带中心」,会跳到「多速天下」小程序下单。跟APP那个一样,如果没自动跳转,就手动微信搜「多速天下」,打开之后自己选套餐下单,流程不复杂。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：139元/月
- 流量：100G
- 通话：1000分钟
- 首充：300元
- 安装费：100
- 合约期：36个月
- 优惠期：两年优惠（到期按政策续约）
- 设备：光猫+双路由器
安徽省合肥市庐江县电信融合宽带安装流程
第一步,微信里搜小程序「多速天下」,或者搜公众号「云速星球」,两个入口都行,看你习惯用哪个。
第二步,进去之后选城市,选到合肥,再往下选到庐江,对应的宽带套餐就出来了,注意看清是融合套餐还是单宽带,别点错。
第三步,填地址、填联系方式,提交下单。提交完不用干等着,运营商那边会主动打电话过来,跟你核对宽带速率和安装资费,这一步一定要问清楚,有疑问当场提。
第四步,师傅上门安装。我这次是周六上午约的,师傅提前半小时打了电话,装完当场测速给我看。都是先安装、后付费,装完确认没问题再走付款流程,这一点对新手挺友好。
怎么选宽带?
选宽带这事,真不是速率越高越好,得看你家几口人、干什么用。
我一个人住的时候,300M就够,刷刷手机看看剧,一年下来也不卡。但像我现在这家,四口人,两台电视,孩子还要上网课,那2000M才算宽裕。判断标准其实很简单:家里同时在线设备超过五台,或者有人打游戏、有人看4K、有人开视频会议,那就往高了选;要是就老两口看看新闻、视频通话,选个基础速率,一年能省不少。
再一个是要不要办融合套餐。融合的意思是把手机卡和宽带绑一起,手机那边的流量和通话跟宽带一起算钱。像这个139元每月的,带100G流量和1000分钟通话,如果家里本来就有人手机费一个月要七八十,那绑一起其实更划算;但如果全家手机都是低价保号套餐,那融合反而不合适,得单独算笔账。
还有一个容易被忽略的点是上行速率。很多人只看下行,其实家里要是有做直播的、经常传大文件的,上行低了照样难受。办之前问一句上行是多少,不丢人。
避坑指南
第一个坑,合约期。这个套餐合约期是36个月,三年。我表弟2024年办宽带的时候没看合约期,以为是一年,结果第二年要搬去合肥工作,违约金交了小两百。规避办法很土但管用:签之前问清楚合约多久、中途能不能移机、移不了要赔多少,把答案记在手机备忘录里。
第二个坑,优惠期和合约期不是一回事。这个套餐是两年优惠,优惠期内139元每月,原价是199元每月,到期按政策续约。也就是说36个月里,后12个月大概率不是139了。我自己按保守的情况算过:24个月乘139是3336元,剩下12个月如果按199算是2388元,加起来5724元,再加100元安装费,摊到36个月大概每月162元。办之前心里有这笔账,后面就不会觉得被坑。
第三个坑,首充300元。这钱不是白交的,是预存进手机卡里抵扣话费的,但有些人会误以为是额外收费。办的时候问清楚这300怎么抵扣、几个月扣完,心里有数。
第四个坑,设备和归属。光猫加双路由器是配的,但合约到期或者中途退网,设备要不要还、坏了谁修,得提前问。我邻居家就是退网时找不到光猫,被扣了押金。
第五个坑,楼道小广告。那种贴在电表箱上的“超低价宽带”,我劝你别碰。去年我一个同事图便宜办了,装完第二个月开始限速,找人找不到,后还得重新办。
常见问题
问:2000M的宽带,我家现在那个老路由器还能用吗?
答:基本用不了。2000M得配千兆口的路由器,老的路由器网口是百兆的,插上去速率直接被卡在一百兆,等于白办。这个套餐配了光猫加双路由器,一般够用,如果房子面积大、墙多,可以再自己加一个做扩展。
问:合约期36个月,中间要是搬家怎么办?
答:同城范围内一般可以申请移机,但要看新地址有没有资源,移机有的地方收工本费有的不收,具体得问。要是搬到外地,那基本只能走退网流程,违约金按剩余月份算,办之前一定问清楚算法。
问:139元是全部费用吗,还有没有别的?
答:月费就是139元,另外安装费100元是一次性的,首充300元是预存话费不是额外收费。套餐外的话,流量5元每G,语音0.15元每分钟,短信0.1元每条,超出部分才另算。副卡可选开两张,1元每月每张,超过两张是10元每月每张。
问:从下单到装好一般要几天?
答:我这次是周三下午下的单,周四上午接到确认电话,周六上午师傅上门,前后三天。乡镇那边可能要多等一两天,看师傅排期,急着用的话打电话10000直接约会快一些。
问:2000M装完测出来只有一千多,是正常的吗?
答:正常。有线测速能到一千八到一千九就算合格,无线测速受路由器、距离、墙体影响,掉到八九百也常见。测速要用有线接光猫测,别拿手机隔着两堵墙测完就说速率不够。
问:只想装宽带,不想办手机卡行不行?
答:这个套餐是融合套餐,需要新增手机卡,不是纯宽带。如果只是想拉条网线、手机套餐不想动,那就得看别的单宽带产品,别硬套这个。
后说个我自己的判断。宽带这东西,便宜和贵之间的差距,往往不在月费上,而在你有没有把合约期、优惠期、设备归属这几件事搞明白。我这次办之前花了两个晚上做功课,算下来三年总支出大概5800多块,平均每月160出头,2000M加100G流量加1000分钟通话,四口人用下来不算亏。但要是当时图省事直接签字,后面12个月涨到199元,我可能到现在还在纳闷钱怎么多出来的。花两个小时问清楚,比事后扯皮两个月强。
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