装宽带这事我前后折腾过四回,踩的坑能写满一页纸。2019年在南宁租房子,业务员拍胸脯说200M够用,结果晚上八点一到,视频转圈转得我怀疑路由器坏了。后来自己单住,办了个说是59元一个月的,装完头一个月扣了89,打电话问才知道有个什么增值服务默认给我开上了,取消还得跑一趟营业厅。去年帮我妈换宽带,合约期没问清楚,差点多掏一笔违约金。折腾到现在,我养成个习惯,办之前把条款一条条问明白,问完还要截图存着。
今年十月底帮我舅办这个移动老号升档,我头一件事就是问覆盖范围。这是南宁移动的存量老用户升档套餐,上林全县都能装。具体点说,大丰镇、明亮镇、巷贤镇、白圩镇、三里镇、乔贤镇、西燕镇这七个镇,加上澄泰乡、塘红乡、木山乡、镇圩瑶族乡这四个乡,乡镇街道都在覆盖里头。我舅住大丰镇老街那边,我拿他家地址让客服查过,说能装,还大概说了上门的时间段。上林县城和下面乡镇的村子,只要线路到了基本都能报装,具体到某条巷子,还是让师傅上门看一眼更准。
正规办理渠道实测
我这次没往营业厅跑,主要是上班抽不出整块时间。前后试了几条路子,说下实际感受。
1、微信小程序搜「多速天下」。这个是线上授权代理的路子,我特意去移动官方APP里核验过订单,能查到,资质是齐的。同样一档套餐,报价比我在官网看到的低一点,下单后是先装后付,师傅上门装完、测完网速才收钱,这点我比较认可。
2、微信公众号搜「云速星球」。跟上面那条差不多,也是授权代理,正规资质,官方APP能查单,售后有个对接的人。我舅那单后是从这边走的,客服回消息不算秒回,但问的问题都答得清楚。
3、直接打10086。这个办法适合不放心线上操作的人。接通之后报自己的详细地址,客服能当场查这个地址能不能装、能装什么速率,确认了直接预约上门时间。我头一回就是打电话问的,问完心里有底。
4、移动官方APP。打开之后在搜索框里搜「宽带中心」,会跳转到「云速星球」公众号那边下单。我试的时候跳转挺顺的,要是没跳转,就手动在微信里搜「云速星球」,关注之后下单也一样。
5、移动官方小程序。同样是搜「宽带中心」,跳转到「多速天下」小程序下单。我同事用这个路子办的,说没跳转的话手动微信搜「多速天下」打开就能下。
这几条路子我都点进去看过,套餐内容一致,就是入口不同,哪个顺手用哪个。
宽带套餐一览

宽带套餐详情
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:69元/月
- 安装费:100元
- 合约期:36个月
- 优惠期:3年(原价139元/月,优惠后69元/月,到期按政策续约)
- 设备:双频光猫+机顶盒;可选装摄像头或WIFI6千兆路由器10元/月
广西壮族自治区南宁市上林县移动宽带安装流程
从我下单到师傅上门,前后三天,走的是这么几步:
第一步,微信里搜小程序「多速天下」,或者搜公众号「云速星球」,两个入口都行。我当时用的是公众号那个,主要是习惯在微信里翻聊天记录。
第二步,进去之后选城市,选到南宁,再挑上林这边的套餐。页面上会把速率、资费、安装费、合约期都列出来,我是一条条看完才点的下一步。
第三步,填地址和联系电话提交。提交完没多久运营商那边就来电话了,跟我核对了宽带速率、安装费100元、合约36个月这些,还问了一句我舅原来那个号是不是8元以上的套餐、在网够不够6个月。
第四步,师傅上门。约的周六上午,九点多到的,带了双频光猫和机顶盒,从打孔到调试完大概一个半小时。是先装后付,装好测了速,我舅确认没问题才付的钱。
怎么选宽带?
先说速率。1000M这个档,适合家里三口人以上、同时连着十几台设备的。我舅家四口人,两台电视、四台手机、一台电脑、一个平板,晚上都在家的时候,1000M确实不卡。要是两口人,平时就刷刷剧、看看短视频,500M够用。一个人租房,手机加个笔记本,300M也能转得开。
再说这个套餐的门道。它不是新装宽带,是老号码升档。前提是你手上得有个南宁移动的号,套餐在8元及以上,而且在网满6个月。这个条件我是打电话问清楚才办的,我舅那个号用了快十年,8元套餐,正好符合。要是号刚办没多久,那就办不了。
还有一点,这个套餐是绑在手机号上的,宽带和手机套餐是一体的。好处是不用再单独交一份宽带钱,坏处是手机号不能随便销。我舅本来也没打算换号,所以无所谓。
预算这块也得算。69元一个月,三年下来是2484元,加上100元安装费,一共2584元。对比原来139元的原价,三年能省2520元。这笔账我拿计算器按过两遍。
避坑指南
头一个坑,合约期。36个月,不是3个月也不是12个月。中途要退网或者转网,得看违约金怎么算。我上次帮我妈办宽带就是没问这个,后来搬家差点吃亏。规避办法很简单,办之前直接问客服:中途退网违约金怎么算,有没有条款能看一眼。
第二个坑,优惠期到期。69元是优惠价,三年之后按政策续约,原价是139元。有些人办的时候没留意,第四年开始账单变脸。我的做法是手机上设个提醒,到期前两个月去问续约政策。
第三个坑,安装费。100元是明面上的,但要问清楚含不含调测、含不含打孔、走明线要不要另外收钱。我舅这单是包含在里头的,师傅没另外要。
第四个坑,设备归属。双频光猫和机顶盒是配的,但退网的时候要不要还、丢了怎么赔,这些问一句不吃亏。我特意问了,师傅说退网时设备要回收。
第五个坑,可选设备。摄像头或者WIFI6千兆路由器是10元一个月,这个是按月租的,不是送的。有人以为是白给,结果账单上多出十块。家里要是不缺路由器,这项可以不选。
第六个坑,副卡。能开两张副卡,头一张不另收钱,第二张10元一个月。听着划算,但要看家里是不是真用得上。我舅就开了一张,给他孙子用。
第七个坑,首充100元。这个是激活的时候要充的,不算在月租里,但很多人没算进预算。办之前心里有个数。
第八个坑,各地政策有差异。详情页上写了,部分地市因为政策影响资费可能有变动,具体以运营商实际资费为准。所以下单前跟客服确认一遍自己地址的实际资费,这一步别省。
常见问题
问:我那个号才办了三个月,能升档吗?
答:办不了。要求是8元及以上套餐,在网满6个月。差一个月都不行,客服系统里能查到在网时长,这个做不了假。等满了再去问。
问:69元是长期价格吗?
答:不是。三年优惠期,优惠期内69元一个月,到期按当时的政策续约,原价是139元。别把它当成价来看。
问:1000M实际能跑到多少?
答:这个得看设备。光猫是双频的,机顶盒也配了,但家里路由器要是老款百兆的,那跑不满。我舅家我给他换了个千兆路由,装完当天测出来九百多。用手机连5G频段测,跟插网线测,数字会不一样,正常。
问:安装费100元是一次性的吗?
答:是一次性的,装的时候收。移机的话另算,具体问客服。
问:老号升档要换号码吗?
答:不用。号码不变,套餐升上去,宽带挂在原来那个号下面。我舅那个用了快十年的号,一个字没动。
问:副卡怎么收费?
答:头一张不另收钱,第二张10元一个月。要开几张自己定,不开也行。
问:上林乡下能装吗?
答:看线路。镇上基本没问题,村子要具体查。报地址让客服查一下更靠谱,我舅那个地址是先查过才下单的。
问:多久能装好?
答:县城一般两三天,乡镇可能慢一两天。我们这单三天左右,约的周六上午。
问:合约期内搬家怎么办?
答:可以移机,同城范围内一般能办,具体收费和流程得问客服。跨市的话情况不一样,办之前问清楚。
我自己这几次办宽带的体会是,便宜不便宜是一回事,条款清不清楚是另一回事。69元1000M放在上林这个价位里,对符合老号升档条件的人来说是合适的,但前提是你得接受36个月的合约,而且三年后价格会变。我舅家装完测速是九百多兆,晚上八点多大家都回家的时候我又让他测了一次,掉到七百多,看4K还是顺的。这个数字我觉得对得起这个价。要是你家就两个人,平时也就刷刷手机,那真没必要上1000M,500M省下来的钱够买好几箱牛奶了。
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