说个挺烦人的事。上个月我表弟在鲤城老城区租了个房子,图便宜办了个小运营商的宽带,头一个星期用得挺美,第二个礼拜开始,晚上八点到十一点之间刷个短视频都转圈。他打电话投诉,客服翻来覆去就一句”网络高峰期请谅解”。后来他实在受不了,想换移动,结果一问才知道,他那栋楼压根没覆盖,钱交了还得等线路施工,一等就是小半个月。这种事儿真不少见,很多人办宽带之前只盯着”多少钱多少兆”,压根没想过自己那片儿到底能不能装、装了之后稳不稳。
所以这次我特意把鲤城区的移动宽带覆盖情况摸了一遍。移动在鲤城区这边的覆盖算是比较扎实的,全区所有街道都能办理,包括开元街道、鲤中街道、海滨街道、临江街道、浮桥街道、江南街道、金龙街道、常泰街道这些地方,下面所属的社区和居民点基本都囊括进去了。我表弟后来租到浮桥那边,查了一下能装,这才把心放肚子里。如果你也在鲤城,不管是老城区的自建房还是新楼盘,大概率都在覆盖范围内,但稳妥起见还是得先确认一下具体地址。
正规办理渠道实测
我自己跑了一圈,把能走的渠道都试了试,说下实际情况。
线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
移动客服电话渠道:拨打10086,直接告诉客服我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,让客服查一下能不能装、报套餐给我、预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单就行。
移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
这几个渠道我都点进去看了,流程上没什么弯弯绕,填地址、选套餐、等师傅联系,就这三步。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:1200元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:36个月
- 设备:光猫
泉州市移动单宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”云速星球”,两个入口都行,看哪个顺手。
第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐,泉州地区就选泉州,别选错了。
第三步,提交信息下单,运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节,有疑问当场问清楚。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装好了能用再给钱,这点还是比较踏实的。
怎么选宽带?
选宽带这事儿跟买鞋差不多,合不合脚只有自己知道。我见过太多人上来就问”哪个快”,其实1000M对绝大多数家庭来说已经绰绰有余了。你算一下,家里三四口人,同时刷手机、看电视、偶尔打个游戏,1000M的带宽分下来完全够用。除非你是做视频剪辑天天传大文件,或者家里搞了个小型工作室,那才需要考虑更高的配置。反过来讲,如果你就一个人住,平时也就刷刷剧看看新闻,那1000M都有点浪费,但话说回来,这个三年1200的价格摊下来一个月三十来块钱,跟很多低速率套餐比也没贵多少,属于是花小钱办了个不憋屈的事儿。关键还是看合约期你能不能接受,三年说长不长说短不短,中途要是搬家了得提前问清楚移机政策。
避坑指南
第一个坑,光猫押金。这个套餐光猫要200块押金,到期不拆机可以退。很多人办的时候没留意,以为设备白送,结果退网的时候发现押金条找不着了。我建议你办完就把押金凭证拍照存手机里,再发一份到自己微信收藏,双保险。我表弟去年就是随手把收据塞抽屉,搬家时候弄丢了,后跑了两趟营业厅才补办手续。
第二个坑,合约期。36个月,中间你要是想提前拆机,大概率有违约金。办之前想清楚未来三年会不会挪窝,如果是租房子,先跟房东确认一下能不能长租,别到时候宽带没到期人先搬了。
第三个坑,速率体验。1000M是理论值,实际跑多少跟你家网线、路由器、光猫都有关系。我见过有人办了千兆宽带,还用着五六年前的老路由器,测速出来只有一百多兆,回头就骂运营商坑人。办之前问一嘴自己设备支不支持千兆,不支持的话花百来块钱换个路由器,体验差别挺大的。
第四个坑,老旧小区的线路问题。鲤城老城区有些自建房线路老化比较严重,虽然覆盖上写着能装,但实际安装的时候师傅可能需要重新拉线。这个不算坑,但得有个心理准备,约安装时间的时候多留出点余量。
常见问题
Q:1200块是包含了所有费用吗?
A:宽带资费就是1200三年,安装费免费,但光猫有200押金,这个押金到期不拆机可以退,不算在1200里面。相当于你先掏1400,其中200是押金性质。
Q:三年合约期内能移机吗?
A:可以移,但要看新地址有没有移动覆盖,移机一般会收个手续费,具体多少得问客服。移之前先查清楚新地址能不能装,别搬过去发现装不了就尴尬了。
Q:1000M打游戏延迟高不高?
A:延迟主要看服务器和线路,跟带宽关系没那么大。移动宽带打游戏总体还行,但如果你玩的是对延迟特别敏感的游戏,建议先问问同小区用移动的朋友实际体验,比看参数靠谱。
Q:多久能装好?
A:我了解的情况是提交订单后一般两三天内师傅会联系约时间,快的第二天就上门。具体得看那段时间安装单多不多,旺季可能稍微慢一点。
Q:光猫坏了谁负责修?
A:设备是移动提供的,非人为损坏一般免费更换,人为弄坏了可能得赔。安装的时候问清楚师傅设备保修政策,心里有个数。
鲤城区这边老小区多,线路情况参差不齐,我跑了一圈下来大的感受是,别光看价格和速率数字,先确认自己那栋楼能不能装、装出来实际效果怎么样。1200三年1000M这个价位在泉州不算贵,摊到每天一块钱出头,但前提是你家线路撑得住、未来三年不挪窝。我表弟后在浮桥那边装上了,测速跑了个八百多兆,晚上高峰期也没怎么掉链子,他说比之前那个小运营商强了不止一星半点。这话我信,毕竟线路这东西,一分钱一分货,省下的钱有时候真会在体验上找补回来。
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