办公室网络这东西，不出问题的时候没人提，一出问题全公司都在喊。今年10月我朋友那家做跨境电商的公司就撞上了，二十三个人挤在宝安西乡一层写字楼，下午集中上传产品图的时候网页转圈能转到人怀疑人生，开视频会议时不时卡成PPT。更闹心的是资费，物业给推荐了一家代理商，报价单上一堆名目，问上行多少、合约几年，对方答得含含糊糊。我陪他折腾了半个多月，打了不少电话，也跑了营业厅，11月初才把线路定下来。
先说覆盖，这个是前提。这次了解的企业融合宽带是电信在宝安这边做的，宝安区十个街道都在范围内，新安、西乡、航城、福永、福海、沙井、新桥、松岗、燕罗、石岩，挨个都能报装。我朋友公司在西乡，我当时特意打10000确认过，客服问了具体地址和楼层，回复说可以装。所以不管办公室在新安的老写字楼，还是沙井、松岗那边的产业园，只要地址落在这些街道里，都有机会装。
正规办理渠道实测
办宽带这事我踩过的坑不少，现在养成了个习惯，动手之前先把几个正规口子都过一遍，比对一下。这次试下来有这么几个路子，都是正规的，你们可以参考。
先试的是微信小程序。搜「多速天下」，点进去能看到各个城市的套餐。它是线上授权代理，有正规资质，售后也有专门的人对接。我比较看重的是价格，同一个套餐比我在运营商官网上看到的划算一些，下单之后还能在官方APP里核验到订单。走这个渠道是官方安排师傅上门，先装后付，装完能用了才付钱。
再就是微信公众号。「云速星球」这个号是朋友推给我的，关注之后菜单里能直接选套餐。同样是线上授权代理，正规资质，售后有保障。我当时有个问题连着问了两遍，回复还算及时。价格跟小程序那边差不多，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，也是先装后付。
电话渠道我也打了。直接拨10000转人工，把地址报给客服，让她帮我确认能不能装、能装什么速率。客服查完说可以，顺手帮我预约了上门勘察的时间。这一步对写字楼挺有用，有些楼层线路情况复杂，提前确认能省不少事。
电信官方APP我也翻了一遍。打开APP搜「宽带中心」，会跳转到「云速星球」公众号去下单。我第一次点的时候没跳转成功，后来手动在微信里搜「云速星球」，关注之后就能正常下单了。碰到没反应的情况不用慌，手动搜一下就行。
官方小程序是同样的逻辑。打开电信官方小程序搜「宽带中心」，会跳到「多速天下」小程序。要是没跳转，就手动微信搜「多速天下」，打开之后下单。
这几个口子我都试过，信息能对上。所有套餐都可以从这些渠道办，具体走哪个看自己习惯。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：2000M 上行100MM
- 宽带资费：439元/月
- 流量：300G
- 通话：1500分钟
- 首充：200元
- 安装费：199
- 合约期：24个月
- 设备：FTTR一主一从
广东省深圳市宝安区电信融合宽带安装流程
流程我按自己实际走的顺序说，不复杂，但每步都有细节。
第一步，微信搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「云速星球」。两个入口都行，我是先在公众号上看的，后来发现小程序里套餐展示更全一些，两边数据是通的。
第二步，选城市。进去之后把城市切到深圳，就能看到对应的企业宽带套餐。这里要留意别选错区域，宝安和龙岗的政策有时候不一样。
第三步，提交信息下单。填公司名称、地址、联系人这些，提交之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费。我那次是第二天上午接到的电话，把上行100M、安装费199、合约24个月这些都跟我核对了一遍，确认没问题才往下走。
第四步，师傅上门安装。约好时间，师傅带着FTTR设备过来，一主一从两个光猫。整个过程两个多小时，装完现场测速，跑通了才签单。是先安装后付费，装好了能用再付钱。
怎么选宽带?
选宽带我一般先问三个问题：多少人用、主要干什么、打算待多久。
人数这块，十个人以内，日常收发邮件、开开视频会，500M到1000M够用。二十人以上，尤其是做设计、剪视频、跨境电商这种频繁传大文件的，2000M会从容很多。我朋友那个团队二十三个人，每天往平台上上传几百张产品图，之前那条千兆线下行还行，上行只有30M，卡就卡在这儿。
上行这个参数，很多人办宽带根本不看。宣传页上印着大大的1000M，小字里才写上行多少。企业用途里上行的分量不比下行轻，视频会议、云盘同步、远程桌面、监控回传，全是吃上行的。这次这个套餐上行100M，在深圳这边的企业宽带里算比较实在的。
再看合约期。24个月不算短，公司刚搬过来，签之前先想清楚未来两年会不会换地方。要是业务扩张快、随时可能挪窝，那就得把违约金条款问明白。
设备也得看。FTTR一主一从，说白了就是一个主光猫加一个从光猫，适合一百多平的办公区。面积再大，比如两三百平还隔了好几间独立办公室，就得考虑加设备，不然角落的工位信号会弱。
还有融合套餐里带的手机卡。这个套餐要新增手机卡，300G流量和1500分钟通话跟着卡走。公司本来就有对公手机号需求的话，这部分能省点钱；要是完全用不上，就得算算是不是划算。副卡可以开两张，给行政或者外勤用挺方便。
避坑指南
头一个坑，物业推荐的那家不一定是性价比高的。我朋友第一次问物业，物业给张名片说是合作代理商，报价比我自己问的高出将近三成，还说不走他们那边线路不好接。后来我直接打10000，客服说这栋楼可以正常报装。所以第一步，先自己打运营商客服确认地址能不能装，别被物业那句话唬住。
第二个坑，只问下行不问上行。有个做监控的朋友装了条千兆宽带，结果十几路摄像头回传卡得没法看，问题就出在上行。办之前直接问清楚上行多少兆，写进单子里。
第三个坑，安装费藏着掖着。有些渠道报个低价，装的时候冒出来调测费、材料费、开户费。这次这个套餐安装费199是明码标价的，签之前确认一下这199包不包含布线、光猫、调测，超出部分怎么算。
第四个坑，合约期和违约金。24个月合约，中途退网要赔多少，这个必须问。我见过有公司搬办公室，剩十个月合约，违约金算下来比剩下的话费还多。签之前让业务员把违约条款发文字版过来。
第五个坑，设备归属没搞清楚。FTTR一主一从是租用还是赠送，退网的时候要不要还，坏了谁修，这些都得问。有的套餐设备归你用，有的合约期内归你用、退网要还回去，差别不小。
第六个坑，首月怎么计费。有的是按天折算，有的是全价，有的另有说法。这事不复杂，问一句能少扯皮。
规避的方法其实就一条：所有口头承诺落到文字上。微信聊天记录也算，别嫌麻烦。
常见问题
问：2000M实际能跑到多少？
答：有线测的话，正常情况下跑个一千七八百兆没问题，具体还得看电脑网卡和网线。无线就别指望跑满，手机连WiFi测出来八九百兆就算不错。这个速率对二十人左右的办公场景，日常够用。
问：上行100M是什么概念？
答：大概一秒钟能传12兆左右的文件。二十个人同时开视频会议，或者几个人往云盘传大文件，基本不会卡。做直播推流的话，单路1080P大概占5到8兆上行，同时推几路也扛得住。
问：安装费199是一次性的吗？
答：对，一次性收，后续不会每个月再扣。但得问清楚这199包含哪些内容，比如布线多长、要不要另外买网线，这些提前说好。
问：合约期24个月，中途公司搬家怎么办？
答：可以申请移机，同城范围内一般能办，具体看新地址有没有资源。要是新地址装不了，那就涉及退网，违约金按剩余月份算，签之前把这个比例问清楚。
问：FTTR一主一从能覆盖多大面积？
答：一百到一百五十平的开放式办公区问题不大。隔断多、房间多的话，从设备的位置得好好选，放办公区中间比放角落强。面积再大就得加设备。
问：300G流量和1500分钟通话是手机卡的吗？
答：是的，这是融合套餐，要新增一张手机卡，流量和通话都在这张卡上。宽带是包月的，不占这300G。副卡能再开两张，共享这些流量和通话。
问：写字楼装宽带需要什么材料？
答：营业执照复印件、经办人身份证，有的还要房产证明或者租赁合同。具体材料下单时客服会告诉你，提前准备好能快一点。
这两年帮人办宽带，我感受比较深的一点是，贵不贵倒在其次，怕的是信息不对称。同一栋楼，不同渠道问出来的价格能差三四百，参数还说得云里雾里。这次这个439元的2000M企业融合套餐，我算了笔账：二十三个人的团队，人均下来一个月不到二十块，还带300G流量和1500分钟通话，FTTR设备也含在里面。当然划不划算还得看公司自己的用量，要是就三五个人，这个档位有点浪费，没必要硬上。选宽带跟买鞋差不多，合脚比牌子重要。
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