前阵子帮住在宝山的朋友折腾宽带，他家在顾村那边一个2010年左右的老小区，之前用的某家宽带，白天刷视频还行，一到晚上八点多就卡得厉害，视频通话经常断断续续。他去营业厅问过一次，柜员报了个价，他回来一算，发现里面还绑了张手机卡，合约两年，中途想换要交违约金。他当时就有点懵，说自己只是想装条宽带看看剧、开开视频会，怎么搞得这么复杂。
其实这事挺普遍的。宽带这个东西，资费不透明是很多人心里的一道坎，宣传页上写一个价，实际办下来又是另一个价，安装费、设备费、押金、合约期，一项一项加在一起，跟一开始想的差出好几百。还有人图便宜办了个低价套餐，结果网速跟标称的对不上，找客服来回扯皮，后也说不清楚到底是谁的问题。
这次我陪他研究的是上海电信的单宽带，1000M，1200元包年。所谓单宽带，就是只办宽带，不绑手机卡、不搭售其他业务，对那种手机号已经用了很多年、不想换号的人来说，确实省心一些。
先说说覆盖的事。这条宽带是宝山区范围内的，宝山这边吴淞街道、张庙街道、友谊路街道这三个街道，加上罗店镇、大场镇、顾村镇、高境镇、庙行镇、罗泾镇、月浦镇、杨行镇、淞南镇这九个镇，都能申请。我朋友在顾村，提交信息之后第二天就有师傅打电话约时间。他有个同事在罗泾，位置更偏一点，也能装，只是师傅上门的时间排得稍微晚一些，多等了两天。
正规办理渠道实测
这块我算是挨个试过一遍，把实际情况写出来，省得大家来回折腾。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
朋友后走的是第一个渠道，填完地址、身份证信息，大概两个小时接到确认电话，问了一下楼层有没有弱电箱、家里有没有预留网口，然后约了周六上午上门。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 优惠期：优惠一年（到期按政策续约）
- 设备：光猫（含光猫，无需额外购买）
上海市电信单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」，两个入口都能进，我用的是小程序，页面加载快一点。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐，上海的话就选上海，然后能看到1000M这一档，资费、安装费、合约期都写在页面上，不用问客服也能看明白。
第三步，提交信息下单。填地址的时候尽量写详细，小区名、楼栋、单元、门牌号都写上，师傅找起来快。提交完运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，问清楚安装费多少、押金多少、合约到期怎么处理，都记一下。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我朋友那天师傅九点半到，十点四十左右就通了网，测速在九百多兆，用他自己的话说“跟宣传的差不多”。
怎么选宽带?
选宽带这件事，我觉得先别急着看价格，先想清楚家里几个人用、都有些什么设备。
一个人住，平时就是手机刷刷视频、偶尔开个视频会，300M到500M其实够用，1000M有点浪费。但如果是三口之家，家里有电视盒子、两台电脑、几部手机，晚上还经常同时在线，那1000M就有意义了。我朋友家是两口人加一只猫，但他做设计的，经常要传大文件，几百兆的素材来回倒，这种场景下1000M的上行体验确实比小带宽顺一些。
再一个是看要不要绑手机卡。如果家里人的手机号用得久、套餐也合适，那单宽带更清爽，不用担心合约期内不能改套餐。反过来，如果本来就想换手机套餐，融合宽带算下来可能更划算。这个得自己算一笔账，别人替不了。
还有就是合约期。这条是12个月，不算长。有些套餐写得很便宜，一看合约36个月，中途搬家或者换城市就麻烦了。租房的朋友尤其要注意这一点，签之前问清楚能不能移机、移机收不收费。
避坑指南
坑一，宣传价和实付价不是一回事。我去年帮另一个朋友办宽带，页面上写着几百块一年，结果加上安装费、设备押金，第一年实际掏了一千五还多。这次的1000M套餐，1200元一年是宽带资费，安装费100元另算，光猫不用额外买，但设备押金200元，到期不用退设备可以退押金。办之前把这些加一遍，心里有数，就不会有落差。
坑二，不看合约期就下单。有的人办了之后半年要搬家，才发现合约没到期，要么交违约金要么继续扣费。规避办法很简单，下单前直接问一句“合约多久、中途移机怎么办”，把答复截图存着。
坑三，以为光猫自带WiFi就够用。光猫的无线功能在老小区、承重墙多的户型里，穿墙效果往往一般。我朋友家客厅到卧室隔了两堵墙，光猫自带的WiFi在卧室只有两格信号。后来他自己加了个路由器做扩展，问题就解决了。这不是宽带本身的问题，但很多人装完之后觉得“网速不行”，其实是无线覆盖没做好。
坑四，测速方式不对。有人用手机连WiFi测，测出来六百多兆就说带宽虚标。实际上无线测速受路由器、距离、干扰影响很大，想确认带宽是否达标，得用网线直连电脑测。师傅上门那天，我让朋友拿笔记本插网线测了一次，九百多，这才算数。
坑五，贪便宜找非正规渠道。有些人在小区群里看到“内部价”“员工价”的广告，交完钱对方就失联了。正规渠道不管走哪个入口，终都能在运营商官方APP里查到账单和套餐信息，这一点是好的验证方式。
常见问题
Q：1200元包年，是一次性交清吗？
A：对，按年一次性缴费。交完之后一年内不用再月月惦记，适合怕麻烦的人。优惠期是一年，到期按政策续约，具体续约价到时候问一下客服，别默认还是1200。
Q：1000M是不是家里每个角落都能跑满？
A：不太可能。1000M是入户带宽，能不能跑满取决于你用什么设备连、连的是有线还是无线、路由器什么规格。有线直连比较容易接近标称值，无线的话隔一堵墙掉一半都算正常，想全屋覆盖好，路由器该加还是得加。
Q：设备押金200元什么时候退？
A：到期不用退设备可退押金。也就是说合约到期后如果不再使用，把光猫还回去，200元退给你。如果设备弄丢了或者损坏，可能会扣。这个条款办的时候问清楚，别到时候扯皮。
Q：安装师傅上门要收别的费用吗？
A：套餐里写的是安装费100元，光猫含在内不用另外买。如果家里需要额外拉明线、打孔、加装面板，可能会另外收费，这个提前问师傅。我朋友家原来就有网口，没产生额外费用。
Q：老小区能装吗？
A：宝山这边大部分小区都覆盖了，包括一些房龄二十年左右的老小区。但具体到某一栋楼，还是要提交地址让客服查一下，有些楼栋的线路资源确实紧张。我朋友那栋是2010年的房子，装得挺顺利。
Q：合约期内想升级速率可以吗？
A：一般可以，但规则会变，建议直接打10000问清楚，或者在小程序里看套餐说明。别自己猜。
后说个我自己的观察。这两年身边办宽带的人，抱怨多的其实不是价格，而是“说不清楚”。资费说不清楚，合约说不清楚，出了故障谁来修也说不清楚。像这种1200元包年、安装费100元、押金200元的单宽带，条款摆在明面上，反而让人踏实。我朋友用了快两个月，晚上八点测过几次，下行都在八百到九百兆之间浮动，没有出现明显的掉速。他说了一句挺实在的话：不指望它多便宜，就指望它别出幺蛾子。这大概也是多数人装宽带时真实的想法。
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