上个月我妈打电话过来,说家里网又不行了,刷个短视频转半天圈,她以为手机坏了。我回去一看,光猫还是2019年装的那台,路由器塞在电视柜后头的角落里,信号要穿过两道承重墙,这情况换谁来都快不了。更气人的是,我翻出她去年的缴费记录,一年交了七百多,问她说办的什么套餐,她只记得”人家说挺快的”。
这种事太常见了。资费不透明、速率说不清、到期自动续上高价,装机师傅上门再顺带推销个路由器,一套下来钱花了不少,网还是那个网。我后来花了两天时间把茂名这边能办的宽带重新捋了一遍,给我妈换成移动的单宽带,480块钱包一年,300M。
先说能装的范围,这个得讲清楚。这个套餐名义上是广东全省的资费,落到茂名这边,茂南区、电白区、高州市、化州市、信宜市这几个区县都在办理范围内,城区和下面的乡镇街道一般都能报装。但能不能装还得看具体楼栋有没有空余端口,老小区尤其要提前问一句,别自己在家琢磨半天。
正规办理渠道实测
我这次是自己线上下单的,把试过的几条路都说一下,免得你到处找入口。
微信小程序我搜的是「多速天下」。一开始我也犯嘀咕,毕竟不是运营商自己的门面,后来查了一下,这类属于线上授权代理,有正规资质,下单之后在移动官方APP里能查到订单和宽带账号,心里才踏实。套餐价格比运营商官网上挂的要划算一些,售后也是走运营商那条线,装完出问题照样打10086。上门的是官方装维师傅,先安装、后付费,装完测完网你确认没问题再给钱,这点我个人比较认可。
公众号我关注的是「云速星球」,跟小程序是一套体系,同样是线上授权代理,资质和售后都有保障,套餐价格也划算,官方APP能查到记录。我图省事在小程序下的单,你要是平时习惯看公众号,从那边进去下单是一样的,都是正规宽带,官方上门安装,先装后付。
要是你不太放心线上,那就打10086。这个办法笨一点但稳,接通之后直接报详细地址,客服会告诉你这个位置能不能装、能装什么速率,能装的话当场就能预约上门时间。我妈那条我就是先打10086确认了地址有端口,才回头去下的单,等于多了一道保险。
移动官方APP里也能进。打开APP搜「宽带中心」,正常会跳转到「云速星球」公众号让你下单;要是你那个版本没跳,就手动打开微信搜「云速星球」,关注之后从菜单里下单。
移动官方小程序也是一个道理,搜「宽带中心」会跳到「多速天下」小程序;没跳的话,手动微信搜「多速天下」,打开就能下单。
这几条路我试过三条,信息是通的。别在乱七八糟的群里扫来历不明的码就行,入口认准上面这几个名字。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
广东省茂名市移动单宽带安装流程
我这次全程线上走的,从下单到装好一共四天,比预想的短。拆开说一遍。
先在微信里搜小程序「多速天下」,或者搜公众号「云速星球」,两个入口是一回事,哪个顺手用哪个。
进去之后选城市,一定选到茂名,再挑对应的宽带套餐。这一步别图快选错,选成隔壁城市后面还得联系客服改,来回折腾。
选好之后提交信息下单,地址写到楼栋门牌,手机号留常用的那个。提交完运营商那边会主动打电话过来,跟你核对宽带速率和安装资费。这通电话别嫌烦,一定要问清楚你那片区域安装费是100还是199、299,乡镇和城区确实不一样。
确认没问题就等师傅上门。都是先安装、后付费,装完现场测速,你满意了再付钱。我妈那台光猫是师傅带过来的,不用自己提前买。
怎么选宽带?
很多人一上来就问多少兆够用,其实顺序反了,得先看家里几口人、都干什么。
我一个人住,300M绰绰有余,同时开着电脑、电视投屏、手机刷视频,没卡过。三口之家,两台电视加几个手机,300M也扛得住。但要是四五个年轻人合租,有人打游戏有人挂下载有人看4K,那300M就会有点挤,这个系列本身还有别的速率档位,可以往上选一档。
再说单宽带和融合套餐的区别。单宽带就是纯宽带,不绑手机号、不送流量、不送话费,好处是自由,一年一交,不想用了到期不续就行,不用被绑两三年。缺点是它只有网,你要是正好缺流量,那融合套餐可能更划算。我妈这种平时就打打电话、刷刷短视频的,单宽带明显更合适。
户型也得算进去。90平以内,一台路由器基本够;120平往上、承重墙又多的,别指望光猫自带的WiFi能穿过去,自己加一台路由器或者组个mesh,效果比把速率从300提到1000明显得多。这点很多人搞反了,花大价钱升级带宽,结果瓶颈在路由器。
后是预算。480一年,摊到每个月40块,加上100安装费,首年580。这个价格在茂名算中不溜,比不少融合套餐便宜,但你要清楚它只包含宽带这一项。
避坑指南
坑一,把入户带宽当成WiFi速度。300M说的是光纤入户的带宽,手机连WiFi测出来的数字受路由器、墙体、距离影响很大,没参考价值。我邻居去年装完非说只有80M,我过去一看,他连的是2.4G频段,换到5G频段立马正常。想验速率,用网线直连光猫测。
坑二,安装费没提前确认。正常是100,少部分乡镇要199或者299。我表哥在高州下面的镇上,装完才知道多收了99,当时也没问,只能认。规避办法很简单,下单前把详细地址报给客服,直接问这片收多少,让对方给个准话。
坑三,忽略合约期。这个套餐合约12个月,一年内要是搬家拆机或者移机,费用怎么算得提前问清楚,别只听口头说”没事的”。我当时特意问了一句,客服说的是以实际政策为准,所以我把这条记下来了。
坑四,被上门推销带偏。设备里含光猫,不用另外买。师傅上门有时候会推荐路由器、延长线、插排,这些不是不能买,但你自己先想清楚需不需要,不需要就直说,不用不好意思。
坑五,跑错城市。这个套餐在惠州、清远、肇庆、韶关是下不了单的,别白折腾。茂名这边没问题。
坑六,到期忘了处理。一年到期后资费以当时的政策为准,不一定还是480。记得到期前一个月问一句,别稀里糊涂被续上高价。我妈上次就是这么被多收了一年。
常见问题
问:300M一家人够用吗?
答:三口之家日常用完全够,看剧、上网课、视频通话都不卡。要是家里有人长期打网游、又有人同时下载大文件,可以往上选一档速率。
问:480元是全部费用吗?
答:480是年费,安装费另算,正常100。加起来首年580。乡镇的话安装费可能是199或者299,具体报地址问客服。
问:光猫要自己买吗?
答:不用,套餐里含光猫,师傅上门会带,不用额外掏钱买设备。
问:必须绑手机号吗?
答:不用,这是单宽带,不绑号不送流量,一年一交,到期不想用可以不续。
问:茂名乡下能装吗?
答:茂名下辖的区县和乡镇街道大多在范围内,但具体到某个村、某一栋楼,得看有没有端口。报详细地址让客服查一下稳。
问:下单后多久能装好?
答:我这次从下单到装好四天。城区一般三五天,乡镇要看排期,旺季会慢一点。
问:网速不达标找谁?
答:先自己用网线直连光猫测一遍,排除路由器的问题。确实不达标就打10086报障,让装维上门检测。
问:上行速率是多少?
答:家用宽带下行和上行不对等,上行具体多少以装维现场确认为准。要是有直播、经常传大文件的需求,下单前一定问清楚。
问:一年到期后怎么办?
答:合约12个月,到期续不续自己定。建议提前一个月问清当年的资费,别等自动续上才发现涨价了。
480块一年,摊到每天一块三,在茂名也就是一瓶水的钱。但我更想说的是,办宽带这件事,下单前多花十分钟问清三句话——这个地址能不能装、安装费到底多少、合约到期怎么算——比装完之后扯皮一个月管用得多。我妈那条现在用了快一个月,晚上八点我在家测了一次,下载跑到280M上下,她自己是不会看这些数字的,只知道刷视频不转圈了,晚上跟老姐妹视频也不卡了。对我来说,这580块钱花得比去年那七百多值。
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