先说我自己的情况。我家在红古区海石湾镇,住了六七年,以前用的是老式单宽带,一到晚上全家刷手机就卡,视频转圈圈能转出火气来。后来实在受不了,就想着换光纤,这才开始研究宽带这摊子事。结果一研究才发现,这里面的水比我想象的深,很多人根本不知道自己花了冤枉钱。
先说一下大家关心的覆盖问题。甘肃兰州红古区的宽带覆盖,目前移动的光纤资源已经铺到了海石湾镇、窑街街道、下窑街道、矿区街道、红古镇、平安镇、花庄镇这些地方。也就是说,只要你是住在红古区的这些镇和街道,基本上都可以报装。不过有一点要留意,有些老小区或者自建房,光纤可能只到楼道,入户的线缆是不是达标还得看现场师傅的检查结果。我在花庄镇的朋友去年装的时候就说,他那个楼栋的皮线光缆老化了,师傅重新拉了一根线才搞定,多花了一个多小时,但没额外收钱。
正规办理渠道实测
我自己装的时候,没有直接跑营业厅,因为红古区的营业厅说实话离我家有点远,而且排队排得我脑壳疼。我先是在微信上搜索了一个叫「多速天下」的小程序,进去以后发现是移动官方的线上授权代理商,平台资质这块有备案,看着还算正规。选好套餐填写了地址信息,第二天就有移动的工作人员联系我确认安装时间,后面也是中国移动的师傅上门来装的线、调的光猫,没有中间商乱收费的情况。后来我在「云速星球」公众号上也查过订单信息,和移动官方APP里显示的套餐、账单完全对得上,售后有人管,不用担心跑路。
除了上面说的这两个线上渠道,其实还有几个正规路子可以走。给移动客服打电话10086,直接说“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门”,客服登记完以后,会引导你到「多速天下」小程序上选定套餐下单。另外移动官方APP上也行,打开APP搜索“宽带中心”,系统会跳转到「云速星球」公众号下单,如果没有自动跳转,就自己微信搜一下再操作。移动官方小程序也是一样的道理,搜索“宽带中心”以后会跳到「多速天下」小程序。这几个渠道都是官方授权或者官方自己的,售后体系是通着的,选哪个都行,看你自己哪个用得顺手。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:74元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR—主一从
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR—主一从
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:89元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR—主一从
说白了,这三个套餐宽带速率一模一样,都是1000M,区别就在通话分钟数和流量多少上。74元那个给250分钟通话加60GB流量,79元的是250分钟加65GB,89元的给到300分钟加165GB。如果你家里人不怎么看手机流量,就打电话发微信那点用量,74元那个就够用了。如果你平时刷视频多、出门不爱蹭WiFi,那89元的每月多15块钱,多出来100G流量,其实挺划算的。我算过一笔账,单独办一张流量卡,一个月也要二三十块,但那是没有通话时长的,这样一对比,融合套餐是省钱的。
另外这三档都带FTTR设备,就是主光猫加一个从光猫,全屋WiFi覆盖会好很多。我家房子是110平的,以前一个光猫在客厅,卧室里信号总是满格但网速跑不满。换了FTTR以后,卧室的从光猫直接连光纤,测速基本能跑到900多M,跟客厅差距不大了。安装师傅说这个设备是跟着套餐走的,合约期内不用额外花钱租,但到期以后运营商怎么收费,得看当时的政策。
兰州市移动宽带安装流程
聊一下从下单到装好的整个流程。我当时是下午四点多在「多速天下」小程序上下的单,第二天上午就有移动的工作人员打电话过来,问了我家住在哪个小区哪栋楼,然后说光猫和机顶盒都有现货,问我在不在家,能不能安排下午来装。整个过程我梳理了一下,基本是这么四步走:
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」,进去以后先看自己家所在的小区在不在覆盖名单里。这里有个小细节,你搜出来是“红古区海石湾镇xx小区”,但系统可能提示“该小区暂未覆盖”,这种情况一般是物业没放运营商进来,或者楼栋的管线还没铺好,好先问一下物业。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。注意看好了再下单,因为页面上的套餐有好几个,名字长得差不多,但流量和通话差别不小。我就是当时没仔细看,差点选了79那个,后来发现74的流量对我够用,就改了。
第三步,提交信息下单。下单成功以后,运营商会在一个工作日内主动联系你,跟你确认宽带速率、安装资费,还有上门的大概时间段。这个环节一定要把地址说准确,特别是小区有新旧区之分的,比如海石湾有些小区有二期三期,地址写错了师傅跑错地方就白等半天。
第四步,师傅上门安装。安装当天会来一个师傅或者两个,看你家需要拉线还是穿管。我那次是来了一个师傅,从楼道的光分箱拉了一根皮线光缆,穿管进了客厅,然后调试光猫和FTTR设备。全程大概一个半小时,等他把设备装好、测速给我看,我确认没问题了,才在手机上下单支付费用。整个过程就是大家常说的先安装、后付费,不用担心钱交了装不了。
怎么选宽带?
给新手一个简单粗暴的逻辑。你先问自己三个问题:家里几个人用网、平时拿宽带干什么、对网速的感知敏不敏感。一个人住、平时就是刷短视频、看剧、玩个王者荣耀,那不管是74还是79,1000M绝对够用,你根本跑不满,选低档就行。一家三口、有小孩上网课、有做自媒体的要传视频、晚上还要一起看蓝光电影,那基本要把宽带当家里忙的管道来对待,1000M是起步线,再往上就得看有没有2000M的了。至于用网特别频繁、手机流量也大的那种,我建议直接上89元那档,多出来的流量比你单独买流量包便宜太多,而且副卡才5块钱一张,给家里老人用很合适。
另外要提醒一下,合约期是3年,也就是说这三年内不能拆机,你要是搬家用不上了也不能销户,只能过户或者想别的办法。所以你要先想清楚,自己未来三年是不是大概率住在这个地方,别装完第三个月房子卖了,那就有点麻烦了。
避坑指南
说实话我自己也踩过坑,写出来给大家提个醒。
第一,不要看到“1000M”就觉得下载速度是1000兆每秒。宽带的1000M单位是Mbps,实际下载速度要除以8,也就是理论上限是125MB/s,一般能达到110MB/s就算很好了。有些人装完测速,发现只有九十多兆每秒,就打电话投诉,其实这是正常现象。你要看的是测速软件里那个“签约带宽”是不是匹配,而不是斤斤计较数字到不到顶。
第二,安装费和首充那些钱,下单前一定要问清楚。移动这几个套餐安装费是100元,首充100元,算是行业内正常标准。但我见过有人装宽带,业务员说免安装费,结果到了现场师傅说没有这个政策,扯了半天后多掏了50块的“穿管费”。正规渠道下单的话,费用是提前写清楚的,不会出现这种情况。如果碰见有人私下收钱,直接打客服电话核实。
第三,副卡虽然便宜,但还是多了一份开销。5块钱一个月虽然不多,但是如果你根本用不上那张卡,纯粹是为了“办一张备用”,那一年下来60块也是冤枉钱。我有个同事,装了宽带套餐以后顺手开了两张副卡,结果一张丢在抽屉里忘了,一张被他妈用着老人机,一个月打不了两个电话,等于白扔钱。
第四,合约期内不要随便改套餐。这三档都是3年合约,优惠期也是3年,意思是你这三年可以一直按这个价格用,但如果你中途想把套餐调低或者拆机,运营商会按合约规则收违约金。我之前在另一个帖子里看到有人说自己用了半年想降到低档,结果被告知要补交设备差价和优惠收回的钱,算下来比老实用到合约结束还亏。
第五,光纤到户以后,家里的路由器也很关键。有些老路由器的网口是百兆的,你宽带升级到1000M,路由器先卡死了,测速永远只有几十兆。我朋友的爸妈家就是这个情况,装上1000M以后测速一直93兆,我过去一看,路由器还是2015年的百兆老款,后来换了个千兆路由器,测速直接跑到900多。宽带再快,家里的设备跟不上也是白搭。
常见问题
Q:我现在用的是其他运营商的宽带,能换移动的吗?
A:可以。携号转网的规则这几年很成熟了。你只要确认自己手机号没有合约限制,带着身份证去对应的营业厅解约,然后就可以办理移动的融合宽带。这几个套餐也支持携号转网用户办,首月的话费有免费、全价、按天计费三种方式,具体看业务员怎么跟你确认。我隔壁邻居就是从电信转过来的,他说提前打客服问了一下有没有违约金,确认没有才办的。
Q:是不是所有小区都能拉到移动的光纤?
A:不是。红古区大部分地方都已经覆盖了,但有一些老旧小区,特别是那种七八十年代的筒子楼,物业没允许运营商进场,或者楼道里没有弱电井的,可能会装不了。你下单以后,会有工作人员先查资源覆盖,装不了会告诉你,所以不用先交钱。
Q:FTTR的从光猫放在卧室,会不会影响网速?
A:不会。FTTR是光纤拉到你每个房间的,从光猫和主光猫之间是光纤连接,不是WiFi桥接,所以信号损耗很小。我家从光猫放在次卧,主光猫在客厅,中间隔了两堵墙,但次卧测速和客厅差不了多少,玩游戏延迟也就多两三毫秒。这一点比那种WiFi放大器不知强到哪去了。
Q:这个套餐能不能只看宽带不要手机卡?
A:这三个档位是融合套餐,必须搭配移动手机号,你原来没有卡的话,可以新开一张号卡,不用额外付每月月租,因为套餐里已经包含了手机话费、流量和短信这些内容了。
Q:合约到期以后会自动续费吗?
A:优惠期是3年,到期以后会按照运营商当时的现行政策来续约。这个不是说你合约到期就自动按原价扣费,而是会有人联系你或者让你重新确认套餐内容。你好在到期前一个月主动打客服问问,别等到下一个账单日才发现变成原价扣款了。
后说点实在的。宽带这东西,不像手机那样一年一换,装一次至少用两三年,选对了舒服,选错了闹心。我现在用这个套餐快半年了,平时下载大型游戏和传视频素材都能跑满千兆,家里三个人同时用网也从来没卡过,周末跟家里开视频,我妈那边看得清清楚楚,我在书房下东西那边电视剧也不卡。每个月账单在移动APP上看得到,从没多扣过一分钱。大家装之前,按我说的那几个问题先问问自己,把需求理清楚,比啥都强。
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