上个月帮同事阿珊弄宽带，她住芳村那边，联通老号码用了快八年，一直舍不得换。她跟我吐槽，说去营业厅问了一圈，人家开口就是融合套餐，手机流量加宽带一个月一百多，她说我就想给家里拉条网线，怎么这么费劲。这种事儿我听得太多了，网速虚标、资费绕来绕去、合约期藏在角落里不说，装完才发现还有一笔开箱费。我自己搬过三次家，装宽带踩的坑不算少，慢慢也摸出点门道。
这次聊的这个老号加装宽带，条件是广东省内归属地的联通号码，月租19元以上，加30块钱一个月能带一条500M的宽带。覆盖范围得说清楚，它不是整个广州都能办，是落到区一级的——荔湾区所有街道都在范围内，沙面、岭南、华林、多宝、昌华、逢源、龙津、金花、彩虹、南源、西村、站前、桥中、白鹤洞、冲口、茶滘、花地、石围塘、东沙、中南、海龙、东漖，这22个街道都能报装。我特意打客服问过，像海龙、中南这些偏一点的街道，只要小区线路到位，师傅一样能上门。
正规办理渠道实测
我这人办事比较轴，能自己走一遍的渠道都会走一遍。今年10月底到11月初，下面这五个我挨个试过，说下真实感受。
第一个是微信小程序，搜「多速天下」。这是个线上授权代理，资质我在联通官方APP里核过，能查到。当时比较打动我的是套餐价格比运营商官网挂出来的低一些，而且是先装后付，师傅上门装好、测完速，你确认没问题才付款，售后也有专门的人对接。
第二个是微信公众号，搜「云速星球」。逻辑跟上面那个差不多，也是线上授权代理，正规资质，套餐同样比官网划算，下单之后官方APP里能查到订单。装的时候是联通官方的人上门，先装后付这一条是一样的。
第三个是打联通客服电话10010。这个直接，接通之后直接报自己的详细地址，让客服帮你查这个地址能不能装，能装的话当场就能预约上门时间。我当时拿阿珊的地址试了一下，客服查了两分钟给了准信。
第四个是联通官方APP。打开之后在搜索框里搜「宽带中心」，正常会跳到「云速星球」这个公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜「云速星球」，关注之后在里面下单，一样的。
第五个是联通官方小程序。同样搜「宽带中心」，这次跳的是「多速天下」小程序。没跳转的话，手动微信搜「多速天下」，打开就能下单。
这几个渠道走的都是同一批套餐，区别只是入口不同，哪个顺手用哪个。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：+30元/月
- 安装费：200
- 合约期：12个月
- 设备：光猫+WIFI6千兆路由器
广东省广州市荔湾区联通宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」，两个都行。我当时两个都关注了，对比着看的。
第二步，进去之后选城市，选到广州，再往下找对应的宽带套餐，看清楚是荔湾区的再点。
第三步，填好姓名、电话、详细地址提交下单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌烦，问清楚再点头。
第四步，师傅上门安装。先安装后付费，装完测速没问题再给钱，这一点我觉得挺踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事，其实就看三样：家里几口人、平时干什么、房子多大。
我一个人住，一台电脑一部手机一个平板，刷刷视频看看剧，300M都够。但阿珊家三口人，孩子上网课，老公打游戏，她自己晚上追剧，这种情况500M就比较稳，同时开几个设备不会互相抢。
再一个是房子面积。八九十平的两居室，一个WIFI6路由器放客厅中间，基本能覆盖。要是超过一百二三十平，或者墙多、户型绕，那就得考虑加个Mesh节点，不然卧室角落信号会掉。这个跟宽带速率没关系，是路由器摆放和覆盖的问题，很多人搞混了。
还有就是别盲目追高速率。1000M是快，但你家里的老路由器、老手机网卡跑不满，钱花了体验上不去。500M对大多数家庭来说是个比较舒服的位置，价格也没那么肉疼。
避坑指南
坑一，第三方垄断小区的开箱费。有些小区物业把线路包给第三方了，装宽带要额外掏100到200的开箱费。这钱不是运营商收的，是第三方收的。规避办法很简单，下单前先问清楚自己小区属不属于这种情况，问物业、问邻居、问楼下保安都行。我当时帮阿珊问过，她那个小区不属于，省了这笔。
坑二，合约期。这个套餐是12个月，提前拆机可能要付违约金。搬家频繁的人得算清楚，别到时候人走了还得给钱。我有个朋友就是没看合约期，住了半年搬走，赔了一笔。
坑三，资费政策变动。部分地市因为政策原因资费会调整，具体以运营商实际为准。所以下单那一刻客服跟你确认的价格才算数，之前看到的只能当参考。
坑四，设备。这个套餐含光猫，不用另外买，WIFI6千兆路由器也带了。有人上门会推销额外的设备，你先问清楚套餐里包含什么，别重复花钱。
坑五，速率虚标。装完当天自己测一下速，用有线连电脑测，别用手机连WIFI测，WIFI受干扰多，测出来不准。500M的宽带，有线测出来450到500之间算正常。
常见问题
问：500M够用吗，会不会卡?
答：普通家庭够用。三口人同时刷视频、上网课、打游戏，一般不会卡。真正影响体验的往往是路由器太老或者摆放位置不对，先排查这个。
问：安装费200是给谁的，能不能免?
答：这200是安装费，师傅上门施工的费用。这个套餐里没有减免的说法，报装的时候客服会跟你确认清楚。
问：老号码月租不到19元能办吗?
答：办不了。要求是广东省内归属地的联通号码，套餐月租19元以上。月租不够的话，得先把套餐调上去。
问：多久能装好?
答：我这次从下单到师傅上门，中间隔了两天。具体看片区排单情况，客服预约的时候会给你一个时间段。
问：设备要押金吗?
答：光猫是套餐里带的，不用额外买。具体押金政策以装机时师傅说的为准，装之前问一句就行。
问：不是荔湾区的号码能办吗?
答：这个套餐是按装机地址来的，得是荔湾区那22个街道里的地址。号码归属地是广东省内就行。
问：装完不满意能退吗?
答：先装后付，装完测速确认没问题再付款。真有问题当场跟师傅说，别等签完字再扯皮。
我自己这两年帮人装过五六条宽带，发现一个规律：出问题的往往不是网速本身，而是前期没问清楚。合约多久、安装费多少、设备含不含、小区有没有额外收费，这四件事问明白了，后面基本就顺了。阿珊这次从报装到用上，前后三天，花了30块钱月租加200安装费，她自己说比之前问的融合套餐一年能省下小一千。当然每家情况不一样，别照搬，按自己的用量算笔账更实在。
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