去年年底从思明搬到翔安，我头一件事就是办宽带，结果被现实教育了一顿。原来那个套餐迁不过来，客服说跨区得重新走流程，新地址还得重新核资源。等师傅上门一看，说我这栋楼的端口早就占满了，要等扩容。前后拖了二十来天，中间靠手机热点撑着，孩子上网课卡成PPT，我在客厅举着手机找信号的样子现在想起来还挺好笑。后来陆陆续续又帮爸妈、帮同事问过几次宽带的事，踩的坑多了，才慢慢摸清楚这里面的门道。资费不透明、宣传速率和实际体验对不上、装完才发现合约期长得离谱，这些事我基本都遇上过。
说回正题。翔安这边联通融合宽带的覆盖，我问下来的情况是全区都能装，大嶝街道、新店街道、凤翔街道、金海街道、香山街道、马巷街道这六个街道，加上内厝镇和新圩镇，这些地方的乡镇街道都在范围内。我自己住马巷，同事在新圩上班租的房子，都确认过可以走这个套餐。大嶝那边稍微偏一点的位置，建议下单前把具体门牌号报给客服核一下端口，别像我上次那样等到师傅上门才发现装不了。
正规办理渠道实测
这几个入口我基本都走了一遍，说下真实感受。
- 微信小程序搜「多速天下」，这是我后实际下单的地方。它是线上授权代理，资质是正规的，我在联通官方APP里查过订单，能对上号。当时打动我的一点是先装后付，师傅上门装完测通了我才付的钱，心里踏实。套餐价格比我之前在官网看到的要划算一些，售后也是他们在跟，中间有个光猫的小问题我微信问了一句，当天就有人回。
- 微信公众号「云速星球」跟上面那家是同一套体系，也是线上授权代理，正规资质，售后有保障。我一个同事图省事直接在公众号里下的单，他说套餐内容和官方渠道能对得上，官方APP里查得到订单，同样是官方上门安装、先装后付。
- 打10010这条路适合不着急、想把事情问清楚的人。我帮爸妈问的时候就是打的客服，报了详细地址，客服那边查了资源说能装，然后帮我预约了上门时间。适合对线上操作不太放心的人，一步一步跟着客服走就行。
- 联通官方APP里也能进。打开APP搜「宽带中心」，正常会跳转到「云速星球」公众号去下单。我试的时候跳转是通的，如果你手机上没跳，就手动在微信里搜「云速星球」，关注之后在菜单里找下单入口。
- 官方小程序同理，搜「宽带中心」会跳到「多速天下」小程序。我第二次帮同事操作时没跳成功，估计是版本问题，手动微信搜「多速天下」打开后照样能下单，套餐是一样的。
这五个口子走下来，套餐内容是一致的，区别只在于你习惯哪种操作方式。我个人的习惯是小程序，页面看着清楚一点。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：149元/月
- 流量：150G
- 通话：1200分钟
- 首充：300元
- 安装费：58
- 合约期：24个月
- 设备：光猫
福建省厦门市翔安区联通融合宽带安装流程
我这次走下来一共四步，比想象中简单。
第一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都行，看哪个顺手。
第二步，进去之后选城市，找到厦门对应的宽带套餐。这里要留意，同一个城市下面可能挂着好几个档位，看清楚速率和资费再点，别手快点错了。
第三步，把地址、姓名、电话这些信息填好提交。提交完不用干等，运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，这时候有啥疑问一股脑问清楚，包括光猫怎么算、首充怎么扣。
第四步，约时间，师傅上门装。我那次是周六上午来的，穿鞋套、带工具，装完现场用他的设备测了一遍给我看。先安装后付费，装不通不收钱，这点对新手比较友好。
怎么选宽带?
我总结下来就三个问题，想明白了基本不会选错。
先看家里几口人、几台设备。两口人加两三台手机一台电视，300M到500M其实够用；三口以上、有孩子上网课、有人打游戏看4K，那就往1000M走。我家四口人，晚上同时开着网课、电视和两台手机刷视频，之前300M的时候确实能感觉到卡顿，换到1000M之后这个感觉没了。
再看手机套餐本身。这个是融合宽带，得新办一张手机卡，150G流量和1200分钟通话都在这张卡上。如果你本来就打算换号，或者家里老人孩子的号码可以并进来，那这个组合是划算的；如果你手机号绑了一堆东西不想动，就得掂量一下多养一张卡的成本。副卡可以开3张，家里人要是有需要可以一起用。
后看合约期。24个月不算短，两年之内你要是搬家、换城市、或者想换运营商，提前拆机是要付违约金的。我有个朋友就是没注意这条，住了半年搬走，白白赔了一笔。所以签之前先想清楚未来两年会不会挪窝。
避坑指南
坑一，把融合宽带当成纯宽带。这个我一开始也误会了，以为149元就是拉条网线。实际上它要新增一张手机卡，费用是从这张卡的话费里按月扣的。所以你得接受多一个号码，这是前提。
坑二，只盯着149这个数。原价是209元/月，149是优惠后的价格，优惠期两年，到期按当时的政策续约。也就是说两年后不一定是149，这个要有心理准备。我当初就是没问到期后怎么算，后来打客服才弄明白。
坑三，首充300和安装费58这两笔要分清。首充是充进手机卡话费里的，安装费是给师傅的施工费，两码事。下单前问清楚首充能不能抵扣月租、什么时候开始扣，避免第一个月账单出来吓一跳。
坑四，光猫是包含的，但如果你想再拉一条1000M的二宽、或者做FTTR组网，那是要另外加钱的。有人被推销的时候听成”送全屋组网”，装完才发现账单多了几十块，这种事我见得不止一次。
坑五，别信口头承诺。凡是师傅或者业务员说的”这个不要钱””那个以后再说”，都让他写进订单备注里，或者你自己截图留存。我吃过一次亏，当时说好送的路由器，后来变成租用，每月扣十块，追了半个月才取消。
坑六，测速要看条件。1000M是理论值，你用手机连WiFi测，隔一堵墙基本跑不满。想验证真实速率，拿台笔记本插网线直连光猫测，我那次测出来930多兆，属于正常水平。WiFi跑不满不一定是宽带的问题，可能路由器该换了。
常见问题
问:我家在翔安农村自建房,能装吗?
答:这个得看具体位置。翔安这边六个街道两个镇总体都在范围内,但自建房要看附近有没有光交箱、端口够不够。下单前把门牌号报给客服核一下资源,能装的话师傅上门会重新拉线,不能装也会明确告诉你。
问:合约期24个月,中途不想用了怎么办?
答:提前拆机一般要付违约金,具体金额看你用了多久、剩余月份多少,办理的时候可以问清楚计算方式。我的建议是,如果未来两年有可能搬家或者换城市,先别急着签长约,或者干脆选没有合约的方案,贵一点但自由。
问:1000M我实际能用满吗?
答:插网线直连能跑到九百多兆,这是正常的。手机连WiFi受路由器、墙体、距离影响,隔两堵墙掉到两三百兆很常见。想体验好一点,路由器别用太老的,支持WiFi6的会明显不一样。
问:副卡真的能开3张吗,要不要另外收钱?
答:资料上写的是可选开3张副卡,具体收不收费、怎么收,各地政策有差异,建议下单时让客服确认清楚并留个记录。别听口头说的,以订单页面或者短信为准。
问:首月费用怎么算?
答:有的是首月按天折算,有的是整月全价,不同时期政策不一样。我那次是按天折算的,月底装的就扣了几天。这个一定要在预约的时候问明白,别自己猜。
问:装完发现网速不对,找谁?
答:先自己排查,网线直连测一遍,换个路由器再测一遍。如果确实是线路问题,打10010报障,或者联系你下单的那个渠道,一般都会安排师傅回访。保留好测速截图,沟通起来效率高很多。
我自己用到现在快一年,月账单稳定在149,没有出现额外扣费,晚上八点到十点的高峰期看4K也没怎么缓冲过。唯一想提醒的是,别把它当成纯宽带看,它本质是一张手机卡加一条宽带,你得真的用得上那张卡的流量和通话,这笔账才算得过来。翔安这边新楼盘和老自建房的情况差别挺大,同一个套餐在不同小区的实际体验可能不一样,下单前把地址核清楚,比什么都实在。
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