说实话,每次听到身边朋友抱怨家里网卡,我都挺有共鸣的。晚上八点全家一起用网,刷个视频转圈圈,打游戏突然延迟飙红,视频会议开一半画面冻住,那种感觉真的让人抓狂。更气人的是,翻出当初办的宽带套餐单子,发现每个月交着钱,速率压根没跑满,问客服也问不出个所以然,换又不敢随便换,怕踩坑。我自己在天津搬过几次家,宽带这块没少折腾,今天专门聊聊津南区这边的联通月包宽带,从1000M到2000M都有,把我了解到的实际情况掰开揉碎讲给你听。
先说说覆盖范围。这套联通宽带套餐在天津津南区所有乡镇街道都能办,不管是咸水沽镇、葛沽镇、小站镇、双港镇、辛庄镇、双桥河镇、八里台镇、北闸口镇,还是双林街道、双新街道、海棠街道,都在服务范围内。我在咸水沽镇的朋友上月刚装好,师傅上门调试挺利索。所以津南区的朋友基本不用担心装不了,重点看自己家小区是否有联通光纤资源,下单后工作人员会先查资源再上门。
正规办理渠道实测
办理渠道这块我实实在在摸了一遍,有线上有电话,分享下我的实测感受。
线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信里搜“多速天下”小程序。这个是联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜“云速星球”公众号。同样是联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
联通客服电话渠道:直接拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“云速星球”微信公众号下单。若没跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单。若没跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都实际走过一遍,说下感受:如果追求省事,直接打10010直接,客服会引导你去对应的小程序下单;如果习惯自己操作,小程序和公众号都挺流畅的,关键是下单后能在联通官方APP里查到订单信息,这一点让我觉得挺踏实。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:全屋组网字母网关 FTTR—主二从 + 赠送500M二宽
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:239元/月
- 安装费:499元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:全屋组网字母网关 FTTR—主三从 + 赠送500M二宽
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:269元/月
- 安装费:499元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:全屋组网字母网关 FTTR—主四从 + 赠送500M二宽
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:339元/月
- 安装费:499元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:全屋组网字母网关 FTTR—主四从 + 赠送1000M二宽
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:409元/月
- 安装费:499元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:全屋组网字母网关 FTTR—主五从 + 赠送1000M二宽
天津市联通宽带安装流程
装宽带的流程其实没那么复杂,我第一次办的时候心里也没底,跑完一遍发现挺顺的。第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」,这两个入口我都用过了,都能正常下单,看你自己习惯哪个。第二步,进去之后选择对应城市天津,然后挑你想要的宽带套餐,这一步看清楚速率和月费就行,拿不准的话可以先选个基础的,后面也可以升级。第三步,提交信息下单,留好联系方式和安装地址,运营商那边会主动联系你,确认宽带速率和安装资费,这一通电话一定接好,有啥问题这时候问方便。第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。我装在津南区的时候,师傅提前半小时打电话确认时间,到了之后穿了鞋套,光纤熔接、设备调试一块儿弄完差不多四十分钟,当场测速给我看,速率达标了他才走。
怎么选宽带?
很多新手上来就问“哪个套餐好”,其实没有好,只有适合。你先想清楚家里几个人用网、主要在干什么。
如果你是独居或者两口子住,平时就是刷刷视频、逛逛淘宝、聊微信,那1000M的套餐一就完全够用,199元一个月,安装费399,还送一条500M的二宽,可以给老家父母那边用,这个性价比挺实在的。
如果家里有孩子上网课,或者你自己是做自媒体的,经常传大文件、开直播、做视频会议,那套餐二或者套餐三会更稳。套餐二239元每月,1000M速率,FTTR主三从的配置,130平以内的房子信号基本没有死角。套餐三升到1500M,269元每月,带宽体感上会明显觉得更快。
要是你家是那种大平层或者复式,家里智能设备又多,路由器放一个角落另外半边就没信号,那直接上套餐四或者套餐五。套餐四339元每月,1500M加1000M二宽,全屋组网主四从,基本哪哪都是满格。套餐五算是顶配了,2000M速率,主五从,适合那种追求极致体验的,或者家里设备特别多的。
我的建议是,先看房型大小,再看平时用网强度,后再考虑要不要二宽。别一上来就上顶配,用不上等于白花钱。
避坑指南
踩坑这件事我太有发言权了,以前办宽带没少交学费。分享几个实实在在的坑,你们注意绕开。
第一个坑是只看速率不看设备。很多人以为办了千兆宽带网速就一定是千兆,结果装完一测只有三四百兆,气得不行。其实问题往往出在路由器和网线上。老路由器跑不满千兆,五类网线高只能到百兆,这俩不换,办两千兆也没用。这次联通套餐里带的是FTTR全屋组网设备,光纤直接到房间,主从网关搭配,不用自己额外买路由器,设备这块省心不少。但装完之后你自己也得注意,手机、电脑的网卡要支持WiFi 6,不然无线速率还是跑不满。
第二个坑是合约期没看清。这些套餐合约期都是3年,也就是说3年内不能随便拆机,提前退要付违约金。不过产品备注里写了,用满一年可协助解约无违约金,这一点下单前好跟业务员再确认一下,白纸黑字问清楚,别只听口头承诺。我自己上次办宽带就是没问清楚,后来想搬家迁不了,亏了一个月的钱。
第三个坑是安装费的坑。套餐一安装费399,其他套餐都是499,这个费用是上门安装调试的,包含了光猫和FTTR设备。有些代理商可能会额外收什么“调试费”“材料费”,下单前一定问清楚总共要付多少钱,别装完了又冒出个费用。
第四个坑是不查覆盖就下单。虽然津南区所有乡镇街道都能装,但你所在的楼栋不一定有光纤资源,尤其是老小区。下单后会有工作人员查资源,但好你自己提前打10010问一句“我这个地址能不能装联通宽带”,确认了再下单,免得白等。
第五个坑是忽略二宽的作用。这几个套餐都送二宽,500M或者1000M,这个二宽可以给家里另一套房子用,也可以给爸妈那边装过去,相当于一条宽带的钱办了两条宽带。很多人不知道这个,白白浪费了。
常见问题
Q:2000M宽带真的有用吗?会不会浪费?
A:说实话,对大多数人来说确实用不满。2000M的下行速率,意味着每秒能下载200多兆,一部2GB的电影十秒左右下完。但你得有对应的设备去跑满它,手机、电脑、网线、光猫、路由器都得支持,任何一个环节跟不上,实际速度就上不去。你要是平时就刷刷视频、打打游戏,1000M完全够用。如果你是搞剪辑的、做直播的、或者家里智能设备特别多,上2000M确实能感觉到差距。我的看法是,别为了数字好看多花钱,按需选就好。
Q:FTTR和普通路由器有啥区别?
A:FTTR是光纤到房间,每个房间都拉一根光纤,配一个从网关,相当于每个房间都有一个信号源。普通路由器是一个设备管全家,遇到墙多、面积大的房子,隔一堵墙信号就掉一半。FTTR的好处就是全屋无死角,走到哪信号都是满格,打游戏不会跳ping,视频通话不会卡。这次套餐里带的都是FTTR设备,主从数量不同,房间多就选从设备多的。
Q:套餐里的通话时长和流量我能用吗?
A:这几款套餐都是融合套餐,除了宽带还带了通话分钟数和流量。套餐一有2000分钟通话加200GB流量,套餐二2500分钟加250GB,套餐三到五都是3000分钟加300GB。这些是给手机卡用的,相当于宽带的钱顺带把手机话费也覆盖了。如果你家里人的手机号需要流量,这个套餐还挺划算的,相当于宽带加手机套餐一起办了。副卡套餐一可以免费办4张,套餐二和三免费办5张,套餐四和五免费办6张,全家人的手机卡都能挂进去,流量和通话共享,挺方便的。
Q:首月收费是怎么算的?
A:首月收费有三种情况,首月免费、首月全价、首月按天计费,以业务员实际沟通为准。这一点签约前一定要问清楚,不同时间办理政策可能不一样。我之前帮朋友问过,他上个月办的时候是首月按天计费,装好那天开始算,第一个月只交了十几块钱。反正别默认是免费的,问清楚了心里有底。
Q:用了一年想解约怎么办?
A:这个套餐的产品备注里写了,用满一年可协助解约无违约金。也就是说你至少要用满一年,一年之后想退可以免违约金解约。但需要让代理商或者业务员协助操作,自己直接去营业厅退可能还是要按合约走。这里建议办理的时候把这个承诺写进聊天记录里,后面真有需要也好拿出来说。反正我的经验是,把所有沟通记录保存好,微信聊天记录、短信、通话录音都留着,防患于未然。
Q:天津津南区装这套宽带要等多久?
A:这个得看小区资源情况。我朋友在咸水沽镇装的时候,当天下午下单,第二天上午师傅就上门了。有的老小区如果光纤资源还没覆盖,需要先做资源勘测,可能要等几天。反正正常情况下两三天内都能装好,着急用网的话下单后可以主动联系师傅约时间。装的时候要有人在家,光纤入户需要打个孔,好提前跟物业确认一下能不能打孔。
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