上个月有个渝北的读者给我发消息，说他家宽带还有半年到期，运营商客服一天三个电话催续费，报出来的价格比新装还贵，问我这算不算正常。我说正常，太正常了。宽带这行当，新用户是宝，老用户是草，很多人稀里糊涂续了三年，回头一算比隔壁新装的贵出小一千块。
我自己也栽过。2023年在回兴租房，图省事办了个融合套餐，手机号绑宽带，说是每月99，结果账单里老冒出十几块的增值服务。打客服问，说是开通时默认勾的，取消了过三个月又回来了。后来搬家，违约金交了四百多。从那以后我看宽带合同，先翻到合约期那一页，别的都往后放。
这次聊的是重庆广电的单宽带，100M，360块包三年。先说覆盖，不然容易白高兴。这个套餐在渝北是全区范围，双龙湖、回兴、龙溪、龙山、龙塔、两路、双凤桥、王家、宝圣湖、仙桃、悦来、人和、天宫殿、翠云、大竹林、鸳鸯、礼嘉、康美、金山这些街道都在里面，玉峰山、木耳、兴隆、大湾、茨竹、古路、石船、统景、大盛、洛碛、石坪这些镇也跑不掉。不过街道能办不等于你家那栋楼能办，老小区端口占满、新楼盘还没进线，这两种情况我都见过。报装前把门牌号报过去让人查一下，比自己在网上猜半天强。
正规办理渠道实测
我帮邻居问过一圈，也自己下过单，目前能走的路子大概五条，都是能查到资质的，不是群里甩个二维码就收钱的那种。
微信小程序搜「多速天下」，这是线上授权代理，资质是正规的，套餐价格比运营商官网挂的低一些，下单之后在广电官方APP里能查到订单，师傅是官方安排上门，装通了再付钱。我去年帮我表姐在龙溪下过一单，从提交到装好用了两天，售后有问题在小程序里找客服，回得还算快。
微信公众号搜「云速星球」，跟上面那个是一路货色，也是授权代理，资质、售后都齐，套餐价格同样是优惠价，官方APP可查，官方上门安装，先装后付。我一般习惯用公众号，因为消息提醒不会漏。
打广电客服电话10099，这个适合不放心线上操作的人。接通之后直接报地址，问能不能装，能装的话当场就能预约上门时间。我妈那种连微信支付都搞不明白的，我就让她打这个。
打开广电官方APP，搜「宽带中心」，会跳到「云速星球」公众号去下单。要是没跳转，就手动微信搜「云速星球」，关注了再下单，一样的。
打开广电官方小程序，搜「宽带中心」，会跳到「多速天下」小程序下单。没跳转的话，手动微信搜「多速天下」，打开之后下单。
下面这些套餐，走上面这几条路都能办。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：100M
- 宽带资费：360元三年
- 安装费：免费
- 合约期：36个月
- 设备：光猫
重庆市渝北区广电单宽带安装流程
头一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都能进，看你哪个用着顺手。
第二步，进去选城市，重庆，再往下选到渝北，找到对应的宽带套餐。这一步别手快选错区，选错了后面还得改，耽误时间。
第三步，把姓名、电话、详细地址填上提交。提交完不用干等着，运营商那边会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装费到底怎么算。有疑问这时候一次问清楚，别等师傅上门了才想起来。
第四步，师傅上门装。先安装，装完能上网了再付钱，这个顺序别搞反。谁要是一上来就让你先转账，那就不对劲了。
怎么选宽带?
先数人头。一个人住，手机加台电脑，100M真的够，别听人忽悠上500M、1000M，多出来的钱够你吃好几顿火锅。两口之家，晚上一个刷剧一个打游戏，100M也扛得住。三代同堂五六台设备同时在线，那可以考虑往上加。
再看你干什么用。看视频、刷短视频、开视频会议，100M的下行折算下来理论峰值12.5MB/s，实际跑个九十多兆很常见。4K电视一路的码率大概在25到40M之间，一路4K加两部手机，100M不慌。但你要是做直播推流、天天传几十G的素材、家里还有NAS，那就别难为自己。
上行这个事很多人不看，其实居家办公传文件、开视频会议，上行比下行更影响体验。办之前问一句上行多少，比事后骂街有用。
合约期也得看。三年合约，适合房子是自己的、三年内不打算挪窝的人。租房的朋友，尤其是那种一年一签的，先掂量掂量自己能不能住满，别为了每月省那几十块，后违约金一交全搭进去。
避坑指南
合约期这个坑，踩的人特别多。36个月就是三年，中间搬家、换运营商、销户，都可能碰违约金。我同事2024年在龙溪办过某家的两年合约，用了七个月搬走，违约金按剩余月份折算，交了三百多。规避办法很简单，办之前直接问违约金怎么算，是按剩余月数还是按固定比例，能不能移机，移机收不收钱。这三个问题问完，心里就有底了。
安装费说是不收，上门又冒出材料费，这种事不新鲜。光纤线超长度、穿墙打孔、加面板，有的要单独算。规避办法是电话确认的时候就把自家情况说清楚，几楼、要不要穿墙、光猫放哪，问一句上门还需不需要另外掏钱。
光猫这块，这个套餐是含光猫的，不用自己掏钱买。但你得知道它是租的还是送的，退网要不要还，坏了谁修。装完让师傅在单子上写明白，别嫌麻烦。
收款方式要留心。正规路子都是先装后付，装通了再给钱。凡是让你先交定金、转到某个人微信上的，多留个心眼。想核验也简单，在广电官方APP里查订单，查得到就是真的，查不到就得琢磨琢磨了。
宣传速率和实测速率是两码事。100M是理论值，实际受线路质量、路由器、上网时段影响。规避办法是装完当天用网线直连光猫测一次，晚上八九点再测一次，两次差太多就打10099报修，别拖。
到期续约也别大意。三年到期是按当时的政策续，不是自动延续原来的价格。在手机日历上设个提醒，到期前两个月问一下续约价，能省不少事。
还有个容易被忽略的，路由器。100M宽带配个五六年前的百兆老路由器，WiFi跑不满，你还以为是宽带的问题。光猫出来的网线接个千兆路由，体验差一截。
常见问题
问：100M一个人够用吗？
答：够。刷视频、开会、打游戏都没问题，游戏看的是延迟不是带宽。真正吃带宽的是同时下载大文件或者多路4K。
问：三年太长，中间要搬家怎么办？
答：先问能不能移机，渝北区内一般是可以的，移不了再算违约金。千万别直接不用了，欠费会挂账，以后办业务麻烦。
问：光猫要自己买吗？
答：不用，套餐里带着光猫，不用额外购买。
问：从下单到装好要几天？
答：渝北城区一般两三天，镇上网点少，可能要多等几天，具体看师傅排期。下单后运营商会先打电话确认，那通电话别漏接。
问：租的房子能办吗？
答：能，提供地址就行。有的小区进线要房东点头，提前打个招呼。
问：这个100M能看4K电视吗？
答：能。一路4K大概25到40M，100M跑一路绰绰有余，再加两部手机刷视频也没问题。
问：营业厅报的价和网上不一样，哪个是真的？
答：渠道不同政策不同，部分地市因为政策影响资费会有变动，具体以运营商实际资费为准。下单时客服会跟你核对一遍，以那个为准。
问：装完网速不达标怎么办？
答：先用网线直连光猫测，排除路由器的问题。还不达标就打10099报修，让师傅上门查线路。
360块三年，摊下来一个月10块，一天三毛多。这个价位在渝北，说实话不多见。但我还是那句话，便宜的套餐往往绑着长合约，它适合的是房子稳定、三年不折腾的人。我自己给老家装的就是这种长合约，图个省心，一年到头不用惦记续费。可要是我还在租房，我大概率会选一年一签的，贵点就贵点，灵活比省钱重要。宽带这东西，合不合适，先看你要在这个地址住多久，再看价格。
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