前阵子回巫溪，在我姑妈家住了两晚，晚上想看个剧，电视盒子转圈转到我手机都刷没电了。她家宽带是早些年装的，业务员当时说的是百兆，我拿网线接电脑一测，二十几兆，晚上七八点更是卡得没法看。我问她一个月交多少钱，她支支吾吾说不清楚，只记得当时说送这送那，后来账单上多出来的项目一个没少。资费不透明、速率打折扣、装完找不到人，这三样凑一块儿，新手装宽带基本就得交学费。
这次我看的是重庆广电的单宽带，100M，360元包三年。先说覆盖范围，巫溪这边是全县都能办，像宁河街道、柏杨街道这两个城区街道，还有城厢镇、凤凰镇、宁厂镇、上磺镇、古路镇、文峰镇、徐家镇、白鹿镇、尖山镇、塘坊镇、田坝镇、通城镇、下堡镇、峰灵镇、朝阳镇、红池坝镇、蒲莲镇、土城镇，再往下到胜利乡、菱角乡、大河乡、天星乡、中梁乡、鱼鳞乡、乌龙乡、双阳乡、兰英乡、花台乡、高楼乡、长桂乡，这些乡镇街道都在办理范围内。我特意确认过，不是那种城区能装、乡下推来推去的做法，红池坝那种海拔高的地方，只要线路到了也能报装。不过山区线路情况差别大，具体到你家那个院子能不能装，还是得报地址让客服查一下才准。
正规办理渠道实测
我这两年帮人办宽带踩过不少弯路，现在只走正规口子。下面这几条是我自己试过、或者身边人验证过的，都是官方通道或者官方授权代理，不是朋友圈转发的野路子。
- 微信小程序搜「多速天下」。这个是线上授权代理，有正规资质，在广电官方APP里能核验订单。我图省事就是从这个入口弄的，套餐价格比运营商官网挂的牌价低一些，先装后付，师傅装完能正常上网了才收钱，后面有问题也能找到对接的人。
- 微信公众号搜「云速星球」。跟上面那个是一路子的，同样是授权代理，资质正规，官方APP可查订单，售后有保障。我表弟去年办的就是走这个口子，装完当天晚上他自己测了速，说跟标称的差不多，也是官方师傅上门，先装后付。
- 直接拨10099。这是广电的客服电话，打过去把自己家详细地址报一遍，问能不能装、大概多久能上门，客服会登记预约。适合不放心线上操作的人，我一个叔叔就爱打电话，问清楚了才踏实。
- 打开广电官方APP，在搜索框里搜「宽带中心」，一般会跳到「云速星球」公众号，跟着提示走就能下单。要是没跳转，手动在微信里搜「云速星球」，关注之后从里面下单。
- 打开广电官方小程序，同样搜「宽带中心」，这次跳的是「多速天下」小程序。要是没反应，手动微信搜「多速天下」，打开小程序下单就行。
这五条通道对应的套餐是一样的，选哪条看你顺手。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：100M
- 宽带资费：360元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：36个月
- 优惠期：三年
- 设备：光猫
重庆市巫溪县广电单宽带安装流程
头一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都能进。
第二步，进去之后选城市，重庆下面找到巫溪，对应的套餐就出来了，看清楚速率和资费再点。
第三步，把姓名、详细地址、联系电话填好提交，运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，确认清楚了才往下走。这一步别嫌麻烦，地址写清楚，师傅少跑冤枉路。
第四步，专业师傅上门安装，先安装后付费，装完能正常上网了再付钱，这点我个人比较看重，心里有底。
怎么选宽带?
我的思路是先算人，再算用途，后看住多久。
一个人住或者老两口，平时刷刷短视频、看看直播、跟子女视频通话，100M 是够的，晚上高峰时段稍微等一下也能忍。三口之家，有人看剧有人打游戏，100M 就有点挤，游戏那边延迟容易飘，可以考虑往上报一档。家里四五个设备同时在线、还有人看4K的，别硬扛百兆。
再一个就是单宽带和融合套餐怎么选。单宽带就是不跟你手机卡绑一起，交钱上网，账目干净，适合手机套餐已经够用、不想再折腾的人。融合套餐是把手机和宽带捆一起，适合本来就要换手机卡的家庭。
还有个容易被忽略的点是合约期。这个套餐合约是36个月，你得想清楚三年内会不会搬家、会不会换城市。三年说长不长，说短也不短，中途变卦是要扯皮的。
避坑指南
坑一，口头承诺不算数。业务员说送路由器、说速率能跑到多少，光靠嘴说没用。可操作的办法是让他把资费、速率、合约期写在受理单上，或者留在聊天记录里，后面有争议这就是凭据。
坑二，合约期和违约金问清楚。36个月的合约，中途拆机大概率要付违约金，金额多少、怎么算，办之前直接问，别等装完了才想起来。
坑三，设备这块容易加钱。有的地方说送光猫，回头又收押金或者设备费。这个套餐是含光猫的，不用另外买，但下单的时候还是确认一句，省得师傅上门再开口。
坑四，优惠期和到期续约是两码事。优惠三年，三年到期是按当时的政策续约，不是自动延续这个价，记得到期前一个月问一句。
坑五，速率虚标。装完当场测，用网线接电脑测，别拿手机连WiFi测，那个数不准。测出来差太多，当场提，别签字。
坑六，小区门口摆摊的二道贩子。我表哥2024年就在小区门口被人拦住办宽带，交了200块所谓的开户费，现金收的，单子也没开，后来官方客服说压根没这笔费用，人早没影了。真要办就走前面说的那几个正规入口。
常见问题
问：100M 一家三口够用吗？
答：看你怎么用。三个人各刷各的手机、偶尔看个剧，够。要是有人打竞技类游戏、有人同时看高清，会有点紧张，可以考虑更高档位。
问：合约三年，中途搬家怎么办？
答：先打10099问能不能移机。巫溪县内移机一般有办法，跨区跨省就不好说了，具体以客服答复为准。
问：光猫要自己买吗？
答：不用，套餐里含光猫，师傅上门会带过来，装好调试完就能用。
问：从下单到装好大概多久？
答：城区一般两三天，乡镇看线路和师傅路线，一周左右也正常，急的话打客服催一下。
问：360元三年是一次性交清吗？
答：按三年一次性缴费，360元，摊下来一年120块，一个月10块。部分地市因为政策原因资费可能有变动，以运营商实际资费为准。
问：装完发现网速不对怎么办？
答：先自己排查，网线是不是超五类以上、路由器是不是老古董，这两样换掉能解决一大半问题。排除了还不行，打客服报修，让师傅上门测线路。
问：巫溪乡下老家能装吗？
答：前面列的乡镇街道都在范围内，但具体到某个村某个院子，得报详细地址让客服查线路，这个我没法替你做判断。
我自己是这么看的，宽带这东西没有统一答案，别人家跑得欢，你家线路不行照样卡。巫溪山多，同一个镇不同村的情况都能差出一截，所以别光看宣传页上的数字，把地址报准、把合约条款问清，比什么都实在。360元三年这个价，摊到每月10块钱，对只刷剧看视频的家庭来说账是划算的，前提是你家那片线路没毛病，也别指望它能扛住一屋子人同时开黑。
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