上个月帮表姐弄她铜梁巴川街道老房子的事，宽带10月底到期，她原来那家一年六百多，续费的时候客服说要”升级套餐”，结果一问价格比新装还贵，她气得直接说不用了。中间空了四五天没网，孩子上网课用手机热点，一天流量跑掉好几个G。这种事我这两年见了不止一次，问题基本集中在三块：续费比新装贵、装完才发现自己那片没覆盖、师傅约了三天不上门。所以这次我干脆从头帮她捋了一遍，先把覆盖这件事问清楚。
铜梁这边广电的宽带铺得比我想的细，不是只做城区。巴川、东城、南城、蒲吕、旧县这五个街道都能装，往下土桥、二坪、水口、安居、白羊、平滩、虎峰、福果、石鱼、少云、高楼、维新、大庙、围龙、华兴、永嘉、西河、安溪、侣俸、太平、双山、小林、庆隆这些镇也都在范围里。我特意让表姐报了安居镇老家那边的地址问了一句，回复是能装，只是偏远一点的地方上门时间要往后排一排。所以别自己先下结论说乡镇装不了，先报具体到小区、村社的地址问，比在群里问十个人都准。
正规办理渠道实测
下面这几条是我自己走了一遍、或者让表姐挨个试过的路径，写清楚给大家省点来回问的时间。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几条路子里，电话那条适合上了年纪、不太会用小程序的人，我姨妈就是打10099问的，客服把能不能装、多少钱、什么时候上门一次说清了。年轻人自己点小程序更快，填完地址当场就知道结果。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 200M
- 宽带速率：200M
- 宽带资费：540元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：36个月
- 设备：光猫
重庆市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都能进，内容是一样的。
第二步，进到宽带页面之后选城市，重庆往下选到铜梁区，对应的套餐会自己跳出来，别选错成别的区，不然填完地址还得重来。
第三步，填地址、姓名、联系电话这些信息提交下单。提交之后运营商会主动打电话过来，跟你核一遍要装的速率、上门时间，还有安装这块收不收钱、收多少，这一步一定要在电话里问明白，别嫌麻烦。
第四步，师傅联系你约时间上门，布线、装光猫、调通网络，全部弄完能上网了才付钱。先装后付这个顺序很重要，装不通不给钱，主动权在自己手上。
怎么选宽带?
200M这个速率，说高不算高，说低也真不低。我表姐家三口人，一个孩子上网课，一个大人居家办公开视频会，晚上还要投屏看剧，200M跑下来没卡过。换算一下，200M理论下载速度二十多兆每秒，一个两G的电影几分钟就下来了，日常够用。
什么情况下要往上加？家里四五口人，晚上同时有三四台设备在看高清视频，或者有人玩对延迟敏感的游戏，再或者家里做直播、经常传大文件，那200M会有点吃紧，可以考虑更高的档位。反过来，老两口就刷刷短视频、看看新闻，200M完全是过剩的，没必要多花钱。
还有一个容易被忽略的点：这是单宽带，不绑手机卡、不绑电视。好处是干净，不用为了宽带改号；代价是它不会送你流量和通话。如果你本来就想要一张本地卡，那得另外算账，别拿融合套餐的价格来比单宽带，比不出来。
避坑指南
第一个坑，合约期。这个套餐是36个月，也就是三年。三年听着长，但资费本来就是一次性按三年交的，属于一回事。真正要留心的是：这三年里你要是搬家、换城市、或者房子卖了，剩余的钱怎么处理、能不能迁机、迁不了怎么退，这些在装之前就得问清楚，别等事到临头才想起来。我邻居去年就是装完八个月换房，折腾了小半个月才办完迁移。
第二个坑，光猫归属。套餐里含光猫，不用自己买，但你要问明白是借用还是赠送，退网的时候要不要还、还到哪儿。有人退网时找不到设备，被扣了一笔钱，虽然不多，心里膈应。
第三个坑，上门环节加钱。正规流程是先装后付，装通了再给钱，钱是套餐里写明的那些。如果师傅上门说要收材料费、开孔费、延长线费用，先别急着掏，让他把项目写清楚，再打10099核一遍。我表姐楼上那户就吃过这个亏，多给了八十块，后来打电话问，人家说那项本来可以不收。
第四个坑，宣传速率和实际速率。200M是套餐标称，实际能跑多少，跟你们小区线路、光猫、路由器都有关系。装完当天让师傅当面测一次，截图存着，头一周自己再测两回。要是差得离谱，七天内反馈处理，比拖半年再说有效得多。
第五个坑，续约政策。详情里写的是优惠三年、到期按政策续约。这句话的意思就是三年之后多少钱现在说不准。所以别默认三年后还是这个价，到期前一两个月主动问一次，心里有数。
常见问题
Q：540元三年是一次性交清吗？
A：是按三年一次性缴费，不是每年交一次。折算下来一年180元，一个月15元，一天不到五毛钱。
Q：200M看4K电视卡不卡？
A：单看一路4K没问题，我家实测过。但同时开着下载、又有人打游戏，就会有感觉，这是带宽被分走了，不是线路坏。
Q：老小区、自建房能装吗？
A：得看具体楼栋有没有线路资源。铜梁城区老小区大部分没问题，偏远村社要报详细地址查。别听别人说”我们那片装不了”就放弃，自己报一次地址准。
Q：下单后多久上门？
A：我表姐是周三下午提交的，周四上午接到确认电话，周五师傅就来了。城区一般两三天，乡镇会慢一些，赶上月底装机多的时候可能要排到四五天。
Q：光猫要自己买吗？
A：套餐含光猫，不用另外买。路由器要自己准备，光猫不带WiFi的型号居多，装之前问一句师傅，免得装完发现连不上WiFi还得再跑一趟。
Q：装完不满意能退吗？
A：这个得看具体条款，装之前问清楚有没有体验期、几天内可以撤。先装后付的好处是，装不通、测速差得离谱，你有理由不给钱。
铜梁这边我前后问过六七个装了广电宽带的邻居，城区反馈普遍还行，乡镇主要抱怨的是上门慢，网络本身倒没人说断。540元除下来1095天，一天四毛九,这个价位在铜梁的单宽带里属于省心一档。真正决定体验的其实不是这四毛九，而是你家那台用了五六年、还塞在电视柜后面的老路由器，该换就换，别让几十块钱的路由器拖了两百兆的网。
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