近有个光明区的小兄弟跟我吐槽,说家里那条宽带用了两年,每个月交着一百好几,看个4K电影还转圈,打游戏延迟动不动飙到一百多。他跑去问客服,对方给他推了个新套餐,算下来比现在贵了三十块,网速就提了一档。他问我这算不算被宰了。我说你先别急着掏钱,把你现在用的手机套餐翻出来看看,说不定有更省的路子。这事儿让我想起上个月帮亲戚在光明区办宽带的一段经历,正好趁今天把深圳移动老号加装宽带这个事儿掰开揉碎聊一聊。
先说说覆盖范围,很多朋友上来就问能不能装,其实光明区这边整个区域都在服务范围内。具体来说,光明区下辖的光明街道、公明街道、新湖街道、凤凰街道、玉塘街道、马田街道,这六个街道的住宅小区、城中村、工业园宿舍,只要线路到了,都可以报装。我亲戚住在公明那边一个老小区,楼龄快二十年了,一开始担心线路老化装不了,结果师傅上门一看,分纤箱就在楼道里,直接拉线就通了。所以光明区的小伙伴不用太担心覆盖问题,关键是看你那个地址有没有移动的光纤资源,这个在报装的时候客服会帮你查。
正规办理渠道实测
说到办理渠道,我前后试过几个路子,各有各的方便之处,这里按我实际操作过的顺序说一下。
第一个是线上移动授权代理商的微信小程序渠道。微信搜索“多速天下”小程序,这是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系也完善省心。我对比了一下,套餐比运营商官网划算一些,而且官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,用着放心。
第二个是线上移动授权代理商的微信公众号渠道。微信搜索“云速星球”公众号,同样是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障。套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
第三个是移动客服电话渠道。拨打10086,直接告诉客服:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服查完资源后会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
第四个是移动官方APP办理。打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,会跳转至“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单就行。
第五个是移动官方微信小程序办理。打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都走过一遍流程,信息填写和预约上门的速度差不多,大家挑自己顺手的用就行。
宽带套餐一览

套餐一: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:0元(需深圳移动号码199元套餐以上)
- 安装费:200元
- 合约期:24个月
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
深圳市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或公众号「云速星球」。这一步就是找到入口,两个渠道内容差不多,看哪个顺眼用哪个。
第二步,选择对应城市宽带套餐。进去之后定位到深圳,找到老号加装宽带那一栏,点进去看清楚资费说明。
第三步,提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。我亲戚那次是下午三点提交的,四点半左右就有客服打电话来核对地址和套餐内容,效率还行。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。约的是第二天上午,师傅九点半到的,带了光猫和线材,前后忙了四十分钟左右,测速跑到了九百多兆,上传也有一百多兆。
怎么选宽带?
选宽带这事儿,我觉得先看两样东西:你家里几口人用,以及你平时拿网络干什么。
像我亲戚家,三口人,两口子晚上刷短视频、看直播,孩子上网课,偶尔打个王者。这种情况1000M完全够用,甚至有点富余。但如果你是一个人住,白天在公司,晚上回家就刷刷手机,那其实300M也够,没必要硬上1000M。
关键是算账。深圳移动这个老号加装的政策,前提是你手机套餐在199元以上。如果你现在用的是199或者更高的套餐,那宽带相当于白送,只掏200块安装费,这个账怎么算都划算。但如果你手机套餐才一百出头,为了装这个宽带硬把套餐提到199,那每个月多出来的钱就得掂量掂量了。我帮亲戚算过,他本来就是238的套餐,宽带等于没花钱,两年下来省了三千多块。
还有一点,路由器的问题。套餐里光猫是含的,不用额外买。但光猫不带WiFi功能,或者说WiFi覆盖能力比较弱,如果你家面积超过八九十平,好自己配个路由器。移动官方也有路由器可选,15块钱一个月,合约期内跟着宽带一起算。我亲戚是自己花两百多买了个WiFi6路由器,一次性投入,用着也挺好。这个看个人习惯,没有绝对的对错。
避坑指南
第一个坑,合约期没看清就签字。这个套餐合约期是24个月,优惠期也是2年。什么意思呢,就是两年内你不能销户、不能移机到别的城市,否则可能有违约金。我有个同事去年办宽带没注意看合约期,用了半年搬家去东莞,结果被扣了一百多块违约金。规避方法很简单,办之前问清楚合约期多长,违约金怎么算,自己未来两年会不会搬家或者换城市。
第二个坑,安装费以为能免。200块安装费是明码标价的,有些代理渠道可能会用“免安装费”当噱头吸引你,但实际是把费用揉进月租里了。我一般建议直接问一句:安装费多少钱,是一次性收还是按月摊。问清楚了再下单,省得后面扯皮。
第三个坑,光猫押金和退还。光猫是免费使用的,但销户的时候要还回去。我那个同事搬家的时候把光猫随手扔了,后赔了一百五。所以装完宽带把光猫收好,别当废品卖了。
第四个坑,速率跑不满就怪运营商。1000M宽带跑不满有很多原因,网线是不是超五类以上、路由器是不是千兆口、电脑网卡是不是千兆的,这些都会影响。我亲戚家一开始测速只有三百多兆,后来发现是用了根老网线,换了根六类线立马跑到九百多。所以测速之前先检查一下自己家的设备。
第五个坑,优惠到期没注意。优惠期是两年,到期后按政策续约,资费可能会变。建议在手机日历里设个提醒,到期前一个月打个客服电话问问续约政策,别稀里糊涂被扣了原价。
常见问题
Q:我手机套餐是深圳移动的,但人在光明区,能办吗?
A:可以办。只要你的深圳移动号码套餐在199元以上,光明区六个街道都能报装。地址填清楚就行,客服会帮你查线路资源。
Q:安装费200块是给师傅现金还是线上付?
A:一般是线上支付或者师傅上门的时候扫码付,具体看下单渠道的提示。我亲戚那次是师傅装完测完速,确认没问题了才付的,先装后付这个流程还是比较踏实的。
Q:光猫自带WiFi吗?能不能不买路由器?
A:光猫自带WiFi,但覆盖范围和穿墙能力比较有限。如果你家面积不大,五六十平以内,凑合用也行。超过八十平建议加个路由器,体验会好很多。
Q:合约期内能不能升级套餐或者移机?
A:升级套餐一般可以,移机要看新地址有没有移动光纤资源。合约期内移机到深圳市内其他区通常没问题,但移出深圳就属于违约了,具体政策打10086问清楚。
Q:我现在用的不是移动号,能办这个吗?
A:这个套餐是针对深圳移动老号的加装政策,需要现有移动号码且套餐达到199元以上。如果用的是其他运营商的号,得先看看有没有携号转网或者新办移动卡的政策。
Q:安装大概要等多久?
A:我亲戚那次是第二天就上门了,光明区这边师傅排期还算快。如果赶上月底或者节假日可能会慢一两天,建议提前三四天预约。
说到底,宽带这东西没有绝对的好坏,就看跟你的使用习惯和话费结构搭不搭。深圳移动这个老号加装1000M的政策,对于本来话费就在199以上的朋友来说,确实是省了一笔实实在在的开销。我翻了翻自己的账单,过去两年宽带加话费一共花了五千多,而我亲戚同样的时间只花了手机套餐的钱加200块安装费。这笔账每个人情况不一样,自己拿计算器摁一摁就清楚了。
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