去年十一月我从南山搬到宝安固戍,房租是省下来了,网络这块倒是先给我上了一课。当时随便找了个业务员办了个所谓“千兆”,装完第一晚测速,手机贴着路由器跑出来三百多兆,问对方,对方说“晚上都这样”。后来又发现合约写的是36个月,想换都换不掉。今年九月合约快到期,我干脆花了小半个月把宝安这边能装的移动宽带重新摸了一遍,问客服、问装维师傅、问楼下邻居,才算把里面的门道弄明白。
这篇主要聊的是移动老号加装这条线,1000M,360元一年。先讲覆盖,因为这决定了你能不能办。我住的固戍属于西乡街道,当时客服查完地址说端口是通的。这套餐的覆盖范围是宝安区所有乡镇街道都能办,具体包括新安街道、西乡街道、航城街道、福永街道、福海街道、沙井街道、新桥街道、松岗街道、燕罗街道、石岩街道这十个。也就是说不管你在宝安中心区、在西乡固戍、在沙井新桥那一带,还是在石岩的山边上,只要小区有移动的光交箱资源,基本都在范围内。当然老小区和城中村情况不一样,有些楼栋端口满了就得等扩容,这个后面避坑那部分我细说。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我自己一个个试过的,写出来省得你们再折腾。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打10086,跟客服说我要新装宽带,地址报清楚到市、区、小区、楼栋,让对方查端口能不能装、报一下套餐,预约上门时间。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“云速星球”微信公众号下单;如果没跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单;如果没跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:200
- 合约期:24个月
- 优惠期:两年
- 设备:光猫
深圳市移动宽带安装流程
整个流程走下来比我预想的快,四步就完了。
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”,两个入口都能进,我自己用的是小程序,页面清爽一点。
第二步,选对应城市的宽带套餐。这里要看清是深圳,别选错到别的市去了,速率档位和资费页面都写着。
第三步,提交信息下单。填完地址和联系方式,运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率、安装费这些,别嫌烦,这一步就是核对,有疑问当场问清楚。
第四步,师傅上门安装。我这次是周三下午下的单,周五上午师傅就来了,穿工服带工牌,装完当场测速给我看。都是先安装、后付费,装不通不收钱,这点比较安心。
怎么选宽带?
选宽带这事,别一上来就盯着数字看。我总结下来就看三件事:家里几个人、用来干什么、手机套餐什么档位。
一个人住,手机刷刷视频、偶尔开个视频会,300M到500M完全够,一千兆属于浪费。两口之家加个电视盒子,500M比较稳。三口以上,有孩子上网课、有人打游戏、有人追4K剧,那就上1000M,尤其是晚上七八点全家一起用的时候,带宽是实打实摊薄的。
再说这个老号加装。它便宜是有前提的,需要深圳移动号码月租在138到198元这个区间的套餐,才能报装1000M这条线。所以你手机套餐本身就在这个档位,等于顺手加个宽带,360一年很划算;手机套餐只有几十块的,那这条路走不通,得另想办法。别听人说360一年就冲,先翻一下自己的套餐。
还有设备,光猫是套餐里含的,不用另买。路由器可选移动官方的,扣15元一个月,一年180。我自己有台WiFi6的路由器就没要,如果你家没有像样的路由器,一百多平米的房子光靠光猫的WiFi,隔两堵墙基本就废了。
避坑指南
坑一,360不是谁都能办。这是老号加装的价,绑的是你深圳移动号码的套餐档位。有人看到“360元一年”就去下单,结果审核不通过,白等两天。规避方法:办之前先打开移动APP查一下自己当前套餐月租,确认在138到198这个区间,或者直接问客服自己号码符不符合。
坑二,合约24个月,优惠期两年。这两个时间点要分清。合约是24个月,两年内销户或者移机可能涉及违约金;优惠期也是两年,到期按当时的政策续约,不是永远360。我上一套房就是没问到期后多少钱,第三个月账单从39跳到89。规避方法:办的时候把“两年后什么价”这句话问出来,让客服给个说法,自己心里留个数。
坑三,安装费200是单独的。360是宽带资费,200是安装调测费,加起来第一年560。有些人以为360全包,上门了才发现要另付,容易起争执。规避方法:下单时看清费用明细,正规渠道都会写明白。
坑四,端口和线路问题。宝安这边城中村多,有些楼栋的移动端口早就占满了,客服查的时候说“有资源”,师傅上门一看箱子满了,得等扩容。我楼下邻居去年等了十一天。规避方法:下单后接客服电话时明确问一句“我这栋楼现在端口是空的吗”,让对方在工单里备注。
坑五,测速时间和方式。刚装完师傅测的是有线直连,一千兆能跑到九百多。但手机WiFi测出来的数会低不少,这跟路由器、墙体、手机网卡都有关系,别一看到六百兆就以为被坑了。规避方法:自己测速用网线接电脑测,晚上八点和下午三点各测一次取平均。
常见问题
Q:我手机套餐是98元的,能办这个360一年的吗?
A:办不了。这条线要求深圳移动号码月租在138到198元之间,98的不在这个区间。你可以问问客服有没有其他档位的老号加装方案,或者考虑单宽带。
Q:1000M下载东西到底多快?
A:理论上一千兆跑满,下载一个1G的文件十几秒。但实际取决于对面服务器给不给力,网盘会员和普通用户差别很大。我实测Steam下游戏能到七八十兆每秒,这就很不错了。
Q:光猫要不要押金,退网的时候要还吗?
A:套餐里含光猫,不用额外买。设备归属和退还规则办的时候问清楚,一般销户要归还,别到时候找不着了。
Q:我在石岩,这边能装吗?
A:石岩街道在覆盖范围内。但具体到楼栋还得查端口,山边一些小区资源少,建议下单前先让客服核实。
Q:安装要多久,需要我在家等着吗?
A:从下单到上门一般两三天,我这次隔了一天。安装本身一个多小时,需要本人在场签字,师傅会穿工服戴工牌。
Q:两年到期之后怎么办?
A:按当时的政策续约,具体价格要看到时候的通知。建议到期前一个月主动问一次,别等着自动续。
宝安这边我前前后后问过七八户邻居,用移动的占了一半多,反馈集中在两点:装得快、晚上高峰期偶尔掉速。我自己的实际体验是,十月二十号装好到今天,晚上八点半测了三次,有线连接分别是936M、921M、948M,手机在客厅WiFi下六百多兆,卧室隔一堵墙四百出头。这个成绩对360一年的价格来说,我没什么可挑的。真正需要留心的是那24个月合约和两年后的续约价,把这两件事在办之前问明白,剩下的就是等师傅上门了。
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