前阵子帮家里人处理宽带的事，才发现很多人对宽带的怨气其实都差不多。我表姐住海沧，之前那条宽带是跟着手机套餐绑的，每个月话费一百多，她一直以为自己”宽带是送的”。结果去年年底想换个便宜点的手机套餐，客服告诉她宽带是融合的，改套餐宽带就没了。她当时就愣住了，说自己压根不知道宽带算在钱里。这种事太常见了，还有一种更气人的，办的时候说300M，装完测速只有七八十兆，打电话过去问，人家说”您家网线太老了”，来回扯皮半个月。
我自己的经验是，装宽带之前先把两件事弄清楚：一是有没有绑定手机卡，二是这个价格到底包几年。把这两个问明白了，基本就不会掉坑里。
说回海沧这边。福建厦门海沧区所有的乡镇街道都是可以装广电这条单宽带的，像海沧街道、新阳街道、嵩屿街道、东孚街道，还有海沧区的各个社区和村居，都在覆盖范围里。海沧这个区不大，从海沧大道到东孚那边，基本都有人装过。我去年十一月份去嵩屿那边一个朋友家，他装的就是广电的宽带，师傅从预约到上门也就两天。所以海沧的朋友不用太担心”我们这片能不能装”这个问题，下单之后工作人员会先查一下你具体地址的资源覆盖，确认了才安排上门。
正规办理渠道实测
我自己试过几个渠道，也帮朋友走过一遍流程，把能走通的路子列一下：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我自己试过小程序和电话这两个，流程上都挺顺的，主要是先确认覆盖再下单这个顺序别搞反。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：98元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：456元/年
- 安装费：98元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫/机顶盒
厦门市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”云速星球”，这两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，注意选到厦门，别选错城市，选错了后面还得重新弄。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步是核对，别嫌麻烦，问清楚再往下走。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能用再给钱，这点我觉得挺踏实。
怎么选宽带?
240和456这两个档，速率都是300M，差价216块，区别在设备上。240这档给的是光猫，456这档给的是光猫或者机顶盒。
如果你家里就是手机、电脑、电视连WiFi，不看广电的电视信号，那240这档就够了，省下来的两百多块钱够交一年电费了。我表姐家就是这个情况，她家电视直接用网络盒子，机顶盒拿回来也是放着吃灰。
但如果你家里有老人，习惯看传统电视，需要机顶盒接广电的信号，那456这档更合适，单独去买个机顶盒也不止这个差价。
300M这个速率，说实话普通三口之家够用。同时开着电视、两台手机刷视频、一台电脑办公，基本不会卡。除非你家里有人做直播推流，或者经常下几十G的大文件，那300M可能会觉得慢一点。但海沧这边大部分家庭，300M是能撑住的。
还有一个事得说清楚，这是单宽带，不带手机卡。好处是不用被手机套餐绑着，哪天想换手机套餐随时换，宽带不受影响。坏处是你得单独交这个宽带钱，不能指望”话费里包含了”。
避坑指南
第一个坑，合约期内拆机。这两个套餐的合约期都是1年，优惠期也是1年。合约期内是没法拆机的，这点在办之前一定要想清楚。我有个同事，2024年办的宽带，2025年3月因为工作调动要搬走，结果合约没到期，折腾了好久才处理完。所以办之前先确认一下，未来一年你会不会搬家。
第二个坑，优惠到期后的价格。优惠期是1年，到期之后按照运营商新政策续约。也就是说，第二年多少钱，现在谁也说不准，得看到时候的政策。这不是坑，但心里得有个数，别以为240块能一直240块。
第三个坑，安装费。98块的安装调试费是单独收的，不在年费里。240加98，第一年实际是338块；456加98，第一年是554块。有些人看到240就以为一年只花240，装完发现多收了98，就觉得被坑了。其实这个费用是明码标价的，只是自己没看仔细。
第四个坑，测速不达标。装完之后自己测一下速，用手机连WiFi测，好用网线接电脑测，结果更准。如果差得离谱，当场就跟师傅说，别等人走了再扯皮。我朋友那次就是当场测的，师傅现场调了一下，从一百多兆提到了两百八。
第五个坑，光猫的位置。师傅装光猫的时候，尽量让他装在房子中间一点的位置，或者至少别塞在弱电箱里。弱电箱是金属的，信号出不来，客厅卧室隔两道墙，网速掉一半。这个不是运营商的问题，是位置的问题，但装的时候提一句，师傅一般都会配合。
常见问题
Q：海沧区老小区能装吗？
A：能装的可能性很大，但得先查。下单之后工作人员会查你具体地址的资源覆盖，老小区有的管线老，可能需要重新拉线，师傅上门会看。我朋友住的是2003年的房子，照样装上了。
Q：300M实际能跑多少？
A：正常情况测出来在280到300之间，用网线接电脑测比较准。手机连WiFi测会低一些，尤其是隔墙的时候，这个不怪宽带。
Q：必须用广电的手机卡吗？
A：不用，这是单宽带，不带手机卡。你用什么手机号都行，互不影响。
Q：多久能装上？
A：看排期，一般下单后两三天内会联系你，约好时间上门。我去年十一月那次是下单第二天就联系了，第三天装的。旺季可能会慢一两天。
Q：第二年续费多少钱？
A：现在说不准，得看2027年的政策。合约到期前运营商会通知你，到时候再决定续不续。
Q：能自己买光猫吗？
A：套餐里是带光猫的，不用自己买。如果师傅带来的光猫你想换，得先问清楚能不能兼容，别自己乱换。
Q：搬家了怎么办？
A：合约期内拆机比较麻烦，如果只是搬到海沧区内的其他地址，可以问一下能不能移机，具体得看新地址的资源覆盖。跨区或者跨市就比较麻烦了。
Q：240和456到底差在哪？
A：就差在设备。240给光猫，456给光猫或机顶盒。用不上机顶盒就选240，家里老人要看电视就选456。
海沧这边装宽带，我觉得实在的一条经验就是：别光看年费数字，把安装费、合约期、第二年政策这三样一起算。240加98是338，456加98是554，这才是第一年真正掏出去的钱。至于值不值，得看你家几个人用、用不用机顶盒、一年内会不会搬家。这三个问题想明白了，选哪个档自己就有答案了。
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