前两天在徐汇这边帮朋友弄工作室的网络，聊起来才发现，很多人对商业宽带的认知还停留在“不就是拉根网线嘛”。结果一问细节，全是一肚子苦水。有个开设计工作室的哥们儿，去年图省事在网上随便找了个链接下单，页面写得天花乱坠，装完才发现上行速率被砍得厉害，传个几百兆的设计稿要等半天，客服电话还老是打不通。还有人碰到更糟心的，业务员上门时说得挺好，装完第二个月账单莫名多了几十块，问就是“增值服务默认开通”。我自己前前后后也折腾过几回宽带，踩过的坑不比谁少，所以这回帮朋友办理之前，特意把能问的都问清楚了，也顺便把过程记下来，给同样在徐汇做点小生意、需要商用网络的朋友做个参考。
先说覆盖范围这事儿。这次的移动商业宽带，覆盖的是整个徐汇区，具体到街道的话，湖南路街道、天平路街道、斜土路街道、枫林路街道、长桥街道、田林街道、虹梅路街道、康健新村街道、徐家汇街道、凌云路街道、龙华街道、漕河泾街道这些地方，再加上华泾镇，都在办理范围里。换句话说，只要你的铺面、工作室或者小公司在徐汇这些街道和镇里头，基本都能问问看能不能装。不过有一点得提前说清楚，这是商业宽带，家庭小区和出租屋地址是装不了的，这个后面避坑部分我会展开讲。
正规办理渠道实测
我这个人有个习惯，不管办什么业务，先得把渠道摸清楚，免得后面扯皮。这次前后试了几条路，都走了一遍，说下感受。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 200M
- 宽带速率：200M
- 宽带资费：1990元包年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
上海市移动宽带安装流程
流程这块我按自己实际走下来的顺序捋一遍，给第一次办的朋友有个心理准备。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”，两个入口都能进，看哪个顺手用哪个。第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，注意别选错城市，上海的就选上海的。第三步，提交信息下单，提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有疑问这时候问清楚。第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能用再付钱，这点我觉得挺踏实。
整个流程从下单到师傅上门，朋友那边大概用了两天，徐汇这边师傅上门还算利索，约的下午两点，一点五十就到了，装完测了下速，200M的下行跑满，上行也稳定，对开工作室来说够用了。
怎么选宽带?
选宽带这事儿，真不是速率越高越好，也不是越便宜越划算，得看你实际拿来干什么。
如果是像我朋友这种小型设计工作室，平时传传图、开开视频会议、偶尔下点素材，200M这个档位其实就挺合适，1990包年摊下来一个月一百六十多，对商用来说不算贵。要是你那边人多设备多，比如十来个人的小公司，天天有人传大文件、跑云服务，那200M可能会有点吃紧，可以考虑往上看看更高速率的档位，具体资费问客服比较准。
另外选的时候别光看下行，商用场景上行速率也挺关键。我那个做直播的朋友就吃过亏，下行几百兆看着唬人，上行被限制得死死的，推流老卡。还有合约期这个事，12个月说长不长说短不短，你得想清楚这一年里地址会不会变，搬地方的话宽带迁移也是麻烦事。后就是搞清楚自己的地址性质，商业宽带就得是商业地址，别拿住宅地址去试，系统那边过不了，白折腾。
避坑指南
坑这东西，踩过才知道疼，我挑几个有代表性的说。
第一个坑，也是容易犯的，就是拿家庭地址去申请商业宽带。我朋友一开始差点就填了自己家的小区地址，还好提交前多问了一嘴。商业宽带的产品备注写得很清楚，家庭小区和出租屋地址无法安装，师傅上门一看是住宅，直接装不了，之前填的信息全白费。规避方法很简单，下单前确认自己的地址是商铺、写字楼或者商业性质的工作室，拿不准就先打电话问客服。
第二个坑，资费不透明。有些渠道报价含糊，页面写个低价，实际装的时候这费那费加上来。我去年帮另一个朋友办宽带就遇到过，说好的价格，装完多了个什么调测费。这次的1990包年，安装费是免的，合约期12个月，光猫设备也包含在内，相对清楚。我的经验是，不管走哪个渠道，下单前把总费用、合约期、设备归属这几项问明白，好让客服在聊天记录里确认一遍，后面有争议也有个依据。
第三个坑，合约期没看清就签字。12个月合约期，意味着这一年里你不能随便退网或者改套餐，中途要退可能有违约金。有些人办的时候没注意，用了两个月觉得不合适想换，结果发现退不了。规避方法就是办之前想清楚自己的使用周期，短期过渡的话，这种包年套餐未必适合你。
第四个坑，师傅上门装完不测速。我见过有人装完师傅说好了就走了，自己也没测，用了几天觉得慢，再找人来看，发现是光猫摆放位置的问题。建议装完当场让师傅测一下速率，顺便把光猫位置定好，别塞在柜子角落里，散热和信号都受影响。
常见问题
Q：商业宽带和家庭宽带到底有啥区别，我开个小工作室非得用商业的吗？
A：主要区别在地址性质和服务定位。商业宽带针对的是商业地址，速率和稳定性上对办公场景更友好一些，家庭宽带是给住宅用的。你要是地址本身就是商铺或者写字楼，那按规矩就得走商业宽带，家庭宽带那边也装不了商业地址，两边是对应的。
Q：我这个地址在徐汇区，具体能不能装怎么确认？
A：直接的办法就是打10086，把详细地址报给客服，让他们查一下覆盖情况。或者在小程序里选好城市和套餐，提交信息后运营商会主动联系你确认，能装不能装那时候就知道了。
Q：1990包年，中间会不会有额外收费？
A：按产品信息看，安装费是免的，设备是光猫，合约期12个月。但资费提示里也写了，部分地市因政策影响资费可能有变动，具体以运营商实际资费为准。我的建议是下单时跟客服把总费用确认清楚，包括有没有调测费、设备押金这些，问明白了再下单。
Q：装完觉得速率不够用，能升级吗？
A：这个得看合约期内运营商的政策，一般来说合约期内改套餐可能有限制，具体得问客服。所以还是那句话，办之前根据自己的实际用量选好档位，别图便宜选了低的后面又不够用。
Q：师傅上门安装一般要多久，会影响我正常营业吗？
A：朋友那边从师傅到达到装完测速，前后不到一个小时。商用宽带安装一般会跟你约时间，尽量避开你的营业高峰。提前跟师傅沟通好上门时间就行。
徐汇这边商业宽带的需求这两年确实在涨，我身边做小生意的朋友十个里有六七个都在问商用网络的事。200M这个档位，1990包年，对小型工作室和铺面来说是个比较务实的选项，速率够用，费用摊下来也清晰。装之前把地址性质、合约期、总费用这三样确认好，基本就不会出什么岔子。
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