上个月下旬帮一个在盐田开设计工作室的朋友折腾办公室网络，算是把这行的门道又摸了一遍。他那间办公室不到七十平，八个人，平时传素材、开视频会、往客户服务器推文件，用的是之前随手办的一条普通宽带。问题出在哪呢，下行看着挺唬人，一到下午三四点集体上传稿件就开始转圈，一个两三个G的源文件能传到人怀疑人生。打电话问原来的服务商，对方报套餐报得云里雾里，一会儿说这个速率一会儿说那个活动，问到上行多少就含糊过去了。这事其实挺普遍，很多小公司、工作室、门店办宽带的时候只盯着下行数字看，等到真用起来才发现卡的不是下载是上传。
后来我陪他把盐田这边能装的企业专线捋了一遍，移动这条企业专线宽带是他后定下来的方向。先把覆盖说清楚，免得有人白折腾。盐田区下辖的四个街道都能办，沙头角街道、海山街道、盐田街道、梅沙街道，一个不落。沙头角那边的保税区、口岸附近的写字楼，海山街道沿线的商铺和办公场地，盐田街道盐田港后方陆域那一带的仓储办公混合楼，还有梅沙街道大梅沙小梅沙片区的民宿和工作室，只要地址落在这些街道范围内，都可以先报地址查端口。老楼、园区、厂房改造的办公空间这些情况复杂一点，得让装维师傅确认线路资源，不是所有房间都现成能通。
正规办理渠道实测
我自己这几个渠道都试过一遍，说下实际感受，按顺序记一下：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说清楚：我要新装宽带，地址是深圳市盐田区某某路某某号某某栋，麻烦查一下能不能装，把套餐报给我，约个上门时间。客服会告知你到“多速天下”微信小程序里挑套餐，填信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，会跳转到“云速星球”微信公众号下单；要是没跳转，手动微信搜索“云速星球”，关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转到“多速天下”微信小程序下单；没跳转的话，手动微信搜索“多速天下”，打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：6190元/年
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 设备：FTTR-H/FTTR-B轻量版
深圳市移动企业专线安装流程
- 第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”，两个入口都能进，看哪个顺手。
- 第二步，进去之后选城市，找到深圳，再挑对应的企业专线宽带套餐，别选错类型，家宽和企业专线是两套东西。
- 第三步，把公司名称、装机地址、联系人这些信息填好提交下单。提交完运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，速率和费用当面问清楚，有疑问当场提。
- 第四步，师傅联系上门时间，到现场拉线、装光猫和FTTR设备、调试测速。都是先安装、后付费，装完能用再给钱，中间不会让你先打款。
怎么选宽带?
企业宽带和家里那条线，选法完全不一样，别拿家宽那套经验往办公室套。
先看上行。这款企业专线是下行300M、上行60M，下行上行不是一回事。八到十个人的小团队，日常就是传文件、开视频会、连客户系统，60M上行基本够用；要是公司天天往外发几十G的素材、做直播推流、跑云备份，那得往上加档，别硬扛。
再看人数和设备量。办公室里不光是人，还有监控、打印机、NAS、门禁、收银机，这些都要吃带宽。二十台设备以上的，300M下行要留出余量，不然一到忙时就互相挤。
合约期也要看清楚。这款是24个月，优惠期两年，到期按当时的政策续约。公司地址要是这两年可能搬，或者业务规模不确定，签之前先想清楚，别到时候折腾迁机或者赔付。
设备这块，含FTTR一主，不用另外买。FTTR-H和FTTR-B轻量版两种，实际给哪种以装维现场确认为准，都是配套来的，不用自己再添路由器。
后看资料。企业专线下单要营业执照照片加身份证正反面，个体户或者暂时没执照的，用本人身份证正反面也能走。资料提前拍好存手机里，比临时找快得多。
避坑指南
坑一，只看下行不看上行。我朋友之前那条线就是活例子，下行标得漂亮，上行小得可怜，八个人一起传文件直接瘫。规避办法很简单，下单前明确问一句上行多少兆，写进确认信息里。
坑二，合约期没当回事。24个月，两年。有人签完半年公司搬走了，或者业务缩编用不上了，这时候提前退网是要按合约处理的。签之前把公司未来两年的场地规划过一遍，尤其是租约只剩一年的，先跟房东确认续租。
坑三，以为报个地址就能装。盐田这边有些老楼、厂房改造的办公空间，弱电井里没有可用线路，或者物业不让进线。规避办法是下单前让客服查端口，别自己先买好交换机、布好线，后发现进不来。我见过一个做外贸的，装修完才想起来问网络，结果物业要求走指定施工队，工期硬生生拖了半个月。
坑四，把优惠价当成长期价。这款是优惠两年，到期按政策续约，两年后什么价现在没人能打包票。做预算的时候按两年一个周期算，别拿6190除24个月算完就当成成本。
坑五，资料没准备齐反复提交。营业执照照片拍糊了、身份证反光看不清，都会被打回重来。找个光线好的地方平铺拍，四个角都拍进去。
坑六，装完不测速。师傅装完当场测一遍，下行上行都看，顺手连几台设备跑一下实际传输。测完把结果截图存着，后面万一有争议有据可查。
常见问题
Q：企业专线非得有营业执照吗？
A：详情里写的是营业执照照片加身份证正反面，或者本人身份证正反面。也就是说个体户、自由职业者、刚起步还没注册公司的工作室，用身份证也能办。具体以提交时客服确认为准。
Q：300M下行、60M上行，八个人的小公司够用吗？
A：日常办公、开视频会、传中等大小的文件，够。要是团队里有做视频剪辑、三维渲染、天天往云盘推大包的，建议往上一档，别卡着线用。
Q：24个月合约，中途公司搬家怎么办？
A：可以走迁机流程，但新地址得在覆盖范围内，而且要看新址有没有线路资源。跨区搬、搬到没有端口的老楼，处理起来会麻烦，签之前把这点想进去。
Q：从下单到装好大概多久？
A：资料齐全、地址有端口的情况下，一般几天内师傅就会联系约时间。遇上物业审批、弱电井施工这种，时间会拉长。急着开业的，提前一周以上动手。
Q：账单在哪里看，会不会有隐藏收费？
A：装完之后在移动官方APP里能查到账单和套餐信息，跟下单时确认的内容对一遍。资费提示里也写了，部分地市因政策影响资费会有变动，具体以运营商实际资费为准，所以确认环节问清楚比事后猜要靠谱。
Q：FTTR设备是送的还是要押金？
A：套餐里含FTTR一主，不需要额外购买。设备归属和退网时的处理方式，装维上门时当面问一句，心里有数。
6190元一年摊下来是每月五百出头，放在深圳的写字楼企业宽带里算中位水平。但账不能这么单算，我那个朋友之前那条普通宽带月费两百多，看着便宜，实际下午集体上传卡住的那两个小时，八个人的时间成本早超过差价了。他办公室现在这条跑了一个多礼拜，早上九点到晚上八点，上下行波动不大，传一个2.4G的源文件从原来的十几分钟缩到三分钟出头。企业宽带这事，选之前把上行、合约、覆盖三件事问明白，比事后找客服扯皮省心得多。
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