十月份南川连着下了好几天雨,我在家窝着刷剧,一集四十多分钟卡了五六回,进度条转圈转到我想砸遥控器。第二天打电话问原来的宽带,客服说我那条线路还是几年前的老套餐,带宽早就跟不上了,想提速得重新办。这种事估计不少人都碰上过:装的时候说得挺好,用两年就发现钱没少交,速度没见涨,账单上还冒出一堆看不太懂的项目。我这次干脆把南川能办的宽带重新捋了一遍,重点看了联通这个融合套餐,从资费到安装流程都问清楚、跑了一遍,下面把过程和一些容易踩的地方写出来,省得你像我一样来回折腾。
先说覆盖范围,这个是容易白忙活的一步。有些套餐看着便宜,结果一问只做某些片区,你地址不在范围内,前面聊的全白搭。这款重庆联通融合宽带在南川区的覆盖是到乡镇街道一级的,也就是说南川区所有乡镇街道都可以办理,具体包括东城街道、南城街道、西城街道这三个街道,以及水江镇、大观镇、南平镇、三泉镇、神童镇、鸣玉镇、石墙镇、金山镇、头渡镇、大有镇、合溪镇、兴隆镇、太平场镇、白沙镇、黎香湖镇、石莲镇、冷水关镇、民主镇、骑龙镇、庆元镇、德隆镇、木凉镇、古花镇、河图镇、福寿镇、石溪镇、楠竹山镇这些镇,还有峰岩乡、中桥乡、乾丰乡这些乡。我特意问过,像黎香湖、德隆这种偏一点的镇也在范围内,不是只做城区。不过农村自建房和城里小区情况不一样,有的地方要现场看一下线路资源,所以地址一定要报具体到小区楼栋或者村组门牌,别只说到镇名,不然查不准。
正规办理渠道实测
这块我把能走的几条路都试了一遍,写下来你自己挑顺手的用。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己是先打的10010,客服核了我报的地址说能装,然后按提示在小程序里填的信息。整个过程大概二十来分钟,主要时间花在确认地址和选套餐上。有一点提醒一下,不管走哪条渠道,下单前把地址、楼层、有没有弱电箱这些说清楚,师傅上门能少跑一趟。
宽带套餐一览

套餐一: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:99元/月
- 流量:120G
- 通话:500分钟
- 首充:200元
- 安装费:免费
- 合约期:36个月
- 设备:FTTR WIFI6一主
重庆市联通融合宽带安装流程
流程本身不复杂,四步走完就行。
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”,两个入口都能进,看你自己习惯用哪个。
第二步,进去以后选对应的城市宽带套餐,注意城市要选对,南川的地址别选到别的主城区去了,选错了后面还得改。
第三步,提交信息下单。填完地址和联系方式之后,运营商那边会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,这一通电话别漏接,有疑问当场问清楚,比如光猫放哪、要不要走明线、副卡怎么开。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完能正常上网了再处理费用的事,这一点对新手比较友好。
怎么选宽带?
选宽带其实就三件事:家里几口人、平时干什么、打算住多久。
先看人数和设备数。我一个人住,手机加电脑加电视盒子,三四台设备同时在线,1000M这个档位其实是有富余的。但如果家里三口人以上,晚上各看各的、小孩上网课、大人在开会,那1000M就比较稳,不太会出现一个人下载全家卡的情况。反过来,如果你就老两口看看新闻刷刷短视频,那选个低一档的速率也够用,没必要硬上高带宽。
再看用途。经常下大文件、看4K、玩网游的,对带宽和延迟都敏感,FTTR这种一主一从的组网方式在房子大、隔墙多的情况下体验会好一些,主设备在客厅,卧室的信号不至于掉到一两格。只是刷手机看剧,普通的WIFI6路由器也能撑住。
后是住多久。这个套餐合约期是36个月,也就是三年。你要是自己买的房子长住,三年不算什么;要是租的房子,或者明年可能换工作搬家,那就要想清楚,合约期内搬家涉及移机,麻烦事不少。我见过有人租房子办了个三年合约,住了八个月搬走,后面处理起来挺闹心。
还有一点,融合套餐是要新增手机卡的,等于把宽带和手机号绑在一起,每月费用从手机卡话费里扣。如果你本来就有联通号,可以看看能不能开副卡,1元/月一张,多开4张,家里人共用流量和通话,算下来比单独办卡便宜。但如果你全家都在用别的运营商,号码不想动,那就得掂量一下是不是划算。
避坑指南
第一个坑,只看月费不看合约期。99元一个月听着不贵,但36个月是绑死的。有人办的时候没注意,用了半年想换,发现要么等到期要么走违约流程。规避办法很简单:办之前直接问一句“合约期多久,中途能不能改套餐”,把答案记下来,别嫌麻烦。
第二个坑,速率和实际体验对不上。我有个朋友去年装了个千兆,装完测速只有三四百兆,气得不行。后来查出来是他家老路由器只支持百兆口,宽带没问题,设备拖了后腿。所以装之前先看看自家路由器和网线是不是支持千兆,超五类以上的网线才行,老房子那种细细的电话线改的网线,该换就换。
第三个坑,地址报得太粗。只说到“南川区某镇”,师傅上门找不到人,白跑一趟,装维时间又往后拖。报地址报到楼栋门牌号,自建房报到村组,有小区名的把小区名和期数都写上。
第四个坑,首充和首月费用搞混。这个套餐首充是200元,首月费用有首月全价、按天折算几种情况,具体以实际为准。有人以为充了200就够用一个多月,结果账单出来发现不是这么算的。办的时候问清楚首充的钱怎么用、首月怎么扣,心里有数。
第五个坑,装完不验机。师傅走了才发现某个房间没信号、IPTV看不了,又得重新约时间。装完当场让他测一下各个房间的网速,电视盒子打开试试,光猫和路由器的位置拍张照存着,以后出问题好描述。
常见问题
Q:我住在南川下面的镇上,能装吗?
A:能,前面说的那些乡镇街道都在覆盖范围里。但镇上有的是自建房,线路情况跟小区不一样,报地址的时候尽量详细,客服会帮你查资源,实在查不到会安排人上门看。
Q:99元是全部费用吗,还会不会有别的钱?
A:月费是99元,包含1000M宽带、120G流量和500分钟通话。安装费这块是不收钱的,设备包含FTTR WIFI6一主。如果要装机顶盒,额外收200元调测费,这个看你需不需要。副卡1元/月一张,开几张算几张。套餐外流量5元/G,语音0.15元/分钟,短信0.1元/条,这些超出部分才收费。
Q:一定要办新手机卡吗?
A:这个是融合套餐,需要新增手机卡,宽带费用从手机卡话费里扣。你原来的号码如果不想动,可以考虑开副卡给家里人用。
Q:多久能装好?
A:我这次是下单后第二天接到确认电话,第三天师傅上门的,前后不到一个小时就弄完了。具体时间看片区排单,镇上的可能要多等一两天,别卡着搬家那天才办。
Q:合约期到了怎么办?
A:36个月到期后可以续也可以改,具体政策那时候可能会变,到期前一个月问问客服就行。中途如果确实要动,提前问清楚流程,别自己先停了。
Q:网速不达标找谁?
A:先自己排查路由器和网线,确认设备支持千兆。排除设备问题还不行,就打10010报障,或者在小程序里找售后,会安排人上门检测。
写到这里说个我自己的账:99元一个月,宽带、流量、通话都在里头,副卡开两张给家里人用,一个月合计101元左右。三年合约期摊下来,总共三千六百多。这个数在南川算不上便宜,但也谈不上贵,关键是看你家实际用量撑不撑得起来。我隔壁邻居一家五口,两个孩子上网课,之前办的低价套餐天天卡,换成千兆之后确实消停了。而我爸妈那种一天就看看新闻的,办这个就有点浪费。宽带这东西没有统一答案,先把自己家的设备数、房间面积、住多久这三件事想明白,再去对套餐,比看多少推荐都管用。
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