上个月中旬，帮一个在天河棠下开设计工作室的朋友折腾网络，那叫一个折腾。他原来用的是某家百兆宽带，五六台电脑同时传素材，上行卡在30M左右，一个4G的工程文件传上去要等半天，客户在群里催，他只能干瞪眼。更让人心里不舒服的是账单，办的时候说一个月一百多，实际扣费加上各种附加项，变成两百出头，问他套餐里到底含了啥，他自己也说不清楚。这种事儿我见得多了，网速慢还能忍，资费糊里糊涂是真的难受。所以这回他换宽带，我陪着他把能问的都问了一遍，从速率、上行、合约期到安装费，一项一项对着看，才定下来。
这次看的这条线，覆盖范围卡得比较细，是按区来的。广东省广州市天河区所有乡镇街道都可以办理，具体包括五山街道、员村街道、车陂街道、沙河街道、石牌街道、沙东街道、兴华街道、棠下街道、天园街道、冼村街道、猎德街道、元岗街道、黄村街道、前进街道、长兴街道、新塘街道、龙洞街道、凤凰街道、天河南街道、林和街道、珠吉街道。朋友在棠下，我住在员村，两边都在名单里，属于那种下楼买个菜都能碰见装维师傅的区域。不过话说回来，能不能装还得看具体楼栋的线路资源，老小区和新写字楼情况不一样，这个后面避坑那部分我会细说。
正规办理渠道实测
这段时间我把能走的入口基本都摸了一遍，说下实际体验。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
我个人感受是，电话那条路适合不确定自己楼栋有没有资源的人，先让客服查一嘴，省得白折腾；线上两个入口适合已经确定要装、想自己慢慢对比的人。朋友走的线上，提交完大概两个多小时接到回电，核对地址和速率，约的第二天上午上门。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M
- 宽带速率：2000M 上行100MM
- 宽带资费：1199元/月
- 流量：220G
- 通话：2500分钟
- 首充：200元
- 安装费：399
- 合约期：12个月
- 设备：FTTR一主一从加专线设备
广州市电信融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或公众号「云速星球」，两个入口任选，我是从小程序进去的，界面直接能看到城市选项。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里别手快，广州下面各个区的资费政策不完全一样，进去先把城市选对，再看套餐详情页里的速率和资费。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。朋友那通回电问得挺细，楼栋、楼层、有没有弱电井、要不要走明线，都问到了。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。那天师傅九点二十到的，FTTR一主一从加专线设备装了将近两个小时，走线用的是原来的管井，墙上没打几个孔，装完当场测速，下行跑到1900M出头，上行稳定在95M上下。
怎么选宽带?
选宽带这件事，我一般的思路是先算人，再算上传，然后算钱。
先说人。一个人住、手机电脑加个电视，300M到500M就够用了，多花钱买2000M纯属浪费。像朋友那种工作室，六台电脑、两台NAS、三台监控，还有一堆云盘同步，2000M才吃得下。中间档的三四口之家，千兆基本够。
再说上传。很多人只看下行数字，忽略了上行。这条线上行100M，在企宽里算正常水平，但如果你天天要传大文件、做直播推流、跑远程桌面，上行就是命门。我见过有人办了个下行很唬人的套餐，上行只有30M，剪完片子传上去，人已经麻了。
然后是钱。1199元一个月，一年合约，加上399安装费和200首充，第一笔支出不算小。得看套餐里那220G流量和2500分钟通话你用不用得上，如果本来手机套餐就够用，这部分价值就打折了。
还有一点，这条线是融合宽带，需要新增手机卡，副卡可以选开4张。小团队可以把它当办公手机号用，摊下来每个人的通信成本反而降了。家里就两口人的，副卡基本闲置，那这个套餐的性价比就要重新算。
避坑指南
第一个坑，地址没核实就下单。我同事去年在天河龙洞租的房子，自己填了地址提交，结果师傅上门一看，那栋楼没有对应的光纤资源，白等一上午。正确做法是先打10000让客服查资源，或者下单后等回电时主动问一句“我这栋楼确定能装吗”，把话问死。
第二个坑，安装费的理解偏差。399这个数字是明面上的，但如果要选副宽，还需要额外支付调测费，具体以运营商为准。朋友当时差点顺手勾了副宽，被我拦下来问了一句，才知道有这笔钱。签之前把每一项费用单独问一遍，别嫌啰嗦。
第三个坑，合约期和首月费用。12个月合约，提前退网怎么算，得问清楚。首月费用有首月全价、首月按天折算几种情况，以实际为准，不同时间点办结果不一样。10月下旬办和11月初办，首月账单可能差出一截。
第四个坑，设备归属。FTTR一主一从加专线设备是随套餐配的，但退网时要不要还、损坏怎么赔，这些问题办的时候没人主动讲。我一般会要求对方在受理单上写清楚，哪怕只是手写一行字。
第五个坑，企宽的名义。这个套餐带企宽属性，办的时候问清楚需要什么材料，别等到师傅上门了才发现证件不齐。这一条很多人栽过。
常见问题
Q：2000M是不是意味着下载能到2000MB/s？
A：不是，单位不一样。2000M是Mbps，换算成下载速度理论上限大概250MB/s左右，实际跑起来受服务器、网线、路由器影响，能到200MB/s就算不错了。
Q：上行100M够用吗？
A：看你怎么用。日常视频会议、云盘备份、发发邮件，绰绰有余。要是天天往外传几十G的原始素材，100M也得排队，那就得考虑专线了。
Q：必须新办手机卡吗？
A：这是融合套餐，需要新增手机卡，费用从手机卡话费里扣。不想多一张卡的，得看看别的产品形态。
Q：安装要多久，会不会拖好几天？
A：资源没问题的情况下，一般提交后一到三天上门。朋友是10月16日下的单，17日上午装完，算快的。碰上月底装机高峰会慢一些。
Q：220G流量和2500分钟通话用不完怎么办？
A：用不完就是浪费，这部分成本已经含在1199里了。所以这条线更适合几个人共用，一个人扛确实吃不下。
Q：装完发现速率不达标怎么办？
A：当场测，别等师傅走了再测。用有线连主路由测，别用手机连WiFi测，测出来差距大就直接报障，师傅还在场处理起来快。
按朋友的账算，六个人摊这个套餐，每人每月两百出头，含宽带、流量、通话和一张副卡，比他之前那笔糊涂账清楚多了。但要是家里就两个人，一年下来一万四千多的通信支出，实在没必要，选个五百兆的普通家庭宽带更合适。装宽带这事儿，账要算在自己身上，别算在别人的宣传页上。
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