上个月我妈打电话过来，说家里那台老电视连WiFi看个戏曲频道都转圈，问我是不是路由器坏了。我让她把路由器重启一下，结果还是那样。后来我回青州待了两天，用手机测了一下，晚上七八点钟下载速度只有十几兆，看个高清视频都得缓冲半天。这种情况其实挺常见的，宽带用了四五年没换过，资费一直稀里糊涂地交着，问客服也说不清楚到底每个月扣的是什么钱。
我自己前前后后装过三次宽带，早那次是在营业厅排队办的，业务员说了一堆我到现在都没搞明白的融合套餐，手机卡、宽带、电视盒子绑在一起，每个月一百多，合约两年。到期之后想拆机，被告知还有设备没退，折腾了小半个月。所以这次给我妈换宽带，我特意先做了点功课，把青州这边能装的单宽带摸了一遍。
先说覆盖的事。我这次看的是联通的单宽带，没有手机卡绑定那种。青州市下面这些乡镇街道基本都能装，像王府街道、益都街道、云门山街道、黄楼街道、东夏镇、何官镇、谭坊镇、弥河镇、王坟镇、庙子镇、邵庄镇、高柳镇、朱良镇、五里镇、普通镇、郑母镇这些地方，只要小区或者村里有联通的线路资源，都能报装。我姥姥家在王坟镇那边，前年也装上了，师傅骑摩托车上来的，所以乡镇不用太担心。当然具体到某个楼栋，还是要先让师傅查一下端口有没有空余，这个后面流程里会说。
正规办理渠道实测
我这次没有直接跑营业厅，主要是不想再被拉着办一堆用不上的东西。自己试了几条线上路子，把过程记下来给大伙参考：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
这几条我都点进去看过，页面里资费写得比较清楚，不像有些地方点进去全是弹窗。电话那条我实际打了一次，客服态度还行，问了我妈家小区的名字，说可以装，让我在小程序里挑套餐。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（押金100元，到期不用退设备可退还100元押金）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（押金100元，到期不用退设备可退还100元押金）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：499元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：FTTR（押金300元，到期不用退设备可退还300元押金）
潍坊市联通宽带安装流程
我妈这次装的是500M那档，整个流程走下来大概三天。步骤不复杂，我按顺序说一下：
第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者公众号“云速星球”。这两个入口进去之后页面差不多，我用的公众号，因为平时看消息方便。
第二步，选择对应城市宽带套餐。定位到潍坊青州，页面会列出上面那几个档位，选自己想要的速率就行。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。我提交完第二天上午就接到电话了，师傅问清楚是王府街道哪个小区，说下午过来看看线路。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。这个顺序我觉得挺合理，装好了能用了再给钱，心里踏实。
怎么选宽带?
很多人一上来就问多少兆够用，其实得看家里几个人、干什么。我妈那边就她和我爸两个人，平时看看电视、刷刷短视频，偶尔跟我视频通话，500M完全够，一年480块，算下来一天一块三毛钱。我给他们装的就是这个。
如果是三四口人，家里有孩子上网课，大人晚上回来还要打游戏、看4K，那1000M更稳当，一年600块，比500M只多120块。我自己的房子在潍坊市区，装的就是1000M，晚上同时开着电视、电脑、两台手机，没感觉到卡。
至于第三个套餐，也是1000M、也是600块一年，区别在安装费是499元，设备给的是FTTR。FTTR简单说就是光纤直接拉到屋里每个房间，适合那种户型大、墙多、WiFi穿不过去的房子。要是你家一百二三十平以上，或者复式，可以考虑这个。普通小两居、三居，光猫加个路由器就够了，没必要多花那几百块安装费。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边人踩过的坑。
第一个坑，合约期没问清楚。这三个套餐合约期都是1年，优惠期也是1年，合约期内不能拆机。我之前有个同事装宽带没看这一条，住了三个月要搬家，结果拆不了，只能把剩下的钱交完。所以办之前想清楚这一年会不会搬家，会不会换城市。
第二个坑，设备押金和退还是两码事。光猫押金100，FTTR押金300，说的是到期不用退设备可以退还押金。注意这个“不用退设备”的意思是设备归你了，押金还给你。但如果你中途不用了、合约没到期，这个钱怎么算就得提前问明白。我一般是把客服的回复截图存着，免得到时候扯皮。
第三个坑，优惠到期后的资费。这三个套餐都是优惠期1年，到期之后按照运营商新政策续约。也就是说一年后可能不是480或者600了。我的做法是在手机日历上设个提醒，到期前一个月打电话问问续约价，合适就续，不合适再对比别家。
第四个坑，安装费里包含什么。100块的安装费一般就是上门调试、拉线、装光猫。如果家里原来没有联通线路，需要重新穿墙打孔，可能会另外算钱。我家这次是从楼道弱电箱拉了一根线进来，没额外收费，因为线是现成的。老房子好提前跟师傅确认一下。
第五个坑，测速要自己动手。装好之后别光听师傅说“好了”，自己拿手机连上WiFi，用测速软件跑一下，看看是不是接近500M或者1000M。有线连接比无线准，能用网线测好。我当时测出来下载480多兆，师傅说正常，损耗一点。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带啥区别?
A：单宽带就是一条网线，不绑手机卡，一年多少钱就是多少钱。融合宽带是把宽带和手机套餐捆一起，看着便宜，其实每个月话费里含了宽带钱，合约还长。我妈这种不爱换号的，单宽带更省心。
Q：没有联通手机号能装吗?
A：能。我给我妈装的时候她用的是别的运营商号码，照样办了，单宽带不要求手机号归属。
Q：多久能装好?
A：我这次是提交后第二天接到确认电话，第三天上午师傅上门，前后不到一个小时就调试好了。乡镇可能稍微慢一天，看师傅排期。
Q：光猫是免费给的吗?
A：设备是给的，但有个押金，光猫100块。这个押金到期不用退设备会退还，相当于设备后归你。FTTR那档押金300，同理。
Q：网速不达标怎么办?
A：先自己用网线接电脑测，排除WiFi干扰。如果确实差得多，打10010报修，师傅会上门检查线路。我这边装完测下来是达标的。
Q：一年到期后会自动扣费吗?
A：优惠期1年，到期后按运营商当时政策续约。建议到期前主动联系确认价格，别等着自动续，免得价格变了不知道。
啰嗦了这么多，其实就是想让我妈这种不太懂宽带的人少走点弯路。480块一年的500M，对老两口来说，看戏曲、视频通话、刷刷短视频，绰绰有余。我妈现在晚上看电视不卡了，昨天还跟我说她在手机上跟着学做菜，视频一点都不转圈。这笔钱花得值不值，看她用得开心就知道了。
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