前两天有个高陵的朋友跟我吐槽，说家里宽带一到晚上就卡成PPT，刷个短视频都要转圈，打游戏更是想摔手机。问他办的啥套餐，他说不知道，就记得当时装的时候说是“100M的”，也没留个心眼问是啥时候的事。这种事儿我真见太多了，宽带这行水不浅，尤其是不懂行的小白，稀里糊涂装完才发现要么速度跟不上，要么资费藏着掖着，想换又嫌麻烦。
今天不聊那些虚头巴脑的，就拿陕西省西安市高陵区能办的移动月包宽带说说事。高陵区这边的鹿苑街道、泾渭街道、崇皇街道、姬家街道、耿镇街道、张卜街道、通远街道、还有榆楚乡这些地方，不管是老小区还是新建的安置房，移动的光纤资源基本都覆盖到了，装之前先查一下小区有没有端口就行。我去年帮高陵一个亲戚看过，泾渭街道那片的楼盘基本都能直接下单，不用等扩容。
正规办理渠道实测
先说说从哪儿办靠谱。我自己试过一圈，也帮人查过，筛下来这几个渠道是没问题的：
- 微信小程序搜“多速天下”，这个是移动的线上授权代理商，资质证件都齐全，不是那些跑路风险高的二道贩子。套餐价格比运营商官网挂出来的要划算一点，装完以后在移动官方APP里能查到自己的套餐和账单，信息对得上。光猫这些都是官方配的，师傅上门装好才收费，不担心先交钱后翻脸。
- 微信公众号搜“云速星球”，这个也是移动的授权代理商，跟多速天下是一个路子，公众号里直接能下单选套餐。售后处理得挺快，我之前有个朋友装完发现机顶盒遥控器失灵，打了个电话第二天就换了新的。同样也是官方师傅上门，装好再付钱。
- 打10086人工客服也行，直接告诉客服说我要新装宽带，地址报清楚，让客服查一下覆盖和套餐，预约上门。客服终也会引导到“多速天下”小程序里去选套餐下单，反正后都是走正规流程。
- 移动官方APP也可以，打开后搜“宽带中心”，会自动跳转到“云速星球”公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜“云速星球”，关注后进宽带中心操作。移动官方小程序同理，搜“宽带中心”会跳转到“多速天下”小程序，没反应的话手动搜出来再进。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：120元
- 合约期：半年
- 优惠期：长期优惠（自动续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：84元/月
- 安装费：199元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（自动续约）
- 设备：光猫 + FTTR路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：89元/月
- 安装费：199元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（自动续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒 + FTTR路由器
西安市移动宽带安装流程
高陵这边装宽带其实挺省心的，我去年帮同事办过一次，整个流程走下来就四步：
第一步，微信搜“多速天下”小程序或者“云速星球”公众号，先看看自己所在的区县支不支持。
第二步，进去以后选对应城市的宽带套餐，西安的选项里能看到高陵区，选好速率和档位。
第三步，把地址和联系方式填好，提交下单。之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率、安装费这些明细，有啥不清楚的这时候都能问。
第四步，师傅上门装，光猫调好，路由器连好，测速跑一遍给你看。全程是先装后付，没有任何预付款。
怎么选宽带?
说实话，很多人一上来就问“哪个套餐好”，但宽带这个东西真不是越贵越好，得看你自己咋用。
你要是独居或者就两口子住，平时刷刷短视频、看看剧、逛逛淘宝，那500M的套餐一绰绰有余。79块钱一个月，还带了100分钟通话和20G流量，手机话费都能省一笔。不过装的时候注意，这个合约期是半年，到时候不用了要记得去销户，不然自动续约一直扣着。
要是家里人多，三五口人同时用网，手机电脑平板一起上，那还是上个千兆稳当点。套餐二84块钱，1000M速率，配的是FTTR路由器，全屋覆盖比普通路由器强不少，卫生间和阳台都能刷出满格信号。这个合约期一年，算下来一天不到三块钱。
至于套餐三，89块钱，就比套餐二多了个机顶盒。你要是家里电视还是老款的，或者办了IPTV想看直播频道，那就选这个。要是电视本来就装了网络盒子，那多了这个机顶盒也是吃灰的命。
避坑指南
坑一：装的时候说的是1000M，用起来只有300M。为啥？很多时候问题出在路由器上。千兆宽带得配千兆端口的路由器，家里那种以前办宽带送的老路由器，百兆端口，跑满也就100M。套餐二和套餐三配的FTTR路由器是支持千兆的，不会拖后腿，但你要是自己换路由，记得看清楚参数。
坑二：安装费没问清楚。这三个套餐里头，500M的安装费是120，千兆的两个都是199，下单之前一定要跟客服确认清楚。我见过有人装完才知道有安装费这回事，心里不舒服，虽然钱不多但体验不好。
坑三：合约期内想拆机。套餐一的合约期是半年，套餐二和套餐三是一年，还没到期就去销户是要付违约金的。家里临时要搬家或者常年不在的人，办之前一定想好，免得后期折腾。
坑四：优惠期到期自动续约这个事。这三个套餐都写了“长期优惠（自动续约）”，意思是优惠到期后会自动给你续下去，不会有突然涨价那种惊吓。但反过来，你不想用了也要主动去销户，别指望它自己停。
坑五：自己乱找非正规代理。有人图便宜去路边小店或者网上找那种“包年只要三百”的，装完没两个月就断网，找人都找不到。宽带这种天天要用的东西，稳妥比便宜重要。
常见问题
Q：我现在用着别家的宽带，能不能转过来？
A：能转。移动有携号转网的政策，你带着身份证去营业厅或者打客服问就行。转了以后原来的手机号不变，宽带可以一起带上，有时候还能享受到额外的优惠。
Q：装完以后速度不达标咋办？
A：先别急着怪宽带，自己用测速软件跑一下，看看路由器是不是千兆的，网线是不是超五类以上的。排除了这些还不行，直接打移动客服报修，师傅会上门检测光衰，一般都能解决。
Q：光猫要不要自己买？
A：不用。套餐里带的光猫是移动官方的，安装师傅直接给你装好。有的套餐还送机顶盒和FTTR路由器，自己不用花一分钱买设备。
Q：首月的费用怎么算？
A：这个每个业务员说法可能有点差别，有的是首月免费，有的是全价，也有按天算的。下单之前一定问清楚业务员，别到时候账单出来再对质。
Q：副卡是免费的吗？
A：套餐里写了可选1张免费副卡。家里人有移动号的可以弄一张，共享套餐里的通话和流量，挺实用的。
Q：我人在外地，能给西安高陵区的爸妈装宽带吗？
A：可以的，线上下单的时候留老人的联系电话就行，师傅上门前会提前联系确认时间。安装的时候不在场也没事，让老人在家等着，师傅会远程跟你沟通确认套餐信息。
写到后说句实在话，宽带这东西，运营商给的光猫和路由器质量有保障，但你要是家里比较大，隔断多，那好再考虑一下组网的问题。我那同事装的就是套餐二，FTTR路由器在泾渭街道那个80平两居室里头，全屋信号都挺稳的。你那边要是动迁房面积大，加个几十块上个套餐三也没啥毛病，反正一个月才多五块钱，少喝一杯奶茶的事儿。
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