去年十月我从虹口搬到黄浦,搬家那天头疼的不是箱子,是宽带。老房子那条网用了两年,到期前一个月就开始接电话,说续约要涨到一百三十多,网速还停在100M。晚上八点孩子看动画片,我这边开个视频会议,画面直接糊成马赛克。更闹心的是账单,每个月多出来十几块钱的什么影视会员、云盘加速,我压根没开通过,打电话去问,说是”体验期结束自动续订”。那次之后我就下定决心,新家这条宽带,资费、合约、设备,一项一项问清楚再装。
搬到黄浦第一件事,我没急着下单,先去确认能不能装。住在外滩街道,客服查了一下说资源是通的。后来我又问了几个朋友,把黄浦区这边的情况摸了一遍:南京东路街道、外滩街道、半淞园路街道、小东门街道、豫园街道、老西门街道、五里桥街道、打浦桥街道、淮海中路街道、瑞金二路街道,这十个街道都在覆盖范围内。换句话说,黄浦区所有乡镇街道均可办理,不存在哪个街道被漏掉的情况。有一点要单独说,崇明区的地址装不了这组套餐,如果有人在崇明也有房子,别照着黄浦的经验直接下单。
正规办理渠道实测
我自己前后试过三条路,加上朋友用过的两条,一共五种方式,都走通了,记录一下。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我后走的是电话那条路,因为想让人先帮我查一下楼里的线路情况。打完电话第二天就有师傅加我微信,问什么时候方便上门。整个过程没什么花头,就是把地址、楼层、有没有弱电箱这几样说清楚。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:优惠2年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:180元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:优惠2年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:优惠3年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从
上海市电信宽带安装流程
我把自己的时间线写出来,给黄浦的朋友做个参照。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」。两个入口都行,我是先搜的小程序,页面比较直接,套餐档位和资费一眼能看完。
第二步,选择对应城市宽带套餐。注意这里是选上海市,不是选黄浦区,区域在后面的地址栏里填。
第三步,提交信息下单,运营商那边会主动联系你,确认宽带速率和安装资费。这一步很重要,别嫌麻烦,让对方把月租、安装费、合约期、优惠期逐条报一遍,你拿笔记下来。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。我那次是周一下午下单,周三上午师傅就来了,从进门到测速完,大概四十分钟。光纤从弱电箱牵到客厅,走的是原来的线管,没打新孔。
怎么选宽带?
新手容易犯的错,是拿”家里几台设备”去算速率。其实不太准。我按自己的经验给个笨办法。
先数人。一个人住,手机加电脑加电视,200Mbps够用,79元这个档位就是冲这个来的。两口人,一个在家办公一个刷剧,300Mbps更稳,99元。三口人以上,孩子上网课、大人开会、老人看直播同时来,500Mbps起步,139元还带个路由器,省得自己再买。
再看手机号。这五个档位都是融合套餐,宽带里带通话和流量:200M那个是100分钟通话加20GB流量,300M是150分钟加40GB,500M是200分钟加60GB,1000M的两个档位分别给到1500分钟加280GB、300分钟加80GB。如果你本来就在用电信的号,把宽带和手机号绑一起,等于省了一份话费。
后看住多久。200M和300M合约期1年,500M和上面两档是2年,169元那个FTTR是3年。租房子的人,合同签多久自己心里有数,别租一年签三年,中途搬走是要赔违约金的。这一点我吃过亏,之前在南市那边租房,签了两年,结果十个月就搬了,剩下的钱一分没退。
避坑指南
第一个坑,首充。这组套餐每个档位都有一笔300元的首充金额,业务员不一定会主动讲。我朋友就是下单时没注意,装机师傅上门才说要充300,虽然钱还是自己的话费,但心里不舒服。问的时候直接问:有没有首充,多少,怎么扣。
第二个坑,首月怎么算。首月有可能是按天折算,有可能是全价,也有可能是免费体验,这个以业务员实际沟通为准。我那次是10月8号装的,首月按天算,收了二十多块。如果你月底装机,一定问清楚下个月账单从哪天起算。
第三个坑,合约期拆机。合约期内无法拆机,这句话不是吓唬人。真拆的话,要么补齐剩余月份,要么交违约金,具体金额看合同。签之前把合约期那一栏拍照存下来。
第四个坑,套餐外费用。国内流量5元/G,语音0.15元/分钟,短彩信0.1元/条。看着不多,但如果你手机号绑进来了,流量跑超了是按这个价扣的。我10月那次出门导航用超了2G,账单多了10块。
第五个坑,副卡。这几个档位都能加副卡,每张10元/月,200M和300M、1000M两档是2张,500M那档能加到4张。家里老人小孩要单独号码的可以加,但不用的话别顺手勾上,一年多花120。
第六个坑,地址填错。下单时地址要精确到门牌号,师傅按地址查端口资源。填错了可能查出来是”无资源”,白等一轮。
常见问题
Q:黄浦区老房子能装吗,比如那种没有弱电箱的老式里弄?
A:能不能装取决于楼里有没有光纤端口,跟房子新旧没直接关系。我朋友在豫园街道一栋上世纪九十年代的楼里装上了,师傅是从楼道公共箱拉的线。下单后第一步就是工作人员查资源覆盖,查不到会告诉你,不会硬装。
Q:200M和300M差20块钱,值不值?
A:看你家里几个人。一个人用,200M刷剧打游戏都不卡,省这20块买杯咖啡更实在。两口人以上,300M那个40GB流量比20GB实用得多,出门不用老想着连WiFi。
Q:500M送的路由器要不要自己再买一个?
A:看户型。七八十平的两室,送的那个够用。一百二十平以上、承重墙多的,信号到次卧会掉,可以自己加个路由器做扩展,或者直接考虑FTTR那个169元的档位,一主一从,主设备在客厅,从设备放主卧。
Q:安装费100元是给谁的?
A:这个是安装调试费,跟月租分开算,装机时一次性收。有的活动会免掉,具体以业务员报价为准。
Q:优惠到期后会不会突然涨价?
A:200M和300M写的是长期优惠,到期自动续约,这两个相对省心。500M以上三个档位写的是”优惠到期后按运营商新政策续约”,也就是说到期那会儿是什么政策就按什么算,可能会变。签之前把这句话记下来,到期前一个月主动打电话问一次。
Q:我是联通的老用户,携号转网过来能办吗?
A:可以,这组就是融合宽带和携转宽带都能走的类型。转网和装宽带可以一起办,不用先转完再等。
Q:装完之后怎么核对账单?
A:电信官方APP里能查到套餐信息和每月账单,装好当天就可以登进去看一眼,速率、月租、合约到期日这几项对一遍,不对就打10000问。
我自己现在用的是139元那档,500Mbps,带一个路由器,10月装到现在半年多,晚高峰测速基本在460到490之间,偶尔掉到400出头,没出现过断线。账单每个月139,安装费100,首充300进了话费,副卡没加,套餐外花了10块。把这些数字摊开看,比之前那条一百三十多的100M划算不少,但前提是你得把合约期和首充这两项提前问明白,不然省下的钱可能又从别的地方溜走了。
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