前年我在石柱南宾街道租房子,图省事在楼下小广告上找了个自称”内部渠道”的人,交了钱等了十一天才来人,装完测速跟当初说的对不上,账单也查不到明细,打电话过去对方直接把我拉黑了。后来我自己折腾过三条宽带,也帮家里亲戚问过几回,慢慢摸出点门道:装宽带这事,坑通常不在价格高低,而在信息不透明。同一个小区,有人一年交六百多,有人三年才花七百出头,差的不是运气,是问没问清楚。
先说范围,这个很多人一开始就搞混。石柱这边的广电单宽带,不是只有县城能装。南宾街道、万安街道、下路街道这三个街道不用讲,西沱镇、悦崃镇、临溪镇、黄水镇、马武镇、沙子镇、王场镇、沿溪镇、龙沙镇、鱼池镇、三河镇、大歇镇、桥头镇、万朝镇、冷水镇、黄鹤镇、枫木镇这些镇,还有黎场乡、王家乡、石家乡、中益乡、洗新乡、金铃乡、金竹乡、三星乡、六塘乡、新乐乡、龙潭乡、河嘴乡、三益乡这些乡,乡镇街道都能办。也就是说,不管你是在黄水避暑房里,还是在西沱镇上的老屋,都不用往县城跑。
正规办理渠道实测
下面这几条是我自己一个个试过、或者陪着亲戚走完流程的,按顺序列出来,你可以挑顺手的那条。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话10099,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:360元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:360元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐三: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:540元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:240元/年(即每年240元)
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:720元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”,或者搜公众号”云速星球”,两个入口进去看到的东西是一样的,看你平时习惯用哪个。
第二步,选到对应的城市,也就是重庆市,再往下挑石柱这边能装的宽带套餐,速率和年限都在页面上写着。
第三步,把信息填好提交下单。之后运营商那边会主动打电话给你,确认两件事:你家地址有没有宽带资源、你要的速率和安装资费到底是多少。这一步别嫌烦,问清楚比装完再扯皮强。
第四步,师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完当场测速确认,钱在能上网之后再给,心里踏实。
怎么选宽带?
我一般按家里几个人、几台设备来推。老两口在家,就刷刷短视频、跟孙子视频通话,100M那档完全够用,360元管三年,折下来一年120元。家里有学生上网课、大人偶尔开个视频会,200M更稳妥,尤其晚上七八点全家一起用的时候,不容易卡。要是三口之家加上电视盒子、监控、游戏机一起上,300M值得考虑,720元三年这个价格在石柱来说不算贵。
另外提一句设备。套餐里带的是光猫,路由器得自己准备。如果家里面积超过一百二十平,或者墙多,单台路由器放客厅,卧室信号会掉,这种情况建议自己买个支持双频的,别指望光猫自带那点无线能力。老房子网线如果还是十几年前那种细线,装机前可以让师傅顺手看看,该换就换,不然速率再高也跑不出来。
避坑指南
第一个坑,合约期。这几个套餐的合约期内是没法拆机的,优惠到期之后按运营商当时的政策续约。有人装了半年要搬家,想退,结果被告知要等合约走完。所以下单选年限之前,先想清楚自己在这个地址大概住多久。租房的朋友尤其注意,一年期那档虽然单年价格看着高一点,但灵活。
第二个坑,押金。买一年期套餐要交100元设备押金,拆机的时候押金可以退;两年期以上的套餐没有押金。我表姐当初不知道这条,办完发现多付了100块,以为被坑了,其实是押金,退网时能拿回来,但得记得留好单据。
第三个坑,速率单位。宽带说的100M是Mbps,换算成下载速度要除以8,也就是大概每秒12.5MB。有人拿手机测速软件看到”12MB/s”就以为被骗了,其实是对的。真正要留意的是晚上高峰期的实际表现,以及测速时别隔着两堵墙。
第四个坑,移机。全重庆市范围内移机不额外收费,这一点比有些地方强。但移机要提前预约,不是今天说今天就能来,尤其节假日前后,师傅排期紧。搬家的时间好留出一周缓冲。
第五个坑,续约政策。优惠期结束后的价格,是按运营商当时的政策走的,不是按你当初办的价格一直延续。所以到期前一个月,自己主动去官方APP查一下账单和套餐状态,别等扣完费才发现变了。
常见问题
Q:单宽带和那种带手机卡的融合宽带,哪个划算?
A:看你要不要那张卡。融合套餐看着总价高,但里面含着话费和流量;单宽带就是纯粹一条网线,账目简单,不用管卡里还剩多少话费、会不会莫名其妙多扣钱。家里本来就有手机卡在用,单宽带反而清爽。
Q:装完之后网速达不到标称值,能找谁?
A:先自己排查,用网线直连光猫测一次,再连WiFi测一次,两个数差得多说明是路由器或信号问题,不是宽带问题。两次都低,就打10099报修,师傅会上门查线路。
Q:光猫是自己的还是运营商的?
A:光猫是随宽带配的,退网时一般要还回去,别随手扔了或者卖掉。路由器才是自己买的,退网不用交。
Q:从下单到装好大概要几天?
A:石柱县城和几个大镇一般两三天,偏远一点的乡可能四五天,碰上月底、节假日会慢一些。下单后等运营商电话确认资源覆盖,确认完再约上门时间。
Q:合约期内能不能改速率?
A:正常情况不行,等于重新签一份。真想改,可以问客服有没有变更通道,但多半要按新套餐重新算年限。
我自己算了笔账:300M三年720元,摊到每个月20元;100M三年360元,摊到每个月10元。这个价格放在石柱,比不少家庭一个月的视频会员费还低。装宽带这件事,说到底就是花十分钟把合约期、押金、续约规则这三件事问明白,剩下的交给师傅上门就行。
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