先说个真事儿。上个月我一个高中同学打电话跟我抱怨,家里宽带每个月交着199的智商税,看个4K视频缓冲得能泡完一碗面。我不信你身边没有这样的人——套餐到期不提醒,自动续费按原价扣一年,想降速比登天还难。这种坑我踩过不止一次,所以今天专门聊聊石家庄晋州这边联通宽带的真实情况,从资费到安装,从套路到售后,全是大白话,不带任何滤镜。
我这人有个习惯,办宽带前喜欢把周边几个县区的价格扒个底朝天。晋州这片儿属于石家庄代管的县级市,虽说地方不算大,但宽带资源这块儿覆盖得确实挺到位的。不管是市区里的晋州镇,还是下面的总十庄镇、营里镇、槐树镇、东卓宿镇、马于镇、小樵镇、桃园镇、东里庄镇、周家庄乡,只要不是特别偏远的自然村,联通的光纤基本都铺到了。我那同学家在总十庄镇边上,报装后两天师傅就上门了,所以乡镇的朋友不用太担心装不了这事儿。
正规办理渠道实测
我先说渠道,毕竟这年头防电信诈骗比防隔壁老王都重要。我这次总共试了五个路子,给你们挨个捋一遍。
第一,微信小程序搜「多速天下」。这是联通运营商线上授权的代理商渠道,平台资质是齐全的,我下单后特意在联通官方APP上核验过账单和套餐信息,确实能查到。售后响应也挺及时,我半夜十一点问客服问题,居然还有人回。关键是套餐比运营商官网挂出来的便宜不少,而且都是官方师傅上门安装,先装后付,流程合规没毛病。
第二,微信公众号搜「云速星球」。跟上面那个是一家的,同样有正规资质,售后有保障,套餐价格也是渠道专属优惠价。我一开始还担心这种第三方渠道不靠谱,后来发现官方APP都能查到我的装机工单,心里那块石头才落了地。正规宽带,官方装维,先装后付,不用担心被骗。
第三,打联通客服电话10010。这是个老路子,直接跟客服说“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门”。客服一般会引导你去「多速天下」小程序选套餐下单,相当于官方给你指了条明路。
第四,联通官方APP。打开APP搜索“宽带中心”,它会自动跳转到「云速星球」微信公众号下单。如果没跳转,就自己手动微信搜「云速星球」关注后从宽带中心进去就行。
第五,联通官方微信小程序。同理,搜索“宽带中心”会跳到「多速天下」小程序,没跳转的话手动搜「多速天下」打开宽带中心也能下单。
说句实在话,我后是通过「多速天下」小程序办成的,前后也就三天不到就通了网,效率可以的。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价99元/月,优惠后89元/月
- 安装费:99元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:万兆光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价129元/月,优惠后92元/月
- 安装费:299元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:万兆光猫 / FTTR
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:原价129元/月,优惠后129元/月
- 安装费:400元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR主从设备/机顶盒 + 万兆光猫/500M二宽
套餐四: 1500Mbps
- 宽带资费:原价199元/月,优惠后140元/月
- 安装费:200-399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR全屋覆盖
石家庄市联通宽带安装流程
安装这块儿我觉得联通做得还算省心,不用自己跑营业厅。整个过程分四步走。
第一步,微信搜「多速天下」小程序或者「云速星球」公众号。就这么简单,先找到入口。
第二步,进去之后选你所在城市的宽带套餐。晋州这边一般直接选石家庄就行,地区选项下拉能找到,别选错了。
第三步,提交信息下单。这一步填清楚地址、联系人和身份证信息,提交后运营商一般会在24小时内主动联系你,确认宽带速率和安装资费,所以你填的电话一定要能打通。
第四步,专业师傅上门安装。师傅会提前电话约时间,到了给你装光猫、调路由、测网速,全程都是先安装、后付费,装好没问题了再收钱,安全这块儿不用担心。
一个容易忽略的小细节:装完之后师傅会给你一张回执单,上面有工单号,这个号要到联通APP里核对一下,方便确认你的套餐资费跟办的时候说的一致。我自己就遇到过装完一个月发现被多扣了十块钱的情况,后来一查是业务员给加了个什么增值包,投诉了才退回来。所以这个验证步骤千万别省。
另外,安装时间一般约在工作日的白天,周末得看片区师傅忙不忙。我那次约的是周六下午,师傅五点才到,折腾到天黑才弄好。你要是赶时间,下单后可以主动加一句“工作日早上八点可以装”,排期会快很多。
怎么选宽带?
好多人一上来就问“哪个套餐快”,这问法其实不对。选宽带跟找对象一样,适合自己才是硬道理。
家里就一到两个人住,平时刷刷短视频、聊聊微信、偶尔看看剧的,套餐一就够用了,1000Mbps跑满打满算也就八九十个G的流量,一个月下来根本用不完,还能省下每月十块二十块的差价。
要是家里有个三四口人,电视电脑手机平板同时在线,这种情况1000Mbps的套餐二更稳妥,92块钱一个月,比套餐一多三块钱,但流量翻了一倍,通话时长也多了四分之一,划算得很。
如果你是个游戏发烧友,或者家里有NAS、动不动就传大文件、搞全屋智能的,那1500Mbps的套餐三值得考虑。129块一个月,虽然没优惠,但FTTR主从设备能保证每个房间信号满格,比那些装了个光猫就撒手不管的强太多。
还有一种情况——家里没装额外的路由器,又想要每个房间网速都快的,那套餐四的FTTR全屋覆盖就是给你准备的。140块一个月,比套餐三贵十块钱,但多了1200分钟通话和250GB流量,按照一家子人用手机的强度来算,这十块钱花得值。当然得说清楚,1500M的宽带需要你的路由器和网线都支持千兆以上才行,不然跑不满也正常。
避坑指南
说到坑,我就气不打一处来。去年我帮一个亲戚装宽带,差点被一个不靠谱的业务员糊弄过去,硬是给我推荐了一个“多合一智慧家庭包”,说是能“提速降费”,实际上就是把客厅摄像头、智能音箱、云存储服务打包塞进套餐里,每个月得多掏四十五块。后来我去营业厅问,人家说这些增值包随便哪个渠道都能随时退订,但你不主动提,没人会告诉你。
所以第一点,装宽带前多问一句“有没有叠加的增值服务”,开单的时候逐项核对套餐构成。联通APP的月账单里能查到每一笔明细,如果发现多出来的收费项,打10010投诉,一般两三个工作日就能解决。
第二点,别贪便宜找那种“超低价套餐”的路边摊。我有个同事去年在小区门口跟一个穿着工作服的人办了“39元1000M”的宽带,结果用了四个月就断网了,一打听,那个“业务员”根本不是运营商的,属于典型的切单跑路。你交的钱打了水漂不说,号码还绑了个莫名其妙的合约。记住,正规联通宽带没有任何优惠,合约期到了以后都按新政策续约,凡是说“”的,基本都是骗子。
第三点,安装费一定要在下单之前问清楚写明白。套餐一安装费99块,套餐三装个FTTR就要400块了,套餐四更看情况,新旧设备的差价能差出一百多。我在评论区见过有人吐槽“师傅上门后说我家墙太厚要加装信号放大器,收了150块”,这种就是在现场临时加价。正规的做法是下单时把所有费用一次性列清楚,师傅上门后不应再有额外收费。如果真遇到乱收费,当时就拒付,并打10010投诉。
第四点,合约期的问题。这三个套餐的合约期都是3年,意味着这三年内不能随意拆机。你要是当下住的地方是租的,得确认自己能住满三年,不然中途搬走就得付违约金。我身边不止一人栽在这事儿上。有人说“宽带移机不就行了”,但移机也得新地址有联通资源覆盖,而且跨县跨区移鸡还要额外费用,所以这事儿提前想清楚比后知后觉重要。
第五点,首月收费方式。这个很多新手不知道,同一个套餐,首月可能是免费、可能是全价、也可能按天折算,具体看业务员怎么给你录单。我自己之前办过一张卡,首月说是免费,结果月底一查账单扣了我二十多块钱“按天折算费”。所以说开单时一定要问清楚首月怎么算,不然到月底看到账单又是一脸蒙。
常见问题
Q:89块钱一个月的1000M宽带真的能跑满速吗?
A:说实话,有线连接能跑到950Mbps以上,WiFi要看路由器和手机支不支持160MHz频宽。我家用的套餐一,实测下载Steam游戏能到每秒85MB左右,这个速度对于99%的家庭场景都够用了。所谓“千兆”本身就包含了运营商那边10%-15%的线路损耗,所以别死磕那个数字。
Q:套餐里的流量用超了怎么办?是不是要扣很多钱?
A:上面不是写了嘛,超出套餐后流量按5块钱1G算,语音1毛5一分钟,短彩信一毛一条。说实话这个价格比很多互联网套餐贵,所以平时注意别超。我家两口子用套餐一,90GB流量月底经常还剩二三十G,正常用不会超的。真要是大流量用户,直接上套餐二,180GB够你造的了。
Q:我在晋州下面的村里住,能装FTTR吗?
A:别一竿子打死,晋州各个乡镇的光纤覆盖率这几年提升挺大的。我同学家就在东卓宿镇那边的村里,今年五一刚装了FTTR,师傅背着设备直接上门装的。当然,偏远一点的地方确实可能存在资源覆盖盲区,下单前先让客服查一下你的具体地址就行。一般乡镇里都有联通的装机师傅,只是响应时间可能比市区慢一两天。
Q:办这个宽带需要什么条件?
A:身份证原件就行,满十八岁。另外要确认一下你名下有没有欠费的号码,有的话得先结清才行,不然系统会卡在那儿。再有就是地址要能覆盖到,没有其他特殊门槛。携号转网用户也可以办,就是把你的手机号转到联通这边,然后参加这个融合套餐,能享受同样的优惠价。
Q:合约期内想退网怎么办?
A:三个字,不好办。违约金一般是剩余合约期的月租总额的30%左右,具体政策得看合同。所以个人建议,租房的、工作不稳定老搬家的人,就安安稳稳用套餐一,反正便宜不心疼。合约这事吧,本身就是拿低价换绑定的一个对赌协议,享受了优惠价,就得接受它的约束,没什么好抱怨的。
Q:光猫到底是不是免费送的?
A:套餐里的光猫不是你花钱“买”的,相当于运营商提供给你使用,合约期内免费使用,拆机的时候要还回去。平时出问题打客服报修,换新也是免费的。FTTR设备同理。我用了三年从来没因为光猫坏被收过钱,这点联通做得还算厚道。
我目前是套餐一的用户,每个月固定扣89块钱,用了大半年了,账单清清楚楚没有乱七八糟的加价。前几天看联通官方APP推送,说新用户套餐二现在还有限时优惠,92块钱就能拿到180GB流量和FTTR,比我当时办的时候便宜了三十多块,当时心里还挺不是滋味。但转念一想,我这个89块的也挺好,毕竟每个人的需求不同,多花三块钱换两百G流量,对于天天在外面跑的人来说可能更划算。反正宽带这东西,办之前多做功课,办的时候逐项核对,办完之后在APP里盯着账单看两个月,基本就不会翻车。
对了,如果你是晋州市区或者下面乡镇的,近期打算换宽带或者新装,可以多关注一下当地联通的乡镇覆盖情况。今年下半年感觉他们在乡镇的光纤设备又做了一轮升级,我村口那个光交箱上个月刚换了新的。我姨家在槐树镇,之前只能用50M的宽带,上个星期也能装300M了,说明覆盖面确实在扩大,晋州这边的宽带资源是真的在改善。
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