上个月我妈打电话来,说家里那个宽带又卡了。晚上七点多,我在成都跟她视频,画面糊得跟马赛克似的,声音断断续续,她说”你听得见不”,我说”听得见,就是看不清你脸”。这种情况其实不是第一次了,她那宽带是好几年前办的,当时业务员说得挺好,结果用到现在,一到晚上高峰期就掉链子,看个电视剧要缓冲半天,刷短视频都得等圈圈转完。
更让人头疼的是资费。我问我妈每个月交多少钱,她说不太清楚,反正银行卡里自动扣。我让她翻短信,翻了半天才找到一条,写着”本月宽带费用已扣除”,具体多少也没写明白。这种不透明的感觉难受,你交着钱,却不知道钱花在哪了。
正好这次中秋我回丹棱待了几天,就想着把家里宽带的事彻底弄明白。丹棱这个地方说大不大,说小也不小,县城里头加上下面几个镇,宽带覆盖情况其实差别挺大的。我这次专门打听了一圈,确认了一下:丹棱县所有乡镇街道都可以办理移动宽带,包括丹棱镇、仁美镇、杨场镇、双桥镇、张场镇、顺龙乡、石桥乡这些地方,只要地址在丹棱县范围内,基本上都能安排师傅上门。这一点我特意跟客服确认过,不是那种”城区能装、乡下不管”的情况。
正规办理渠道实测
我自己走了一遍流程,也帮邻居问过,目前正规的路子有这么几条,都是能查得到、有保障的:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP → 搜索”宽带中心” → 跳转至”云速星球”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单)。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序 → 搜索”宽带中心” → 跳转至”多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:58元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫(可选+20元/月升级1000M宽带+赠送路由器)
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:68元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+机顶盒(可选+20元/月升级1000M宽带+赠送路由器)
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:78元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫(可选+20元/月升级1000M宽带+赠送路由器)
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:88元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+机顶盒(可选+20元/月升级1000M宽带+赠送路由器)
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:128元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+机顶盒(可选+20元/月升级1000M宽带+赠送路由器)
套餐六: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:158元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+机顶盒(可选+20元/月升级1000M宽带+赠送路由器)
眉山市移动宽带安装流程
我陪我妈办的时候,特意把每一步都记了下来,因为老人自己弄确实容易懵:
第一步,微信搜索小程序「多速天下」,或者搜公众号「云速星球」,两个都能进。我妈手机字体调得大,我帮她把小程序添加到桌面,这样下次不用再搜。
第二步,进去之后选择对应城市。这里要注意选到眉山市,然后再看丹棱县能不能覆盖,系统会自己判断。
第三步,提交信息下单。提交完不用干等着,运营商会主动打电话过来,跟你确认两件事:一是宽带速率选多少,二是安装资费多少。这个电话挺关键,有什么疑问当场问清楚。
第四步,专业师傅上门安装。我家是第二天下午来的师傅,穿工装、带工具箱,装完还测了速给我妈看。是先安装、后付费,装不好不给钱,这点让人踏实。
怎么选宽带?
我研究了一圈,发现选宽带这事,其实就看三个东西:家里几口人、平时干什么、房子多大。
如果就老两口,平时看看新闻、刷刷短视频、偶尔跟子女视频,300M那档完全够用。我妈现在用的就是300M,我回去那几天同时开着电视、手机、平板,也没觉得卡。58元那档没有机顶盒,如果家里本来就用网络电视,不怎么看有线台,这个挺合适。要是习惯看传统电视台,那就选68元带机顶盒的。
如果家里有年轻人,打游戏、下电影、远程办公,那300M可能会有点紧,尤其是晚上七八点大家都在用的时候。这种情况建议直接上500M,128元那档。我自己在成都用的就是500M,下个几十G的游戏,半小时左右能搞定。
还有一种情况,家里人多、设备多,手机平板电脑加起来七八台,那就要考虑升级1000M了。每个套餐都能加20元升级,还送个路由器,这个账其实好算:20元换来的体验提升,比单独买个路由器划算。
避坑指南
说几个我自己踩过或者看别人踩过的坑。
第一个坑,光看月租不看合约期。这几个套餐合约期都是3年,合约期内不能拆机。什么意思呢,就是你办了之后,三年内如果搬家或者不想用了,是要付违约金的。我有个朋友就是办完半年要搬走,结果赔了一笔钱。所以办之前一定要想清楚,这三年你是不是稳定住在这个地址。
第二个坑,以为安装费是给师傅的小费。200元安装费是明码标价的,不是师傅自己收的,别被忽悠多给。而且这钱是先装后付,装好了再给,不要提前转账给任何人。
第三个坑,被”免费升级”绕进去。有些业务员会说免费给你升1000M,听着挺好,但实际上是每个月多20元,三年下来就是720元。不是说这个升级不划算,而是你要知道自己在为什么付钱。我家后就没升,因为我妈用不上那么快。
第四个坑,副卡的事没说清。你看套餐二、三、四、五、六里面都提到副卡,有的是必选一张,有的是必选两张。这个要问明白,副卡是免费还是收费,家里是不是真的需要这么多张卡。不需要的话,选套餐一就没这个烦恼。
第五个坑,首月收费方式。首月可能是免费,也可能是全价,也可能按天算,这个以业务员实际沟通为准。别自己默认是免费,到时候账单出来对不上又闹心。
常见问题
Q:丹棱乡下能不能装,比如顺龙、石桥那边?
A:可以的。丹棱县下面这些乡镇都在覆盖范围内,包括丹棱镇、仁美镇、杨场镇、双桥镇、张场镇、顺龙乡、石桥乡。不过乡下线路情况可能跟县城不一样,建议下单前让客服先查一下具体地址的资源覆盖。
Q:300M和500M到底差多少,肉眼能看出来吗?
A:说实话,单纯刷视频、看网页,差别不太明显。但如果你要下载大文件,或者家里同时用网的人多,500M的优势就出来了。我做过对比,同样下载一个10G的文件,300M大概要五六分钟,500M三分钟左右。
Q:安装费200元,还有没有其他隐藏费用?
A:从我这次办的情况看,没有。200元安装费,加上首充200元,就这些。套餐外资费是流量5元/G、语音0.15元/分钟、短彩信0.1元/条,但这些是超出套餐才收,正常用不会碰到。
Q:合约3年是不是太长了?
A:确实不短。但换个角度想,宽带这东西本来就是长期用的,只要你不打算搬家,三年一晃就过去了。真正要注意的是,办之前确认好自己未来几年的居住计划。
Q:师傅上门一般多久能装好?
A:我家大概花了一个小时。主要是拉线、接光猫、调试。如果房子预埋了网线,会快一些;老房子要走明线,可能慢一点。师傅装完会让你测速确认,不满意可以当场提。
Q:能不能先装一个月试试,不行再退?
A:这个不行,合约期是3年,不是按月租的。所以办之前要想清楚,别抱着试试看的心态。真有顾虑,可以先问问周围邻居用的怎么样,或者让师傅上门测一下线路质量再决定。
我妈现在用了快半个月,晚上视频清楚多了,她说”这回能看见你脸了”。资费也明白了,每个月58元,安装费200元一次性,没有别的。我帮她把账单提醒打开了,每个月扣费都会有短信,心里有数。
丹棱这边移动的线路覆盖,据我观察,这几年是在逐步完善的。我2019年第一次给我妈办宽带的时候,乡下很多地方还装不了,现在基本上都能覆盖到了。资费方面,58元起步这个价格,放在三年期合约里看,算是比较稳定的。至于要不要升级1000M,我的建议是先想清楚自己家里到底几个人用、用来干什么,别被”升级”两个字带着走。
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