上个月我表姐打电话跟我抱怨，说家里那个宽带到期了，去营业厅问了一圈，人家推荐的都是新装融合套餐，一个月一百多，还非得绑个新手机号。她本来就是移动的老用户，号码用了快八年了，不想换号，就想在原套餐上加点钱把宽带装上，结果问了好几个地方都说没这个业务。后来我帮她折腾了几天，才搞明白原来老用户加装宽带这条线是存在的，只是没人主动跟你讲。
其实老用户加装宽带这事儿，痛点一直挺明显。新用户各种优惠砸过来，老用户反而像个后妈养的，想装个宽带要么被劝着升级高价位套餐，要么被告知没有资源。再加上资费写得云里雾里，什么”详询客服”，问一圈下来每个人说的都不一样。我表姐就吃过这个亏，第一次去问说加30，第二次换个人问说加40，搞得她以为这价格是随口报的。
不过话说回来，我这次帮她查的时候特意留意了覆盖范围，昌乐县这边的情况还挺明确的。昌乐县下辖的几个街道和镇，包括宝城街道、宝都街道、朱刘街道、五图街道这几个街道，还有乔官镇、鄌郚镇、红河镇、营丘镇、乔官镇这些镇域，基本上移动的宽带资源都是能覆盖到的。我表姐家在宝都街道那边，下单之后第二天就有人联系说可以装。所以如果你也是昌乐县的，不管是在县城那几个街道还是下面乡镇，只要是移动老号码，这个加装宽带的路子一般都能走通。
正规办理渠道实测
我这次帮表姐办的时候，前前后后试了几条路，把靠谱的渠道理一理，省得你们再走弯路。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这个是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系也比较完善省心。我对比了一下，套餐比运营商官网划算一些，而且官方APP能实时核验账单和套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。我表姐第一次就是打的这个电话，客服态度还行，就是套餐报得比较笼统，还是得自己上小程序看明细。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转至”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，就手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：+20元/月（在原套餐基础上增加）
- 安装费：200元（宽带竣工后支付给安装业务员）
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 机顶盒
潍坊市移动宽带安装流程
我表姐这次办下来，整个流程比我想象中简单，捋一下大概是这么几步：
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜公众号”云速星球”。这两个前面渠道里说过了，进去之后界面还算清爽，不像有些平台点半天找不到入口。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。这里要选潍坊，然后里面会有昌乐县的相关选项，别选错了区域，不然装维师傅派不过来。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。我表姐下单当天下午就接到电话了，问了一下她原来的套餐情况，确认加20元每月、安装费200元，还问了她家具体门牌号，说要查一下端口资源。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，安全无忧。师傅是第三天上午来的，带了光猫和机顶盒，装完测了速，300M跑出来大概在280到300之间，属于正常范围。装完之后表姐当场把钱付给师傅，200块，没多收。
怎么选宽带?
说实话，宽带这东西不是速率越高越好，得看家里几个人用、干什么用。我表姐家就两口人，平时刷刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会，300M完全够用。她之前还纠结要不要上500M，我说你先别急，300M这个价位加20块钱一个月，试错成本很低，真不够用再升也不迟。
要是家里人多，三四口人同时在线，有人打游戏有人看4K，那300M可能会有点吃紧，可以考虑往上加档。但如果是像我表姐这种轻度使用，300M这个档位性价比挺高的。另外就是看合约期，这个套餐是1年，合约期内不能拆机，所以你得想清楚未来一年是不是稳定住在这个地址，别到时候搬家了想拆拆不了，那就麻烦了。
还有一点，老用户加装宽带的前提是你原来的移动套餐还在用，不能是那种已经欠费停机的状态。我表姐的号一直正常在用，所以直接就能加。
避坑指南
这里说几个我这次亲眼看到或者听别人踩过的坑，你们留个心。
第一个坑，就是不同渠道报的价不一样。我表姐第一次去线下营业厅问，人家说加30，后来打10086问说加20，再后来上小程序看也是20。所以别急着在线下定，多问几个渠道对比一下。营业厅有时候会搭售一些你不需要的东西，比如让你升级主套餐才给装，其实没必要。
第二个坑，安装费的问题。这个200块钱是宽带竣工之后付给安装业务员的，不是下单的时候付。如果有人在电话里让你先转账，那就要警惕了。我表姐是装完师傅现场收的，还给了收据。
第三个坑，合约期没问清楚。有人办了之后才发现合约期内不能拆机，想换运营商都换不了。这个套餐是1年合约，你办之前得确认一下自己未来一年不会搬家或者换号。
第四个坑，速率虚标。这个倒不是移动独有的问题，有些地方宣传300M，实际跑出来只有一百多。我表姐家实测下来还行，但如果你装完发现速率差太多，可以打10086报修，让师傅上门查线路。测速的时候好用有线测，别用WiFi测，WiFi受路由器影响大，测出来的数不准。
常见问题
Q：我是潍坊昌乐县的老用户，但号码不是移动的，能办这个吗？
A：这个套餐是移动老号码加装宽带，前提是你得有个在用的移动号。如果你是联通或者电信号码，那就得走别的渠道了，这个套餐跟你没关系。
Q：加20元是在我原来套餐基础上加，那我原来套餐多少钱都行吗？
A：具体得看你的原套餐情况，有些特别低价的套餐可能不支持加装，得客服查一下。我表姐原来的套餐是五六十块钱的那种，加20没问题。
Q：安装费200元是一次性的还是每个月都要交？
A：一次性的，宽带竣工后付给安装业务员，不是月租。月租就是那20元。
Q：光猫和机顶盒是送的还是要押金？
A：这个套餐里包含光猫和机顶盒，安装的时候师傅会带过来。具体是送还是收押金，你下单的时候可以问清楚，我表姐这边是没额外收押金。
Q：合约期内我搬家了怎么办？
A：合约期内无法拆机，但可以试试申请移机，具体能不能移、收不收费，得看新地址有没有移动资源，打10086问准。
Q：多久能装好？
A：我表姐是下单后第三天装的，算比较快的。具体看当地装维师傅的排期，昌乐县城里一般三五天，乡镇可能稍微慢一点。
写到这儿，其实我想说的是，老用户加装宽带这事儿，信息不对称太严重了。我表姐要是没多问几个渠道，可能就稀里糊涂办了30块一个月的。20块钱一个月加300M，一年下来240块，加上200安装费，总共440块，对于轻度使用的家庭来说，这个成本是能接受的。但前提是你得先搞清楚自己家的使用需求和合约约束，别光看价格便宜就冲。我个人的经验是，宽带这东西，稳定比速率重要，装之前把覆盖、资费、合约这三样问明白，后面能省不少心。
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