去年十月我从福田搬到坪山坑梓，租房第一件事就是折腾宽带。上一个租客留下的线路不知道哪年的，晚上八点刷个视频转圈转到我想砸手机。打电话问运营商，客服报的价跟我去营业厅问的价对不上，营业厅说的活动价又跟装维师傅说的不一样，一圈下来我整个人是懵的。后来折腾了小半个月才算把这事搞明白，也踩了几个坑，索性把这阵子摸到的门道写下来，给同样在坪山租房、第一次自己办宽带的朋友少走点弯路。
先说清楚覆盖面，别白折腾。这次办的这条电信单宽带是限定在深圳市坪山区范围内的，坪山区下面的街道都能覆盖到，坪山街道、马峦街道、石井街道、碧岭街道、坑梓街道、龙田街道，这几个街道都在办理范围内。我当时住在坑梓下面一个城中村里，一开始还担心这种犄角旮旯的地方拉不进来，结果师傅上门看了下管道说没问题。所以只要你的地址落在坪山这几个街道里，不管是老小区还是城中村的自建房，基本都能先报地址让人家确认一下能不能装，确认完再决定要不要办，这一步别省。
正规办理渠道实测
我自己这一轮把几个渠道都摸了一遍，说下真实感受。
微信小程序里搜「多速天下」，这是线上授权代理的路子，有正规资质，我下单前特意去电信官方APP里核验过订单信息，能对上。比较省心的是售后不用自己一趟趟跑营业厅，有专门的人对接，而且套餐价格比运营商官网挂的那档要划算一些，走的是正规宽带流程，官方安排师傅上门安装，先装后付，装通了才付钱。
微信公众号那边搜「云速星球」，性质差不多，也是线上授权代理，正规资质，售后有保障。我朋友走的这个渠道，套餐同样比官网便宜点，订单在官方APP里能查到，官方上门安装，也是先装后付。两个渠道我都试过咨询，回复速度都还行，看个人习惯用小程序还是公众号。
要是你更信官方电话，直接拨10000，转人工，把详细地址报给客服，让人家查一下这个地址能不能装、能装什么速率，能装的话当场就可以预约上门时间。我个人觉得这步挺关键，尤其是城中村地址，先问一嘴能省很多事。
电信官方APP也能进，打开APP之后搜索「宽带中心」，正常会跳到「云速星球」公众号那边去下单。我第一次点的时候没跳转，后来手动在微信里搜「云速星球」关注了再下单的，也顺利。
电信官方小程序同理，进去搜「宽带中心」，会跳到「多速天下」小程序下单。要是没跳转，就手动微信搜「多速天下」打开之后下单，流程一样。这几个渠道办的套餐是同一套，不用纠结哪个更”官方”，关键看你自己顺手。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：200M
- 宽带资费：800元/年
- 安装费：200
- 合约期：12个月
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
广东省深圳市坪山区电信单宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」，两个入口都能进，看你自己习惯哪个。
第二步，进去之后选城市，选到深圳，再往下找坪山区对应的宽带套餐。这里提醒一下，选的时候看清楚是单宽带还是融合套餐，别手滑点错，两者差别挺大。
第三步，把地址、姓名、电话这些信息提交上去下单，之后运营商那边会主动打电话联系你，跟你核对一遍宽带速率和安装资费，这一步一定要问清楚有没有别的费用，确认无误再让对方排单。
第四步，师傅上门安装，拉线、装光猫、调试，测通了签字。整个过程是先安装、后付费，装完能上网了才付钱，这点我觉得挺踏实。
怎么选宽带?
选宽带这事，别看广告看自己。我一个人住，一台笔记本一台手机一个平板，晚上看看剧，偶尔开个视频会议，200M对我来说完全够用，测速下来白天能跑到两百三四十兆，晚上高峰期掉到一百七八十兆，看4K不卡。如果家里三四口人，有人打游戏有人追剧有人上网课，那200M可能会有点挤，可以考虑往上报一档。
再一个是看租期。我这次签的是12个月合约，优惠期也是一年，说白了就是一年之内资费是锁定的，一年之后按当时的政策续。如果你只打算住半年，那这种按年一次性缴费的套餐就不太合适，得提前问清楚能不能短租，别到时候人走了钱退不回来。
还有一点容易被忽略，就是你到底需不需要那张手机卡。单宽带就是纯宽带，不绑手机号不绑套餐，适合我这种手机卡已经用惯了不想换的人。融合套餐看着便宜，但往往要绑新号码、绑两年，算下来不一定划算。
避坑指南
第一个坑，也是我差点栽进去的：这条800块包年的套餐是只限定城中村下单安装的。我当时在网上下单，地址填的是一个看起来像商品房的楼，结果审核没过，来回折腾了两天。后来才搞明白，非城中村地址走这个套餐是装不了的，得换别的档。所以下单之前先确认自己的地址属不属于城中村范围，拿不准就直接打10000报地址问，比自己在网上猜快得多。
第二个坑，安装费。800是年费，200是安装费，这两笔是分开的，有些人看到”800元包年”以为全包了，装完发现还要掏200，心里不舒服。提前知道就好，200块包含光猫，不用自己再买设备，算下来也不算亏。光猫是运营商提供的，退网的时候要还回去，别弄丢了，丢了要赔。
第三个坑，合约期。12个月，中间想停想移机都得看合约条款。我同事去年办了类似的套餐，住了三个月要搬走，结果违约金交了一百多。所以签之前想清楚这一年会不会挪窝，会挪的话先问清楚移机政策。
第四个坑，优惠期和合约期不是一回事。优惠期一年，意思是这一年里是800这个价，一年之后按当时政策续约，可能会变。别以为800能一直续下去，到期前记得主动问一下新价格，不合适就换。
第五个坑，口头承诺。装维师傅上门的时候可能会说”给你免费升个速”之类的话，听听就行，一切以订单和短信为准。我那次师傅说能给我提到300M，结果装完还是200M，问客服说没这个活动。所以任何承诺，让对方在系统里备注或者发短信，白纸黑字才算数。
常见问题
问：200M够用吗，会不会很慢？
答：看你怎么用。一个人或者两个人，刷刷剧看看短视频，200M完全够，我实测白天两百三四十兆，晚上高峰期一百七八十兆，4K视频不卡顿。但要是家里人多，同时下载大文件、打网游、开直播，那还是往上报一档比较稳。
问：800块是一年全部费用吗？
答：不是，800是宽带年费，另外还有200的安装费，加起来第一年是1000。光猫是包含在安装费里的，不用单独买。之后续约就只交年费，具体续约价到时候按政策走。
问：我住的地方不是城中村，能办这个吗？
答：这个套餐限定城中村下单安装，非城中村的地址审核大概率过不了。你可以打10000报地址问一下，或者看看同区域有没有其他档位的套餐，别硬凑，白折腾。
问：多久能装好？
答：我那次是周三下午下的单，周四上午接到确认电话，周五下午师傅就上门了，前后两天多。具体看片区排单情况，旺季可能会慢一点，建议别等到断网那天才想起来办。
问：合约期内搬家怎么办？
答：可以申请移机，但要看新地址在不在覆盖范围内，而且可能涉及移机费用，具体打客服问。如果新地址装不了，那就只能走退网流程，违约金按剩余月份算，办之前好把这条问清楚。
问：光猫要自己买吗？
答：不用，安装费里含光猫，师傅上门直接带过来装好。但这设备是租用的，退网时要还，别随手扔了或者弄坏，赔偿价不便宜。
问：一年到期之后会自动续吗，价格会变吗？
答：优惠期是一年，到期按当时的政策续约，价格可能会调整。我的做法是到期前一个月主动打客服问一下新价格，觉得合适就续，不合适就换别家，别等着自动扣费。
问：晚上网速会不会掉得厉害？
答：会有波动，我这边晚上八点到十一点大概掉到一百七八十兆，日常使用感觉不出来，但如果你要在这个时间段打竞技类游戏，可能会有点延迟。介意的话可以往高一点的速率档位看看。
写到这儿差不多把我知道的都倒出来了。我个人感觉，办宽带这事儿怕的不是贵，是信息不对称，同一套东西不同渠道报出来的价能差出一截，同一个套餐对不同地址的限制又不一样。所以别嫌麻烦，下单前多问一句地址能不能装、多问一句总共要交多少钱、多问一句合约到期怎么算，这三句话问清楚，后面基本不会有什么意外。我这次从下单到装通花了三天，第一年总支出1000块，用到现在两个多月，掉线过两次，都是重启光猫就好了，整体还算对得起这个价。
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