上个月帮我表姐处理宽带的事，才发现这事儿比想象中磨人。她那套房子2019年办的是某家宽带，一年到期后月租从49悄悄变成79，打客服电话问，对方说活动到期恢复原价，翻出当年合同，角落里确实印着一行小字。碰上一次这种事，之后看到”超值””钜惠”这些词，心里都会先打个问号。
网速对不上宣传也是个老问题。标称200M，晚上八点看剧开始转圈，测速软件跑出来只有30多兆。原因可能出在好几个地方，路由器用了五六年没换、墙里埋的是五类线、小区分光器端口挤，普通用户很难自己判断卡在哪一环，只能干着急。所以这回帮表姐挑宽带，我把能问的都问了一遍，下面把过程记下来，说的是南京移动的单宽带，300M到1000M三档，包年形式，不含手机卡。
覆盖范围这块得先讲清楚，免得白折腾。这个套餐落到玄武区，玄武区下面的街道都能受理，具体包括梅园新村街道、新街口街道、玄武门街道、锁金村街道、红山街道、孝陵卫街道、玄武湖街道、徐庄街道。表姐家在孝陵卫那边，报地址时工作人员查了一下端口，说有闲置资源，能装。徐庄街道那边写字楼多，如果是商住两用的房子，报装前好问一句是按住宅还是按商用受理，两种情况走的手续不一样。老小区比如红山、锁金村一带，楼龄偏大的要提前确认楼道里有没有空余端口，这个不是运营商故意卡人，是物理条件摆在那儿。
正规办理渠道实测
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- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：299元/一年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：399元/一年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：599元/一年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
南京市移动单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜索公众号”云速星球”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选择对应的城市，也就是南京，再从三个速率档位里挑一个适合自己的。
第三步，把姓名、电话、详细地址这些信息填好提交下单。之后运营商会主动打电话过来，跟你核对两件事，一是宽带速率选的是哪档，二是安装资费怎么收，这一步问清楚再确认。
第四步，约好时间后专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完能上网了再结账，心里踏实。
怎么选宽带?
我一般按家里几个人、几台设备来估。两口人，手机加电脑加电视盒子，平时刷视频、开视频会、偶尔下个游戏，300M基本够，299一年，平均下来一个月二十来块。家里四口人，孩子在线上课，大人在家办公，晚上还开着电视，500M会舒服些，399一年。要是家里有玩主机游戏的、做剪辑传大文件的、或者搞直播的，直接上1000M，599一年，省得以后后悔。
还有两个容易被忽略的点。一是路由器，办了500M却用着四年前买的百兆路由器，跑出来还是100M的速度，白花钱。二是网线，墙里要是五类线，千兆也跑不满，这种情况要么换线，要么把路由器挪到光猫旁边直连。选速率之前先看看自家这两样东西什么水平，比对着价格纠结有用得多。
避坑指南
坑一，合约期内不能拆机。这个套餐合约期是1年，一年内想换别家或者搬家拆机，会麻烦。签之前想清楚这一年会不会挪窝，租房的尤其注意。
坑二，优惠期到期后的价格。优惠期同样是1年，到期后按运营商新政策续约，不是自动延续原价。表姐上一回就是栽在这儿。建议在手机日历上设个提醒，到期前一个月主动问清楚续约价格，别等着账单出来才发现涨了。
坑三，把单宽带和融合宽带搞混。单宽带就是一条宽带，不带手机卡，也不用办新号。有人打电话说”办个卡更便宜”，那已经是另一套产品了，资费结构完全不同。如果家里手机号消费本来就不高，单宽带更清爽；如果手机月租本来就七八十，融合可能更合适，这个得自己拿计算器算，别听人一句话就定。
坑四，付费时间和凭证。这个套餐是宽带竣工后支付给安装业务员，付完之后把订单截图和付款记录留着。不是说一定会出问题，而是万一后续账单对不上，手里有东西好说话。
坑五，用手机连WiFi测速就断定网速不达标。手机测速受路由器、频段、距离影响很大，隔着一堵墙测出来打对折很正常。真要判断，找台电脑插网线测，结果才有参考价值。
坑六，光猫之外还得自己备路由器。套餐里给的是光猫，负责把光信号转成网络信号，它本身一般不带WiFi，或者带的WiFi覆盖很弱。师傅上门时如果推销路由器，可以先不急着买，自己按需求挑一台千兆的，价格透明得多。
常见问题
Q：单宽带和平时说的融合宽带差在哪？
A：单宽带就是纯一条网线，不绑手机卡，一年一付，账目简单。融合宽带是宽带加手机套餐打包，月租里含话费和流量，看着便宜但通常有低消费要求，合约期也长。需求单纯就选单宽带，全家手机本来就在一个运营商那儿且消费不低，再考虑融合。
Q：300M现在够用吗，会不会过两年就落伍？
A：普通三口之家刷视频、上网课、视频通话，300M是够的。真正吃带宽的是4K多路同时播、大文件上传下载、云游戏这类。要是家里设备多又都在线，往上加一档更稳妥，反正差价一年也就一百块。
Q：提交之后多久能装？
A：看小区端口情况和师傅排期。表姐那次是周三下午提交的，周四上午接到确认电话，周六上午师傅上门，前后不到三天。老小区或者月底月初排期紧的时候会慢一些，急的话提交后可以主动问一下大概时间。
Q：光猫要不要押金，退网的时候要还吗？
A：光猫是随宽带提供的设备，具体归还和押金规则以办理时工作人员告知的为准，别嫌麻烦，办的时候问一句，记在订单备注里。
Q：一年到期后我不想续了，怎么办？
A：合约期是1年，到期后不续的话按流程办理拆机就行。关键是别拖到自动按新价格出账，到期前一个月就该打10086或者在小程序里问清楚。
Q：租的房子能装吗？
A：技术上没问题，关键是房东同不同意在墙上打孔走线。有的房东不愿意动墙面，可以跟师傅商量走明线槽。另外合约期内拆机麻烦，租期只有半年的要慎重。
Q：我本来就有移动手机号，能只办宽带不加东西吗？
A：可以，这个就是单宽带产品，不需要额外办卡，也不会强制绑定什么。
表姐后定了500M那档，399一年，摊到每个月33块出头，比之前那家到期后的79便宜了一半还多。她家两个孩子，一个上网课一个打游戏，晚上电视还开着，这个速率撑得住。我个人觉得，选宽带这事没必要追高，也别一味图便宜，先把自己家的设备数和使用习惯理一遍，再对着合约期和到期后的价格看两眼，基本就不会踩坑了。
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