上个月我表弟从南京市区搬到高淳,刚住进去第三天就给我打电话吐槽。他说晚上八点想看个球赛,画面卡成PPT,一集电视剧能缓冲四五回。我问他装的什么宽带,他说房东留下的老套餐,100M还签了三年,退也退不掉。这事我太熟了,我自己前前后后搬过四次家,宽带这玩意儿踩过的坑能写满一张A4纸。要么是宣传的千兆到家只有三百兆,要么是资费说不清楚,办的时候说59,账单出来八十九,问客服就说有增值服务。所以这次我干脆把自己整理的这些东西写出来,高淳这边想装电信宽带的朋友可以对照着看看。
先说覆盖范围。我查了一下,这个江苏南京电信月包宽带在高淳区是可以办的,具体到高淳下面的街道和镇都能覆盖,包括淳溪街道、古柏街道、东坝街道、桠溪街道、漆桥街道、固城街道、砖墙镇、阳江镇、淳溪街道这些地方,还有高淳经济开发区那一片。基本上只要不是特别偏的山里独门独户,电信的线路资源都是通的。我表弟住在淳溪街道那边的新小区,当天提交信息,第二天就有人联系他确认资源了。
正规办理渠道实测
这块我按自己实际跑过的顺序说,都是我自己或者朋友操作过的:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:南京市高淳区XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单。要是没跳转,就手动微信搜索”云速星球”,关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜索”多速天下”,打开后进宽带中心下单。
我自己走的是第一个渠道,主要是懒得打电话排队。提交完信息大概两个小时就有人加我微信确认地址,问得挺细,连我家几楼有没有弱电箱都问了。
宽带套餐一览
套餐一: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后套餐资费199元/月（原价199元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 路由器 / FTTR
补充几个详情页里的信息,免得有人问:这个套餐通话是1000分钟,流量160GB,首充200元,副卡能加2张。首月收费方式有三种可能,首月免费、首月全价或者按天计费,具体得看业务员怎么跟你沟通,这个我建议大家办之前问清楚。套餐外资费是流量5元一个G,语音0.15元一分钟,短信0.1元一条。收费模式是宽带竣工之后直接付给安装业务员。
南京市电信宽带安装流程
- 第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」,两个都能进,我自己用的公众号。
- 第二步,选择对应城市宽带套餐。这里要注意选南京,别选错了,高淳属于南京。
- 第三步,提交信息下单,运营商会主动联系你,确认宽带速率和安装资费。这一步会跟你核对地址能不能装2000M,老小区有些线路只能跑到1000M,这个要提前问。
- 第四步,专业师傅上门安装,都是先安装后付费,安全无忧。
我表弟那次是周六上午提交的,周日下午师傅就来了,前后不到四十分钟装完,测速跑到一千八百多兆。他当时还挺惊讶,说以前装的宽带从来没跑满过。
怎么选宽带?
这个问题我被问过不下二十次,我的思路是这样的。先看家里几口人、几台设备。一个人住,手机加电脑加电视,500M其实够了。但如果你家里有两个人同时开视频会议,再加上电视放着4K,还有人在打游戏,那1000M是底线,2000M会舒服很多。我表弟是做设计的,经常要传几个G的源文件,他选2000M主要就是冲着上传和下载速度去的。
再就是看合约期。两年这个事儿得想清楚,你要是可能一年内换房子,签两年就有违约风险。我有个朋友就是签了两年,结果十个月就调去苏州了,违约金交了三百多。
后看设备。2000M这个速率,光猫和路由器必须跟得上,老的路由器插上去也只能跑千兆。这个套餐里带光猫和路由器,如果选FTTR的话是全屋光纤组网,大平层或者复式会更有用。
避坑指南
第一个坑,宣传速率和实际速率不是一回事。我见过太多写着千兆实际测出来三百兆的。规避方法很简单,装完当场让师傅测速,截图存下来。要是差太多,当场就提,别等签完字再说。
第二个坑,资费不透明。有些套餐前半年便宜,后面悄悄涨价,或者捆绑一堆你根本用不上的增值服务。我一个同事去年办了个套餐,说好79,结果账单一直是一百零几,查了半天才发现绑了个什么云盘会员,一个月二十。规避方法就是办之前问清楚,优惠期多久,优惠到期之后多少钱,有没有附加服务。这个199的套餐优惠期是两年,到期之后按运营商新政策续约,这个要心里有数。
第三个坑,安装费含糊。有的说免安装费,结果上门收你调试费、材料费。这个套餐安装费写的是100元,我建议办的时候就确认好这100块包含什么,有没有额外收费。
第四个坑,合约期内拆机。这个是容易吃亏的。两年合约,你中途要搬走或者换运营商,违约金怎么算得提前问。我那个调去苏州的朋友就是没问,后按剩余月份算的。
常见问题
Q:2000M的宽带我家老小区能装吗?
A:不一定。老小区有些是入户网线,不是光纤,这种情况可能只能装到1000M。下单之后工作人员会先查资源,查完会告诉你实际能装多少。别自己瞎猜,让他们查。
Q:先装后付是什么意思?会不会装完乱收费?
A:就是师傅装好、测速正常之后你再付钱,不是先交钱再装。费用就是套餐资费加安装费,竣工之后付给安装业务员。如果师傅上门要收别的钱,你直接问清楚是什么项目,别稀里糊涂给。
Q:199一个月贵不贵?
A:看你需求。一个人用确实不便宜,但你要是全家用、有办公需求、还要传大文件,这个价位在南京算正常。关键是它带了1000分钟通话和160G流量,副卡还能加两张,算下来其实是一家人一起用。
Q:合约两年,我要是中间不用了怎么办?
A:会有违约金,具体金额得看合同怎么写的。所以签之前一定问清楚,尤其是可能搬家或者工作变动的朋友。
Q:首月怎么收费?
A:详情页写的是首月免费、首月全价、首月按天计费三种都有可能,以业务员实际沟通为准。这个一定要问,别到时候账单出来才发现。
Q:装完发现网速不达标怎么办?
A:当场测,当场提。师傅在的时候测直接,他也能现场排查是线路问题还是设备问题。等你签完字人走了再反映,流程就长了。
我表弟现在用了快一个月,他说大的感受是晚上再也不用错峰看球了。他之前那个100M的老套餐,晚上八点到十点基本没法用,现在2000M,电视、电脑、手机同时开着也不卡。我自己是觉得,宽带这东西一分钱一分货,但前提是你得知道自己买的是什么,别被宣传语带着走。高淳这边电信的资源覆盖还算可以,我周围几个朋友装的都是电信,稳定性上没听说过谁抱怨。至于199这个价位值不值,就看你家里几口人、几台设备了。
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