上个月帮同事看宽带账单,他一个月交一百多,查了半天才发现里面塞了三个自己都不知道的增值业务包,退订还得打电话转人工排队。这事儿挺常见的,网速慢、资费糊、续约偷偷涨价,基本是大家踩坑的三件套。我自己从2019年租房到现在搬过四次家,每次装宽带都要重新做一遍功课,所以这两年养成一个习惯,只要身边有人要装,我就顺手把当期的资费摸一遍,记在备忘录里。
这两个月我陆续问了历下区这边几个片区的资费情况,现在把移动这个月包宽带的实际情况整理一下,500M和1000M两个档位,月租分别是49和61,差别主要在速率、通话流量和安装费上。
先说覆盖范围,这个挺关键的,很多人一上来就问价格,结果发现自己小区根本不在受理范围内。这个月包宽带目前是卡在历下区这一片,解放路街道、泉城路街道、大明湖街道、东关街道、千佛山街道、甸柳新村街道、建筑新村街道、文化东路街道、燕山街道、姚家街道、智远街道、龙洞街道、舜华路街道,这些街道下面的小区、老楼、单位宿舍、回迁房都在受理范围里。往西过了趵突泉那片到槐荫,或者往北跨过黄河,就不在这个套餐的盘子里了,得按当地的政策单独问。我有个朋友住在舜华路那边的高层,去年装的,师傅上门看了弱电井的走线,说他们那栋楼的管道比较老,拉了将近两个小时才弄好,所以老小区好提前跟师傅沟通一下。
正规办理渠道实测
我自己和身边人试过的几条路子,大致是这几种,大家可以按自己的习惯挑:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后进入宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后49元/月（原价99元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后61元/月（原价61元/月）
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一副
济南市移动宽带安装流程
整个流程其实不复杂,我拆成四步说,基本照着走就行:
第一步,微信搜索小程序「多速天下」,或者公众号「云速星球」。两个入口都能进,看你平时习惯用哪个。
第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐。济南的就选济南,别选错城市,不然报装会卡住。
第三步,提交信息下单。提交之后运营商会主动联系你,这一步主要是确认宽带速率和安装资费,顺便跟你核对地址能不能装。师傅一般会在电话里问清楚楼层、有没有弱电井、走明线还是暗线。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完测速没问题再给钱,这点还是比较安心的。
我去年十一月装的时候,是周三下午下的单,周四上午就来电话约时间了,周六上午师傅上门,前后不到一个小时就通了。当然也有慢的时候,我另一个朋友赶上月底高峰期,等了四天才排上,所以尽量避开月底那几天。
怎么选宽带?
选之前先问自己三个问题:家里几口人、平时干什么、打算住多久。
如果是两口人,平时刷刷剧、开个视频会议、偶尔打打游戏,500M这个档位完全够用。49块钱一个月,配上光猫和机顶盒,机顶盒给家里老人看电视台挺方便。这个档位合约期两年,适合短期内不打算搬家的人。
如果家里人多,或者你在家做设计、剪视频、开直播,又或者三台以上设备同时跑大流量,那就直接上1000M。61块钱一个月,通话时长和流量都比500M那档高一截,设备给的是FTTR一主一副,也就是主光猫加一个子光猫,房间多、墙厚的情况下信号能铺得更均匀。缺点是安装费399,比500M那档贵200,合约期也长一年。
有一点得提前说清楚,这两个套餐都要求名下没有山东省内的移动卡才能办,如果你现在用的就是山东移动的号,得先处理一下号码的事,不然报装会被驳回。
避坑指南
坑一,合约期内拆机。这个是容易忽略的,500M是两年,1000M是三年,合约期内拆机是要付违约金的。我2022年搬过一次家,当时还剩七个月合约,提前拆机补了一笔钱,虽然不多,但心里不舒服。所以签之前先想清楚未来两三年会不会换房子。
坑二,优惠期结束后的资费。两个套餐都写了优惠到期后按运营商新政策续约,这句话的意思是,两年或者三年之后价格不一定是49或者61了。我的做法是,在手机日历里设一个到期前两个月的提醒,到时候主动打电话问清楚新政策,别等着自动续。
坑三,安装费的问题。200和399都是安装费,不是押金,不退的。有人以为是押金,拆机的时候去要,结果白跑一趟。下单前问清楚这笔钱包含什么,包不包含室内布线、打孔、面板这些。
坑四,FTTR的走线。一主一副意味着家里要多走一段光纤,有的老房子管道堵了,师傅只能走明线,沿着踢脚线或者门框走,看着不太美观。如果你特别在意,提前跟师傅沟通能不能从弱电箱走,或者约时间的时候就说清楚。
坑五,副卡的费用。两个套餐都能加副卡,首张1元一个月,第二张10元一个月。加之前算一下是不是真用得上,别为了凑数加两张,一年多掏一百多。
坑六,别信口头承诺。什么”到期给你续优惠””送你几个月”,都要看工单和短信。我朋友2023年就是听业务员口头说优惠能续,结果到期直接跳到原价,投诉了半个月才解决。
常见问题
Q:500M和1000M日常用起来差别大吗?
A:看你干什么。刷剧、上网课、视频会议,500M基本感觉不出差别。但如果是多设备同时下载大文件,或者家里有人打游戏有人看4K,1000M的稳定性会好一些。另外1000M配的是FTTR,穿墙能力比单光猫强,户型大、房间多的家庭体验差挺多。
Q:安装费能不能省?
A:这个套餐的安装费是固定的,500M是200,1000M是399。能不能省得看当期有没有活动,这个得自己问。但别为了省安装费去选一个速率不够的档位,后面用着难受更麻烦。
Q:多久能装好?
A:一般下单后一到两天有工作人员联系,确认覆盖和资费,然后约上门时间。顺利的话三到五天能通。月底和月初是报装高峰,尽量避开。
Q:我家是老小区,能装吗?
A:历下区这边大部分老小区都能装,关键看楼里有没有移动的光纤资源。下单后工作人员会先查资源覆盖,查不到会告诉你。有些特别老的楼需要重新拉线,时间会长一点。
Q:优惠到期后怎么办?
A:到期前两个月主动打10086问当期政策,或者在官方APP上查一下有没有续约活动。别等着,自动续约一般是按原价走。
Q:能不能先装再决定要不要?
A:流程本身就是先安装后付费,装完测速、确认没问题再付款。如果装完发现速率不达标,当场跟师傅反馈,让他测给你看。
我自己的判断是这样:如果你在历下区,短期内不搬家,家里就两三口人,500M那档49块钱是够用的,两年下来一千出头,比很多动不动七八十的套餐实在。要是家里设备多、对稳定性有要求,多花200块安装费上1000M,三年摊下来每个月也就多十二块钱,这笔账不算亏。唯一要提醒的是,签之前把合约期、优惠期、安装费这三项在纸上写一遍,心里有数了再下单,后面基本不会出岔子。
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