家里宽带又到期了，说实话每次续费都头疼。我家现在用的还是前两年办的那种融合套餐，手机话费加宽带绑在一起，一个月算下来七八十块，结果网速该卡还是卡。上个月周末在家开视频会议，画面直接糊成马赛克，同事以为我掉线了。更气人的是，翻出当初的合同才发现，所谓的千兆宽带其实只保证到光猫，路由器还是自己当年买的百兆老古董。我想换套餐，客服跟我说要等合约期结束，不然有违约金，气得我差点摔手机。
后来跟小区邻居聊天，才知道现在电信有那种单独的包年宽带，不带手机卡，纯粹就是一条网线的事，价格还透明。我查了下，这个套餐在湖南全省都能办，长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底、湘西州这些地市都有覆盖。具体的安装范围，连乡镇街道都能上门，像咱们郴州的北湖区、苏仙区这些主城区自不必说，下面的桂阳县、宜章县、永兴县、嘉禾县、临武县、汝城县、桂东县、安仁县、资兴市也都在服务范围内。我表弟家在永州下面的一个镇上，前阵子也装上了，师傅骑着摩托就来了，挺方便的。
正规办理渠道实测
既然动了换宽带的心思，我就把市面上几个办理渠道都试了一遍，给大伙说说我的实际体验。
第一种，微信小程序搜“多速天下”。这个是电信官方的线上授权代理商，我是上个月底试的，界面挺干净，没有乱七八糟的弹窗广告。选好套餐提交信息之后，大概过了两三个小时就有客服加我微信确认地址，态度还不错。让我放心的是，办完之后我在电信营业厅APP里能直接查到这笔订单，账单信息一目了然，不是那种私下收钱的野路子。而且他们是先上门装好，你确认网速没问题了再付款，这点我觉得挺踏实的。
第二种，微信公众号搜“云速星球”。跟上面那个小程序是同一家代理商的两个入口，我对比过，套餐价格一模一样。这个公众号里多了一些宽带使用的小技巧文章，偶尔看看也能学点东西。售后响应速度可以，我有个朋友装完第三天发现网口松了，在公众号里跟客服说了一声，当天下午师傅就来重新做了个水晶头，没收钱。
第三种，直接打电信客服电话10000。我打过一次，接通后跟客服说我要新装宽带，报了地址，客服查了一下说我们小区有资源，然后报了几个套餐给我选。不过客服那边给的套餐价格跟代理商渠道稍微有点差别，客服会跟你说，如果想要更划算的包年套餐，可以微信搜“多速天下”小程序，上面有专门的线上优惠价。我对比了一下，确实小程序上便宜些。
第四种，电信官方APP。这个路径有点绕，打开电信营业厅APP，在搜索框里输入“宽带中心”，它会自动跳转到“云速星球”公众号的下单页面。要是没跳转成功，就手动在微信里搜一下“云速星球”，关注之后从菜单栏进宽带中心下单就行。官方APP的好处是能实时看安装进度，师傅出门了、到楼下了都有推送提醒。
第五种，电信官方微信小程序。操作跟APP类似，在小程序里搜“宽带中心”，会跳转到“多速天下”小程序完成下单。如果没跳转，就手动微信搜“多速天下”打开，找到宽带中心入口下单即可。这几个渠道本质上是相通的，只是入口不一样，走哪个都行。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
湖南省电信单宽带安装流程
我是上周五下午下的单，整个安装过程比我想象中顺利，给大伙捋一下流程。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者公众号“云速星球”，两个入口随便选一个就行。进去之后首页就能看到包年宽带的选项，不用翻来翻去找。
第二步，选择你所在的城市。因为这是湖南全省的套餐，所以列表里长沙、株洲、湘潭这些地市都能选，选好自己所在的城市就行。选完之后会看到三档速率，300M、500M、1000M，价格分别是480、720、1200一年。
第三步，填好具体地址和联系电话提交订单。提交完不用傻等，大概半小时到一小时，就有电信的工作人员加你微信或者打电话过来，跟你确认宽带速率、安装费这些细节。我那天是下午三点下的单，五点出头就有师傅联系我了，约了第二天上午上门。
第四步，师傅上门安装调试。第二天师傅准时到了，穿了电信的工作服，带了工牌。从进屋到走人大概花了一个小时，包括拉光纤、熔接、装光猫、调路由器，后还用手机测速软件给我看了实际速率，确认达标才让我签字。整个过程都是先安装后付费，不用提前交一分钱，这点确实让我挺意外的。
怎么选宽带?
很多朋友一上来就问“哪个套餐好”，其实没有标准答案，就看你家怎么用网。
如果你是一个人租房子住，平时就刷刷短视频、聊聊微信、看看网页，那300M的套餐完全够用。480块钱一年，平摊下来一个月40块，比外面买流量套餐划算多了。我一个同事在郴州租的单间，之前用手机热点打游戏，延迟动不动就飙到200多，换了300M宽带之后稳定在30左右，他说感觉人生都美好了。
如果是两三口之家，晚上要同时看电视、刷手机、打游戏，那建议上500M。720块钱一年，平均一个月60块。家里智能电视看4K片源，加上手机平板同时在线，500M的带宽跑起来比较从容，不会出现看个视频还要缓冲的情况。我有个朋友家就是这种状态，两口子一人一个手机，电视还开着，500M稳得很。
要是你家设备特别多，智能家居一大堆，或者你是个游戏发烧友、经常要传大文件，那直接上1000M吧。1200一年，一个月一百块。下载Steam游戏的时候能跑到每秒100多兆，一个几十G的游戏十分钟就搞定了。不过我建议你装千兆之前先看看家里的路由器支不支持千兆网口，别像我之前那样，宽带升级了路由器不换，白花冤枉钱。
另外还要提醒一句，这个套餐是单宽带产品，不含手机卡，适合那种已经有了主卡、不想额外养一张卡的人。如果你想把手机套餐和宽带绑在一起省点钱，那得去问融合套餐，那是另一套价格体系了。
避坑指南
我这些年办宽带踩过的坑还真不少，说几个典型的给新手提个醒。
第一个坑是路由器不达标。这是隐蔽的坑，99%的人都会忽略。电信师傅装完宽带只保证到光猫那一端的速率达标，你自己买的路由器如果还是几年前那种百兆端口的老款，那不管宽带是几百M，实际网速都会被卡在100M以内。我有个朋友特别搞笑，办了千兆宽带测速只有90多M，找电信投诉了好几回，后发现是他自己那个路由器的问题，脸都丢光了。所以装宽带之前，先确认自己的路由器WAN口是不是千兆的，WiFi是不是支持5G频段，不然你花大价钱办的宽带就白瞎了。
第二个坑是网线质量不行。很多装修的时候预埋的网线是五类线，跑千兆网络会不稳。尤其是家里走墙内暗线的，想换都没法换。我前年帮父母家升级宽带，师傅来了说墙里那根线只能跑百兆，给我推荐了走明线的方案，虽然丑了点，但好歹网速上来了。要是你家里也是老房子，建议提前想好这个问题。
第三个坑是合约期的坑。这三个套餐合约期都是一年，意思是这一年内你不能拆机，硬要拆的话有违约金。所以说，办之前想清楚，别刚装一个月就搬家换城市，那就不划算了。不过一年时间其实也还好，不像有些融合套餐一绑就是两三年。
第四个坑是安装费。这个套餐的安装费是100块，属于一次性费用。有朋友问我能不能免掉，反正我办的没免。100块钱包含师傅上门、熔纤、调光猫，我觉得还算合理，至少比有些宽带走线复杂要额外收材料费的好。
第五个坑是优惠期。这三个套餐的优惠期都是一年，意思是这个价格只管第一年，到期之后按运营商当时的政策续约。这一点很多人忽略了，以为480块钱能一直用下去，结果第二年收到账单发现涨价了，又开始闹纠纷。其实问清楚就好，第二年如果嫌贵，完全可以换套餐或者挪到别的运营商去，反正没有长期捆绑。
常见问题
Q: 这个宽带一定要绑手机卡吗？
A: 不用，这就是个纯宽带产品，不带手机卡。你原来用的手机号该咋用还咋用，互不影响。我就喜欢这种清爽的，不用每个月操心话费够不够抵扣。
Q: 上门安装要收费吗？
A: 安装调测费100块，这个是明码标价的。除了这100块，没有其他乱七八糟的费用。光猫是免费的，路由器得你自己准备，师傅可以帮你调试。
Q: 装完多久能通网？
A: 一般来说，提交订单之后当天或者第二天就有师傅联系你，约好时间上门，装好就能用。不像以前听说过有的宽带要等一个礼拜，那都是老黄历了。
Q: 我在乡下老家能装吗？
A: 这个套餐覆盖湖南全省，包括乡镇和农村。我老家在宜章那边的村里，去年就装上了，师傅骑着摩托来的，光纤拉到堂屋里。不过偏远地区可能资源覆盖不全，建议先打客服电话或者在小程序里查一下，输入地址就能看到能不能装。
Q: 测速不达标怎么办？
A: 先别急着找运营商。第一步，把路由器断电重启一下；第二步，用网线直连光猫测速，排除WiFi干扰；第三步，看看是不是路由器WAN口是百兆的。如果直连光猫测速还是不达标，那就打电话找师傅上门检修。我这边当时装完师傅主动测速给我看了，达标了才走的，这点给电信点个赞。
Q: 一年到期后不续了行不行？
A: 行，到期之后直接拆机就行。不过要记得提前打电话跟客服说，不然有的地方会自动续费。我打算到期前一个月再研究下市场行情，看看有没有更划算的。
说实话，用了这段时间这个单宽带套餐，大感受就是心里踏实。以前每个月查账单总怕有隐形扣费，现在一交交一年，清清爽爽。上个月打游戏延迟一直稳定在20多毫秒，比我朋友那个两百多块的融合套餐还稳，他都想换了。钱花在刀刃上，宽带这东西其实没那么复杂，把路由器弄好，找个靠谱的渠道，单宽带照样用得舒坦。
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