前年冬天我在娄底娄星区租房子，图省事在楼下小广告找了个代办，说是百兆宽带一个月三十多。装完头一个月还行，到了过年那阵子，晚上七点到十点几乎没法用，微信语音都卡成电音。打过去问，人家说高峰期都这样，再问就不接了。第二年搬家又碰上一次，办的时候业务员嘴里说的是月租几十，账单出来一百二十多，翻合同才发现小字写着前三个月优惠价。
折腾这两回我算是明白了，宽带这东西，资费写得清不清楚、速率能不能跑满、合约怎么签，比价格本身重要得多。所以这回我把湖南移动这个月包宽带从头到尾捋了一遍，覆盖、档位、安装、还有我自己和身边人踩过的坑，都记在这儿。
先说覆盖。这套湖南移动月包宽带是全省性质的，湖南省下面所有地级市都在办理范围内，具体包括长沙市、株洲市、湘潭市、衡阳市、邵阳市、岳阳市、常德市、张家界市、益阳市、郴州市、永州市、怀化市、娄底市，以及湘西土家族苗族自治州。我人在娄底娄星区，提交信息之后第二天就有师傅打电话来约时间。后来问了冷水江、涟源、双峰、新化那边的几个朋友，也都说能对上。所以不管你在湖南哪个市，先确认自己所在的小区有没有资源，这一步绕不开。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己和身边人都试过，挨个说一下。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信里搜“多速天下”小程序就能找到。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信里搜“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：直接拨10086，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑套餐，填信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转到“云速星球”微信公众号下单。要是没跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转到“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话，手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主两从 / 监控 / 机顶盒
湖南省移动宽带安装流程
整个流程我自己走下来大概是这么几步，不复杂。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都行，进去之后界面差不多。
第二步，选城市。这个别选错，湖南各个市的资费政策会有细微差别，选到所在城市之后，页面才会显示对应的套餐档位。
第三步，提交信息下单。下完单运营商那边会主动打电话联系你，核对宽带速率和安装资费这些细节，有疑问在这一步问清楚。
第四步，师傅上门。都是先安装、后付费，装完能正常用了再掏钱。
怎么选宽带？
我自己的判断标准比较土，就看三样：家里几个人用、房子多大、平时干什么。
1000M这个档位，月租139元，带1000分钟通话和90GB流量。我表弟家三口人，两室一厅，一台电视、两台手机、一个平板，晚上他打游戏他老婆追剧，用下来没什么问题。这种配置1000M够了。
2000M这档月租169元，通话1200分钟、流量210GB，设备给的是FTTR一主两从。适合什么人呢？房子面积大，一百二三十平往上，一个主光猫覆盖不到全屋；或者家里智能设备一堆；再或者有人做直播、剪视频要往上传大文件的。多花三十块钱，从一主一从升到一主两从，信号盲区这个事能解决不少。
要是拿不准，先去营业厅或者官方渠道查一下自己家小区的线路情况，有些老小区线路老化，速率上不去，这时候纠结1000还是2000意义不大。
避坑指南
坑我踩过，说几个具体的。
合约期这个坑。两个套餐合约期都是3年，合约期内不能拆机。我有个同事前年办了类似的，住了半年换工作要搬走，违约金交了三百多。办之前先想清楚，这三年内会不会换城市、会不会搬家。租房的朋友尤其注意，先跟房东确认能住多久。
优惠期这个坑。优惠期也是3年，到期之后按运营商当时的新政策续约。意思就是三年之后月租可能会变，这不是骗人，但心里得有数，别到时候账单涨了觉得被坑了。
设备数量这个坑。套餐一是FTTR一主一从，套餐二是一主两从。从机少了，次卧、卫生间这些地方信号就弱。我一个朋友家一百四十平，办的时候没注意，只给了一个从机，结果主卧打游戏还得连手机热点，后来加钱补了一个。
首月计费这个坑。详情里写的是首月免费、首月全价、首月按天计费三种情况都有可能，以业务员实际沟通为准。办的时候直接问清楚这个月怎么算，别等账单出来才发现。
套餐外费用这个坑。国内流量5元/G、语音0.19元/分钟、短彩信0.1元/条。流量用超了是真花钱，90GB和210GB看着多，家里要是有人天天开热点刷视频，也不是用不完。
渠道这个坑。网上搜移动宽带办理，能跳出来一堆第三方。有的确实是授权代理，有的就是二道贩子。分辨方法也简单，看能不能在移动官方APP里查到自己的账单和套餐信息，查不到就有问题。
赠费这个坑。详情里写的是赠送500到1000元话费一次性到账，无需首充。这笔钱是分月返还还是一次性到账，办的时候问一句，免得跟预期不一样。
常见问题
Q：我人在娄底下面的县城，能办吗？
A：能。这套宽带是湖南全省覆盖，长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底和湘西土家族苗族自治州都在范围内。不过具体到某个小区，还是要先查资源，有的老楼线路没铺到，那就装不了。
Q：1000M和2000M，日常用能感觉出差别吗？
A：看场景。刷视频、看剧、开视频会议，两个档位体感差不多。差别体现在同时用的人和设备多的时候，还有往上传大文件的时候。家里就两三个人，1000M足够。
Q：合约3年，中途不想用了怎么办？
A：合约期内拆机一般要付违约金，具体金额看当地政策。办之前想好这三年会不会搬家。真遇到特殊情况，打10086问一下有没有协商的余地。
Q：安装要等多久？
A：我在娄底娄星区是提交信息第二天接到电话，第三天上门装的。具体看当地师傅的排期，旺季可能慢一两天。
Q：光猫、机顶盒这些要另外花钱吗？
A：套餐里含FTTR设备和机顶盒，安装费是0元。但设备是租用还是赠送，合约到期要不要还，办的时候问清楚。
Q：账单在哪查？
A：移动官方APP就能查。不管从哪个渠道办的，只要是真的正规产品，官方APP里都能看到套餐和账单明细。查不到就要留个心眼了。
Q：三年合约到期之后怎么办？
A：到期之后按运营商当时的新政策续约。我的想法是别把三年后的资费想得太死，到时候重新算一遍账就行。宽带这东西隔两年政策就变一轮，我2023年办的和我2026年看的，同样速率的月租差了不少。与其现在焦虑三年后的事，不如把眼下的合约条款看清楚，三年里用得踏实。
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