上个月帮住在徐汇区田林街道的表姐处理宽带的事，她家原来那条用了三年，晚上八点一到，客厅电视卡成PPT，卧室刷个短视频都要转圈。更让她窝火的是，当初业务员说的”每月就这些钱”，结果账单上多出来一堆看不懂的项目，打电话问客服，绕了半小时也没说明白。这种事我听过太多次了，网速虚标、资费藏着掖着、合约期一到悄悄涨价，坑基本都踩在信息不对称上。
她这次想重新装，第一句话就问我：”我家这楼到底能不能装移动的？”这问题问得实在，很多人忽略了覆盖这一层。我帮她查了一圈，上海市徐汇区的移动优化宽带，覆盖是落到区县这一级的，徐汇区下面的湖南路街道、天平路街道、斜土路街道、枫林路街道、长桥街道、田林街道、虹梅路街道、康健新村街道、徐家汇街道、凌云路街道、龙华街道、漕河泾街道、华泾镇，这些乡镇街道都在可办理范围内。换句话说，只要地址在徐汇区这些街道里头，基本都能报装。她家在田林，师傅上门的时候我全程跟着看了，线路资源是现成的，没费什么周折。
正规办理渠道实测
表姐这次没敢再找路边小广告，我们花了两个晚上把能走的正规口子挨个试了一遍，记录下来给同样纠结的人参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我们后是从小程序那条路走的，提交完大概过了半天，就有工作人员打电话来核对地址和资源，约的上门时间是周六上午。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：双频光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：双频光猫
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：129元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：双频光猫 + WIFI7路由器 + 1路IPTV
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：179.4元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：双频光猫 + WIFI7路由器 + 1路IPTV
上海市移动宽带安装流程
那天师傅来的时候我在场，整个流程比我想的简单，拆成四步大概是这样。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或公众号「云速星球」，两个口子都能进。
第二步，进去以后选对应城市的宽带套餐，注意选上海，别选错地方。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系您，把宽带速率和安装资费再确认一遍，这一步别嫌烦，问清楚比事后扯皮强。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再付钱，安全无忧。
怎么选宽带?
表姐一开始想直接上2000M，被我拦住了。她家就两口人，一个手机一个平板一台电视，平时多同时开着视频和游戏，这种用法300M其实够了。选宽带这件事，先看家里几台设备、几个人同时在线、有没有人打竞技类游戏或者做直播，再看要不要IPTV。
300M那档79元，适合一两个人住、平时就是刷剧刷手机的场景。500M那档99元，家里三四台设备同时用会稳一些，上传下载都宽裕点。2000M的两档差距在合约期和优惠期上，129元那档是两年合约、两年优惠期，179.4元那档是三年合约、长期优惠。差价每个月五十来块，多出来的是时间上的稳定，看你愿不愿意用更长的绑定换更省心的价格。
我自己的判断是，如果这套房子你打算长住五年以上，179.4元那档摊下来更合适；要是租房或者可能一两年内换地方，两年合约的129元那档更灵活。别一上来就冲着高速率去，速率是给你用的，不是拿来比数字的。
避坑指南
表姐三年前那次就是栽在几个细节上，我这次特意记下来。
第一个坑，合约期没问清楚。她上次签的是两年，结果一年半想搬家，违约金算下来比剩下的月租还贵。规避方法很简单，下单前把合约期、违约金计算方式问明白，让客服在文字里确认一遍，别只听口头说。
第二个坑，优惠期和合约期不是一回事。这次129元那档，合约期2年，优惠期也是2年，意味着两年后资费可能变。而179.4元那档写的是长期优惠，相对稳一些。问的时候要分开问：合约绑多久，优惠保多久。
第三个坑，首月收费方式。资料里写的是首月免费、首月全价、首月按天计费三种可能都有，以业务员实际沟通为准。我表姐就吃过亏，以为首月免费，结果按全价扣的。下单时直接问一句”我这个地址首月怎么算”，记下来。
第四个坑，安装费之外还有没有别的费用。这次四档都是100元安装费，但有的套餐送二宽需要另付100元调测费，如果你不需要二宽就别加。上门的时候师傅要是推荐加装什么，先别急着点头，问清楚是不是必须的。
第五个坑，崇明区的地址装不了。资料里明确写了上海崇明区无法安装，如果你地址在崇明，别浪费时间走这套流程。徐汇区这边没这个问题。
常见问题
Q：徐汇区所有街道都能装吗？
A：资料显示是徐汇区所有乡镇街道均可办理，包括湖南路、天平路、斜土路、枫林路、长桥、田林、虹梅路、康健新村、徐家汇、凌云路、龙华、漕河泾这些街道和华泾镇。不过具体到某栋楼，还是得让工作人员查一下资源，老小区偶尔会有端口满的情况。
Q：300M和500M差20块钱，值不值得升级？
A：看你家设备数量。一两台设备同时用，300M感觉不出来差别。四五台设备加电视盒子同时跑，500M的余量会明显一些。这20块钱不算贵，但也没必要为了心理安慰硬上。
Q：2000M是不是必须配WIFI7路由器？
A：套餐三和套餐四都带了WIFI7路由器，这个是配套给的。2000M的速率，老路由器跑不满，换了才不浪费。如果你自己已经有WIFI7的设备，可以问清楚能不能不带。
Q：先装后付是真的吗？
A：我们这次走下来是真的，师傅装完测完速才收的费。不过下单时好确认一下这句话，别默认所有渠道都这样。
Q：合约期内能换套餐吗？
A：资料里写的是合约期内无法拆机，换套餐一般也得看运营商政策。我的建议是签之前想清楚未来两三年会不会搬家，别签完再后悔。
Q：IPTV是必须的吗？
A：套餐三和套餐四带了1路IPTV，套餐一和套餐二没有。如果你家不看电视台直播，这个用不上，但它是打包在里面的，不影响宽带本身。
表姐后选了500M那档，99元一个月，她说家里就俩人，够用就行，省下的钱买菜。装完那天晚上她发了条消息说，卧室刷视频终于不转了。我看了下她家测速，晚高峰下行稳定在480M左右，没虚标。这件事让我更确定一点：宽带这东西，选对覆盖、问清合约、别贪高配，剩下的就是老老实实用。徐汇区这边资源还算扎实，只要地址没问题，流程走下来比想象中省事。
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