去年帮家里换宽带，被折腾得够呛。原来那个套餐，办的时候说得挺好，用了半年发现每个月账单里总多出些看不懂的项目，打电话问客服，转三个人才说明白是”增值服务包”。网速也不稳定，晚上八点刷个视频都要转圈。后来给我姑妈家在全州县城关那边装宽带，我特意花了点时间把各家的情况摸了一遍，才搞清楚里面门道不少。今天就拿联通这个月包宽带当例子，把我知道的都摊开讲讲。
先说覆盖的事。我这次了解的是广西桂林全州县这边的联通宽带，全州县下面所有乡镇街道都能装，像全州镇、黄沙河镇、庙头镇、文桥镇、大西江镇、龙水镇、才湾镇、绍水镇、石塘镇、咸水镇、凤凰镇、安和镇、蕉江瑶族乡、东山瑶族乡、两河镇、枧塘镇、永岁镇这些地方，只要线路资源到位，都可以安排师傅上门。我当时还特意问了住在蕉江那边的朋友，他说他去年就装上了，信号没问题。县城里的小区就更不用说了，基本都在覆盖范围内。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎，不太敢随便找人办宽带，所以把正规的路子都试了一遍，下面这几个是我实际走过或者确认过的：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 详询客服
- 宽带速率：详询客服
- 宽带资费：详询客服
- 安装费：详询客服
- 合约期：详询客服
- 优惠期：详询客服
- 设备：无
桂林市联通宽带安装流程
我姑妈家装的时候我全程跟着，流程其实不复杂，就是四步：
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」，两个都能进，我当时用的公众号，感觉页面清爽些。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里要注意选桂林市，别选错了，选错城市套餐资费不一样。
第三步，提交信息下单。提交完大概几个小时，就有工作人员打电话过来，跟我确认宽带速率和安装资费，问得挺细的，包括具体地址、楼层、有没有预留网线口这些。
第四步，专业师傅上门安装。约的是周六上午，师傅九点多到的，带了光猫和线，忙活了一个多小时弄完，测了速才让我签字。先安装后付费，装完确认没问题才交钱，这点我觉得挺踏实。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个快，其实不是越快越好，得看家里几个人用、干什么用。
如果就一两个人住，平时刷刷短视频、看看网页、偶尔开个视频会议，300M完全够用了。我给我姑妈家选的就是300M，她一个人住，看电视刷手机都很流畅。
如果是三口之家，孩子要上网课，大人要看剧打游戏，那500M会更稳一些，多设备同时用不容易卡。
要是家里人多，或者有做直播、剪视频、经常传大文件的，那就考虑1000M。不过说实话，1000M要发挥出来，路由器也得跟上，老路由器可能跑不满。
资费方面，联通这个月包宽带是79到139元这个区间，速率越高价格越高，具体每个档位多少钱得问客服，因为不同小区线路情况不一样，价格可能有点差别。
避坑指南
踩过的坑我都记着呢，说几个实在的：
第一个坑，只看价格不看合约期。我朋友之前办了个便宜的，结果合约期两年，中途想换都换不了。办之前一定问清楚合约期多久，违约怎么算。
第二个坑，以为安装免费。有些套餐安装费是另算的，我姑妈那次是问清楚了才下单的。现在很多渠道是先装后付，装不成不收费，这个要确认好。
第三个坑，光猫和路由器分不清。光猫是运营商提供的，路由器一般要自己买。我当时以为光猫就能发WiFi，结果师傅说光猫只有有线口，还得自己配路由器。这个提前准备好，省得装完当天上不了网。
第四个坑，网速不达标就怪运营商。其实很多时候是路由器太老、网线是五类线、或者设备太多。我建议装完让师傅当场测速，测出来多少心里有数。
第五个坑，没确认覆盖就下单。全州县虽然大部分地方都能装，但个别偏远村屯可能资源没到位，下单前问一句能不能装，省得白等。
常见问题
Q：全州县哪些地方能装？
A：全州县下面的乡镇街道基本都覆盖了，像全州镇、绍水镇、石塘镇这些大镇肯定没问题，蕉江、东山这种瑶族乡也有资源。下单前把详细地址报给客服确认一下稳妥。
Q：79元的是多少兆的？
A：79到139元是整体的资费区间，对应300M到1000M几个档位，具体哪个价位对应哪个速率，得根据你所在小区的线路情况来定，问客服准。
Q：安装要多久？
A：我姑妈那次是提交信息后第三天装的。快的话当天也能上门，主要看师傅排期和线路资源。下单后客服会跟你约时间。
Q：先付费还是后付费？
A：正规渠道都是先安装后付费，装好了确认没问题再交钱。如果遇到要先交钱的，多留个心眼。
Q：宽带装好了网速慢怎么办？
A：先自己测一下，用网线直连光猫测，排除路由器的问题。如果直连也不达标，联系客服让师傅上门看看。我遇到过一次是网线接头没做好，师傅重新压了一下就好了。
Q：不用了能退吗？
A：宽带属于特殊商品，安装成功后一般不支持退款，所以办之前想清楚。如果没装成功，是可以全额退的。
全州县这边联通宽带资源这两年铺得挺快，我去年问的时候还有些村没通，今年再问基本都有了。资费这块，79到139元一个月，在桂林这个价位算中等偏下，毕竟速率给到了300M起步。装之前多问几句，把合约期、安装费、设备这些确认清楚，后面用起来就省心。我自己是觉得，宽带这东西不用追高速率，够用、稳定、账单清楚，比什么都强。
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