上个月我妈给我打电话,说家里那个宽带又卡了,晚上八点多刷个短视频转圈转到她以为手机坏了。我当时在电话里就笑了,因为这事儿我太熟了——老家平山这边,很多人装宽带都是当年办手机号时顺手带的,装在什么速率、多少钱一个月、合约到什么时候,一问三不知。等到觉得慢了想换,才发现合约还没到期,拆机要违约金。我自己前前后后折腾过三次宽带,踩的坑不算少,这回索性把平山县这边联通新出的月包宽带套餐摸了一遍,写下来给同样在平山的老乡们做个参考。
先说说覆盖范围,因为这是容易被忽略的一步。我这次了解的是平山县本地的联通宽带,覆盖上不是只覆盖县城那几条街,而是平山县所有乡镇街道都在办理范围内。具体说就是平山镇、东回舍镇、温塘镇、南甸镇、岗南镇、古月镇、下槐镇、孟家庄镇、小觉镇、蛟潭庄镇、西柏坡镇、下口镇这些镇,还有东王坡乡、苏家庄乡、宅北乡、北冶乡、上三汲乡、两河乡、上观音堂乡、杨家桥乡、营里乡、合河口乡这些乡,基本上你在哪个村,只要线路资源到位,都能报装。我家在平山镇边上,去年村里刚把光缆重新拉了一轮,师傅上门看了说资源没问题。
正规办理渠道实测
我自己是先打电话问的,后来又在小程序上比对了一遍,这几个渠道都走过一遍流程,说下实际感受:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都点进去看过,套餐内容是一致的,区别主要在于你自己习惯用哪个入口。有一点值得说,官方APP里能查到账单明细,办完之后我自己核对过,月租和套餐内容对得上,这点比早些年那种”业务员说一套、账单又是另一套”的情况要透明多了。
宽带套餐一览

套餐一:1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后89元/月(原价99元/月)
- 安装费:99元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:万兆光猫
套餐二:1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后92元/月(原价129元/月)
- 安装费:299元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:万兆光猫/FTTR
套餐三:1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:优惠后129元/月(原价129元/月)
- 安装费:400元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR主从设备/机顶盒 + 万兆光猫/500M二宽
套餐四:1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:优惠后140元/月(原价199元/月)
- 安装费:200-399元(利旧设备200元,全新设备399元)
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR全屋覆盖
石家庄市联通宽带安装流程
我这次帮家里办的是走线上渠道,整个流程走下来四步,说不上复杂,但每一步都有点小细节值得留意。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」,或者搜索公众号「云速星球」。两个入口我都试过,小程序页面加载快一些,公众号那边回复消息也算及时。
第二步,选择对应城市宽带套餐。这里注意选石家庄,别选错了城市,不然后面提交信息还得改。
第三步,提交信息下单,运营商会主动联系你。我是上午提交的,下午就有工作人员打电话过来,确认两件事:一是家里宽带速率选哪个档,二是安装费怎么算。这个环节建议把地址说清楚,是平山镇还是哪个乡哪个村,越具体越好,师傅上门不至于跑错。
第四步,专业师傅上门安装。我家的实际体验是,约的周六上午,师傅九点半到的,带的光猫和线材都是新的,装完当场测了速,确认没问题才收的费。先安装、后付费,这点让人踏实。
怎么选宽带?
我自己的判断逻辑比较简单,就三条。
第一条,先看家里几个人用、干什么用。两口之家,平时就是刷视频、看剧、手机电脑各一台,1000M那个89元的档基本够用。如果家里有三四个人,晚上同时在线,有人打游戏有人看4K,那就得往1500M上考虑。我表弟家四口人,去年装的1000M,晚上他打游戏他姐看剧,偶尔会互相影响,今年他就在看1500M的档。
第二条,看你家房子结构。这个特别容易被忽略。平山这边农村自建房多,一层还好,要是两层三层,或者城里那种一百二三十平的房子,墙多,路由器放客厅,卧室信号就弱。这种情况FTTR全屋覆盖那套就有意义了,它是主从设备布到各个房间,不是靠一个路由器硬扛。
第三条,看你有没有融合需求。这几个套餐都带通话和流量,套餐一500分钟通话加90G流量,套餐二700分钟加180G,套餐三700分钟加180G,套餐四1200分钟加250G,副卡都是3到4张免费。如果家里有老人的手机号也想挂进去,那融合套餐就比单独拉一条宽带划算。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边人踩过的坑。
第一个坑,合约期没看清就办。这几个套餐合约期都是3年,优惠期也是3年,合约期内没法拆机。我2021年的时候图便宜办过一个两年合约的,后来搬家想拆,违约金算下来比省的钱还多,硬扛到合约结束。所以办之前一定问清楚:如果我要搬家或者不用了,怎么处理。别嫌问得细。
第二个坑,以为速率高就一定快。这个我吃过亏。2022年我家装的500M,测速能跑满,但打游戏还是偶尔卡,后来才发现是老光猫的问题,路由器也是几年前的老款,瓶颈根本不在宽带速率上。现在这几个套餐配的是万兆光猫,套餐二以上还有FTTR,硬件这一块比早几年强不少。但你自己家里的路由器如果是老款,该换还是得换。
第三个坑,安装费里藏东西。这几个套餐安装费从99到400不等,套餐四还分利旧设备200元和全新设备399元。我建议下单前直接问一句:我这个地址,安装费到底多少,包不包含设备。别到师傅上门了才发现要额外加钱。
第四个坑,首月收费方式。详情里写的是首月免费、首月全价、首月按天计费三种情况都有可能,以业务员实际沟通为准。这个差别不小,办之前问一句首月怎么算,一分钟的事。
第五个坑,也是我见过多的,就是套餐外资费没概念。这几个套餐超出后国内流量5元/G,语音0.15元每分钟,短彩信0.1元每条。平时用不超没事,但家里要是有刷视频特别猛的人,一个月超个十几G,那也是一笔钱,选套餐的时候把流量档位往高了选一档可能更稳。
常见问题
Q:平山县下面乡镇的能不能装?
A:能,平山县所有乡镇街道都在覆盖范围内,我上面列的镇和乡都算。不过具体到你家门口有没有线路资源,还是得下单后让工作人员查一下,这个我建议别自己猜,问一句快。
Q:1000M和1500M到底差多少?
A:数字上差50%,实际体验上,如果你家里设备多、同时用的场景多,差别能感觉出来;如果就一两台设备刷刷视频,日常用感知不强。多花的钱值不值,看你家实际情况。
Q:合约3年是不是太长了?
A:确实不短。所以办之前想清楚未来三年会不会搬家、会不会换城市。如果有可能变动,建议先问清楚拆机政策,或者考虑能不能选短一点的合约方式,别硬办。
Q:必须办融合套餐吗,我只想要宽带?
A:这几个都是融合宽带,带通话和流量,副卡免费。如果你只想要纯宽带,可以打电话问客服有没有单独的宽带产品,不同时期政策不一样,我这篇写的是当下这一批月包套餐的情况。
Q:FTTR是什么,普通家庭需要吗?
A:FTTR就是光纤到房间,主设备加从设备,把光信号布到各个屋子。大平层、复式、自建房这种墙多面积大的,装了确实信号更均匀。小户型的话,一个万兆光猫加个好点的路由器也够用,不用非得追FTTR。
Q:装完多久能通?
A:我家是周六上午装的,当天就通了。正常情况提交订单后,工作人员会先查资源再约时间,平山县城周边一般几天内能安排,偏远的乡镇可能要多等两天,具体看师傅的排期。
后说个我自己的判断。平山这边宽带市场这两年其实变化挺明显的,早几年大家装宽带就是比谁便宜,现在更多人开始看合约、看设备、看售后。我这回把四个档位的资费都算了一遍,89元到140元这个区间,对应的是1000M和1500M两档速率,安装费99到400元,合约都是3年。如果按三年总支出算,套餐一是89乘36加99,差不多3300元出头;套餐四是140乘36加399,接近5400元。差出来的两千多块钱,换来的是速率提升、FTTR全屋覆盖、通话和流量翻倍。这笔账划不划算,还是得看家里几口人、房子多大、平时怎么用。我自己的做法是,先把需求列清楚,再对着套餐一条条比,别被”优惠”两个字带着走。
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